企業(yè)系統(tǒng)運營管理沙盤模擬

課 程 總 案

 【課程名稱】：《企業(yè)系統(tǒng)運營管理沙盤課程》

【授課形式】：經(jīng)營模擬（沙盤推演，市場模擬，分組競爭）

【學員對象】：總經(jīng)理、中高層、 各部門核心人員、骨干人員

【課程容量】：24－42人（最佳人數(shù)）

【主講老師】：王悅宇

【學時安排】：2-3天

【了解沙盤培訓】

沙盤模擬培訓是一種具有極強實戰(zhàn)色彩的管理培訓課程。是西方知名商學院借鑒軍事演習，開發(fā)出的高端培訓模式。軍事演習是通過紅、藍兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對抗與較量，達到檢驗和提高指揮員作戰(zhàn)能力的目的。而沙盤模擬培訓則是由參加學習的企業(yè)中、高層經(jīng)理組成幾個相互競爭的模擬公司，圍繞與培訓主題相關(guān)的運營活動，完成演練與學習，達到共同提高的學習目的。

沙盤模擬演練課程是歐、美工商管理碩士的核心課程之一。歐、美、日等發(fā)達國家的眾多大中型企業(yè)將其作為中高層的常設(shè)必修課程，目前，沙盤模擬培訓已風靡全球，成為世界500強企業(yè)中高層管理人員運營管理能力培訓的首選課程。

【沙盤課程簡介】

系統(tǒng)運營管理沙盤模擬培訓課程旨在通過運用現(xiàn)代沙盤教學方法，強化管理者的戰(zhàn)略管理思想和理性決策意識，切實提升管理者的戰(zhàn)略分析能力、科學制定目標的能力，具體實施戰(zhàn)略的謀劃能力，以及分析環(huán)境、洞察市場、把握機會、制定戰(zhàn)略、確立優(yōu)勢、改進績效、提高效率、正確決策的執(zhí)行能力。本課程的主要內(nèi)容如下：

1、模擬運營中，每個團隊都要對國家或地區(qū)的宏觀經(jīng)濟形勢進行總體分析和評估，對行業(yè)狀況和市場需求走勢進行前瞻性地分析和預測，結(jié)合本公司的優(yōu)劣勢制定適合本公司實際情況的發(fā)展規(guī)劃。課程突出了戰(zhàn)略管理的前瞻性和靈活性特點。

2、面對激烈動蕩的市場環(huán)境和政策變化，各團隊必須根據(jù)戰(zhàn)略的適應性特點，調(diào)整本公司的發(fā)展戰(zhàn)略，以期更科學、更完備，更具競爭力。

3、模擬演練中，各公司將遇到各種各樣的危機、約束、壓力和挑戰(zhàn)，因此各管理團隊必須通過一系列模擬運營管理決策，以高效率、高質(zhì)量的執(zhí)行力，實現(xiàn)本公司的戰(zhàn)略目標而不走樣。

4、參加培訓的學員就是在經(jīng)歷模擬企業(yè)3-5年市場競爭的成功與失敗過程中，培養(yǎng)戰(zhàn)略管理能力，快速提升團隊執(zhí)行的效率和質(zhì)量。

【培訓目標與收獲】

經(jīng)過2-3天的學習，同學們通過對“公司”當年業(yè)績的盤點與總結(jié)，反思運營成敗，解析戰(zhàn)略得失，梳理管理思路，暴露執(zhí)行中的誤區(qū)，并通過多次調(diào)整與改進的練習，切實提高戰(zhàn)略管理與運營執(zhí)行力水平。

通過演練，學員對戰(zhàn)略管理以及基于正確戰(zhàn)略下的運營執(zhí)行力的理解更加到位，認識更加全面和清晰，戰(zhàn)略分析方法的運用更嫻熟，戰(zhàn)略謀劃更符合公司實際，執(zhí)行方法更科學，執(zhí)行效率更高，執(zhí)行的質(zhì)量更優(yōu)。通過3—5輪持續(xù)的演練和調(diào)整，學員將獲得企業(yè)戰(zhàn)略管理與運營執(zhí)行力的寶貴實踐經(jīng)驗。

【模擬場景】

《企業(yè)系統(tǒng)運營管理》沙盤模擬實訓課程，屬于商業(yè)模擬類經(jīng)營管理高端培訓課程，在國外許多名校的EMBA、MBA教育項目中均列為必修科目。它采用與傳統(tǒng)講授方式不同的培訓設(shè)計方法，通過構(gòu)建模擬的經(jīng)營環(huán)境，使學員在模擬的情境中，體驗與感悟經(jīng)營管理的成敗與得失。正如管理大師彼得·德魯克所言：管理就是實踐，其核心不在于知，而在于行，其驗證不在于邏輯，而在于成果，其唯一權(quán)威就是成就。本課程就是希望在模擬的“實踐”中，去學習與理解“管理”。

課程將由構(gòu)建公司開始，每組學員所組建的公司均將接手一家擁有1億資產(chǎn)，年銷售額達3千萬元的企業(yè)。如何通過確立明確的戰(zhàn)略定位，不斷優(yōu)化內(nèi)部資源配置，適時調(diào)整外部競爭策略，提高企業(yè)的競爭力與盈利能力，將是每一位學員所面臨的巨大挑戰(zhàn)。

學員將通過沙盤實物教具，圍繞市場競爭所面臨的內(nèi)外部環(huán)境和各項約束條件，對影響企業(yè)經(jīng)營管理的諸多方面進行決策，制定戰(zhàn)略方向并付諸執(zhí)行。全部經(jīng)營決策均在沙盤上進行推演，參加者能夠清晰地觀察到每一步?jīng)Q策對于企業(yè)經(jīng)營運作結(jié)果的影響，并通過財務報表了解到企業(yè)運營的實際狀況。

通過特定的模擬經(jīng)營環(huán)境，鍛煉管理者的系統(tǒng)思考與決策執(zhí)行能力，檢驗經(jīng)營管理成果，通過實踐、總結(jié)、反思、點評等環(huán)節(jié)，提高學員對戰(zhàn)略決策與執(zhí)行的理解與認知。在兩、三天的模擬經(jīng)營過程中，各組學員均要完成4－5年的經(jīng)營決策與執(zhí)行，除需制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃外，還需根據(jù)市場競爭態(tài)勢，適時調(diào)整研發(fā)、銷售、財務、生產(chǎn)、人力資源等方面的策略，以期不斷地超越競爭對手，成功地走向未來。

課程大綱：

一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

1、通過模擬運營，練習戰(zhàn)略分析的工具和方法，評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場機會與威脅

2、制定、實施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略

3、通過不斷調(diào)整，設(shè)計適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運作流程

4、學習企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略

5、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要，運用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略

二、產(chǎn)品運營策略

1、學習運用產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品開發(fā)策略規(guī)劃產(chǎn)品線

2、為模擬企業(yè)謀求穩(wěn)定的利潤來源

3、根據(jù)產(chǎn)品生命周期的不同階段制定適應性戰(zhàn)略

4、企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理與產(chǎn)品競爭優(yōu)勢確立

5、基于產(chǎn)品價值鏈管理的內(nèi)部控制

三、競爭運營選擇

1、進行模擬市場細分和市場定位，制定新市場進入戰(zhàn)略

2、練習使用競爭者辨識與分析技術(shù)

3、策劃戰(zhàn)略進攻與防御

4、運用營銷組合策略謀求市場競爭優(yōu)勢

5、根據(jù)模擬運營形勢，靈活運用領(lǐng)導者、追隨者、補缺者戰(zhàn)略

6、三個典型產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略——差異化、低成本、聚焦

7、低成本產(chǎn)品優(yōu)勢獲得的途徑和方法

8、低成本產(chǎn)品在差異化戰(zhàn)略中的必要性

9、聚焦戰(zhàn)略——資源約束下的成本控制

四、企業(yè)各階段運營模擬

1、演練每一個模擬運營環(huán)節(jié)的管理決策，將戰(zhàn)略目標分解為具體的運營任務和活動。

2、學習制定、實施融資計劃、產(chǎn)品開發(fā)計劃、固定資產(chǎn)投資計劃、原材料采購計劃、生產(chǎn)計劃、市場開拓計劃，并使之相互匹配，打通運營邏輯。

3、利用期末總結(jié)，進行運營反思，厘清運營執(zhí)行力的思路和職能分工。

4、在不斷實踐和運用中解析理性決策程序，梳理管理思路。

5、體驗團隊協(xié)調(diào)、溝通對于運營執(zhí)行的重要性，并不斷改善執(zhí)行中的錯誤。

6、現(xiàn)場運用團隊決策，親身體驗群體決策的優(yōu)勢與劣勢

7、針對模擬計劃的決策失誤，認識慣性決策的危害

8、通過模擬運營，檢驗、調(diào)整運營決策

五、透過財務籌劃看運營

1、學習預算管理，在模擬運營中利用現(xiàn)金流預測，保證財務安全

2、練習融資、采購、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的成本控制

3、學習資源配置，協(xié)調(diào)融資、銷售、生產(chǎn)的能力匹配

4、運用財務分析方法指導模擬運營決策，調(diào)整運營策略

六、團隊建設(shè)

1、通過模擬團隊協(xié)作，認識團隊的實質(zhì)

2、在模擬運營中尋求團隊的效率與效益來源

3、利用管理團隊的自我調(diào)整，破解團隊建設(shè)中的困惑

4、體驗溝通對團隊的意義

5、學習跨部門溝通與協(xié)調(diào)，提高周邊績效，樹立全局意識

6、基于團隊承諾，制定目標和行動計劃，平衡資源，評價績效

七、系統(tǒng)運營效率改進

1、在模擬運營過程中體會管理與效率的關(guān)系

2、分析業(yè)績不良的模擬企業(yè)案例，尋找效率缺失的原因

3、分析績優(yōu)的模擬企業(yè)戰(zhàn)略安排和決策特點，認識系統(tǒng)效率的來源

4、在模擬運營過程中，探索組織效率改進的路徑。

5、企業(yè)產(chǎn)品競爭力分析模型，結(jié)合企業(yè)案例分析

6、結(jié)合產(chǎn)品運營戰(zhàn)略模型和案例，小組研討本企業(yè)的產(chǎn)品運營

【授課方式】

它采用沙盤模擬的方式，通過沙盤上展示出企業(yè)運營的基本模式，并采用國內(nèi)職能制分工的模式，模擬企業(yè)各職能部門間的合作、分工，最終達成相關(guān)的財務指標。

在本培訓課程中，所有的經(jīng)營指標均由實物代表，所以，參加者能夠清晰地觀察到每一步執(zhí)行細節(jié)對于企業(yè)經(jīng)營運作結(jié)果的影響，并通過財務報表及時了解到企業(yè)運營的實際狀況。

各模擬角色如下：