管理致勝——中層管理綜合能力訓(xùn)練

課程推薦： 

u 案例指導(dǎo)：重點(diǎn)分析中層管理存在的問(wèn)題

u 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述中層管理者的管理技能

u 案例訓(xùn)練：掌握不同員工的溝通和輔導(dǎo)技巧

u 行動(dòng)建議：中層管理者技能提升行動(dòng)計(jì)劃

培訓(xùn)對(duì)象 ：中層管理者

培訓(xùn)目標(biāo)：

l 讓每位中層管理者清楚自己的責(zé)任

l 理解怎么做好團(tuán)隊(duì)的管理

l 清楚中層管理者在團(tuán)隊(duì)者扮演什么樣的角色

l 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的技巧

l 中層管理者需具備的核心能力與心態(tài)

l 中層管理者解決團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部問(wèn)題

培訓(xùn)時(shí)間：1-2天 ,6個(gè)小時(shí)每天

培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定

【課程大綱】

破冰與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

引入-如何管理你的士兵

第一部分 關(guān)于管理

一、 關(guān)于管理

1、管理的定義   

2、管理的五層含義

3、管理的五種功能

4、管理能力要求

二、中層具備的核心技能

1、達(dá)成目標(biāo)    2、解決問(wèn)題   3、平衡關(guān)系  4、擺正心態(tài)

第二部分  角色管理

一、 管理者角色的七大變化

1、 傳統(tǒng)管理者的角色特點(diǎn)

2、 現(xiàn)代管理者的角色特點(diǎn)

?   泛90后員工的特點(diǎn)及其管理要點(diǎn)

二、中層管理角色360度認(rèn)知

1、360度角色認(rèn)知

? 身為上級(jí)

? 身為同事

? 身為下級(jí)

? 自我

? 心理測(cè)評(píng)：DISC自我風(fēng)格測(cè)試

2、身為下屬的角色認(rèn)知

（1） 下屬的本質(zhì)

（2） 作為下屬的管理者

（3）作為下屬的管理者常見(jiàn)的誤區(qū)

2 分析判斷：常見(jiàn)的誤區(qū)

3、身為上司的角色認(rèn)知

（1）身為上司扮演的角色

? 互動(dòng)游戲——管理者自畫(huà)像

（2）官的表現(xiàn)

? 案例分析

4、身為同級(jí)的角色認(rèn)知

（1）部門(mén)間出現(xiàn)問(wèn)題和矛盾的原因

（2）內(nèi)部客戶(hù)

5、自我角色認(rèn)知

第三部分   員工管理

一、員工類(lèi)型與輔導(dǎo)技巧

A、精品員工及其輔導(dǎo)技巧

B、良品員工及其輔導(dǎo)技巧

C、毒品員工及其輔導(dǎo)技巧

D、廢品員工及其輔導(dǎo)技巧

二、員工激勵(lì)

1、激勵(lì)理論              

2、激勵(lì)的最終目的

3、高績(jī)效的關(guān)鍵因素      

4、意愿如何產(chǎn)生

三、激勵(lì)方式

    1、激勵(lì)與動(dòng)機(jī)

2 經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)動(dòng)機(jī)、道德動(dòng)機(jī)、休閑動(dòng)機(jī)

    2、精神激勵(lì)的優(yōu)勢(shì)

2 增強(qiáng)內(nèi)在的報(bào)酬感-微軟的月餅門(mén)

3、 認(rèn)知對(duì)比原理-一封家書(shū)

第四部分：自我管理
一、情緒管理

1、情商的概念   

案例分析：管理者的情商

2、情商的內(nèi)涵

3、管理者的情商管理技巧

4、管理者的六大不良管理習(xí)慣

5、管理者應(yīng)具備的七大習(xí)慣

二、時(shí)間管理

1、時(shí)間管理的常見(jiàn)誤區(qū)

2、時(shí)間管理的三問(wèn)　

3、時(shí)間管理的四象限法則　　

4、時(shí)間管理的常用方法

  ①六點(diǎn)工作法

②番茄鐘管理法

③韻律法則

④交替工作休息法

⑤黃金時(shí)間工作法

⑥GTD時(shí)間管理法

三、心態(tài)管理

1、關(guān)于心態(tài)

2、杰出中層管理者具備的心態(tài)

2 主動(dòng)心態(tài)

2 積極心態(tài)

2 學(xué)習(xí)心態(tài)

2 求變心態(tài)

2 自省心態(tài)

2 感恩心態(tài)

第五部分：團(tuán)隊(duì)管理

一、團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)

1、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙

2、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的3大素質(zhì)

團(tuán)隊(duì)游戲：卓越圈

3、如何讓團(tuán)隊(duì)效率不斷提升

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙

1、缺乏信任

2、懼怕沖突

3、欠缺投入

4、逃避責(zé)任

5、無(wú)視結(jié)果

三、打造良好的團(tuán)隊(duì)班子

1、搭好班子的4大要素    2、搭好班子的6大步驟   3、如何建立核心班底

五．如何讓團(tuán)隊(duì)溝通真正高效

1、溝通的本質(zhì)             2、有效的傾聽(tīng)

3、讓講話(huà)富有成效         4、如何讓團(tuán)隊(duì)整體的溝通效率逐步提升

六、如何讓執(zhí)行更具效率

1、執(zhí)行的步驟              2、建立可行的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行素質(zhì)的打造      4、如何讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行真正到位   

第六部分：資源管理－讓資源整合效率倍增

一、有效資源整合的兩大核心原理

1、硬資源整合動(dòng)力模型     

2、軟資源整合的位置原理

二、如何有效的整合上級(jí)的資源

三、如何有效的整合平級(jí)的資源

四、如何有效的整合下級(jí)的資源