培訓大綱

課程收益

1.  定位輔導員（Coach）角色和職責（態(tài)度）

2.  掌握輔導他人的技能（技能）

3.  理解相關心理學知識（知識）

課程綱要

1. 輔導員（Coach）的角色與職責                                        

 定義輔導員的角色

 高效輔導的目的

 練習：2分鐘Coach

 輔導的四大基礎

 輔導的五星模型

 以輔導對象為中心

 學習心理學

2. 高效輔導的技巧                                                      

 高效輔導的五步驟

 傾聽的技巧

 表達的技巧

 干預和反饋的技巧

 激發(fā)好奇心

 行動學習環(huán)

 管理輔導的環(huán)境

 角色扮演練習

3.高效輔導的四大流程                                           

 輔導流程（準備、引導和練習）

 講授流程（背景、打包和訓練）

 激勵流程（動機、鼓勵和慶祝）

 綜合模擬練習

4. 如何使用工具表                                                     

?  首次輔導檢查清單

?  輔導協(xié)議書

?  生活之輪

?  績效之輪

?  日常工作習慣追蹤表

?  行動計劃表

高長偉