| 主講老師： | 江志超 | |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 質(zhì)量管理是企業(yè)確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求和期望的一系列活動。它涵蓋了從原材料采購到最終產(chǎn)品交付的整個過程，通過制定標(biāo)準(zhǔn)、實施監(jiān)控、持續(xù)改進(jìn)等措施，確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。質(zhì)量管理不僅關(guān)注產(chǎn)品的物理性能，還涉及服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)聲譽(yù)等多個方面。通過有效的質(zhì)量管理，企業(yè)能夠提升顧客滿意度，增強(qiáng)市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-08-19 15:27 |
對象
質(zhì)量工程師
目的
梳理質(zhì)量工程師在日常工作中的常遇問題，針對性地分別給出解決方案
內(nèi)容
【課程大綱】
模塊一 質(zhì)量工程師質(zhì)量控制實務(wù)方面的常遇問題與解決
1.1 如何搞明白客戶的要求和設(shè)計的要點？
1.2 如何提前做好生產(chǎn)風(fēng)險的分析與評估？
1.3 如何有效布局在流程的哪些環(huán)節(jié)實施檢測？
1.4 有哪些常用的防錯法可用于產(chǎn)線以預(yù)防人員差錯？
1.5 怎么專業(yè)地制定檢驗指導(dǎo)書以讓檢驗員真的懂我？
模塊二 質(zhì)量工程師異常處理方面的常遇問題與解決
2.1 如何短平快地處理現(xiàn)場質(zhì)量問題？
2.2 如何在不良品放行前做專業(yè)的考量決策？
2.3 收到客戶投訴后如何第一時間安撫好客戶的心？
2.4 遇到嚴(yán)重復(fù)雜的質(zhì)量大問題有什么通用的解決套路？
2.5 如何專業(yè)地處理和分析客戶退貨？
模塊三 質(zhì)量工程師改善創(chuàng)新方面的常遇問題與解決
3.1 如何精準(zhǔn)鎖定須重點改善的領(lǐng)域？
3.2 突破性改善最常用的方法有哪些？
3.3 現(xiàn)場質(zhì)量改善有哪些典型的標(biāo)桿實踐可參考？
3.4 如何科學(xué)地主動產(chǎn)生創(chuàng)新主意而非被動等待靈感？
3.5 如何激發(fā)項目團(tuán)隊的質(zhì)量創(chuàng)新點子并有效整理呈現(xiàn)？
模塊四 質(zhì)量工程師溝通協(xié)調(diào)方面的常遇問題與解決
4.1 如何高效組織典型的質(zhì)量會議？
4.2 有哪些常用的跟催技巧可助推動質(zhì)量執(zhí)行力？
4.3 如何讓我的質(zhì)量報告總是既清晰又嚴(yán)謹(jǐn)？
4.4 如何寫出專業(yè)的質(zhì)量溝通郵件？
4.5 質(zhì)量領(lǐng)域有哪些最常用的英語表達(dá)和縮寫？
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