80-90后員工管理的理念與技能提升

全景實戰(zhàn)培訓(xùn)課程

【課程背景】

又有一群80后辭職了！

企業(yè)中的80后員工越來越多，管理真成了一個問題。動不動就辭職，理由很簡單，一是工資太低不夠花；二是同主管發(fā)生一點摩擦就認(rèn)為不受尊重，大呼小叫走人！

管理成功的關(guān)鍵在于抓住管理對象的本質(zhì)，并施以有效的針對性措施。

對于80后管理成功的核心就是把握其內(nèi)心的真正想法，60、70年代的人小時候被動接受著一種理想化得虛無的教育，而80后在懂事時起就真真實實地接受著“Money”的影響，手上摸到的、看到別人拿著的、聽到他人談?wù)摰亩际恰?/span>Money”。相對于60、70年代人對金錢的欲說還羞，80后對金錢的追求則是直截了當(dāng)。這種想法對管理最大的影響就是，什么不計回報，什么風(fēng)險的說法已經(jīng)很難激勵他們，令他們激動的就是直接到手的利益。

當(dāng)然“80后”追求的不僅僅是‘Ah Money’，“80后”最反感的還有“步調(diào)一致”、一切行動聽指揮”，他們更追求自我、自由、獨特、快樂地活著。 如果說60、70年代的人被賦予了太多的使命感，那么80后就是要自我快樂地活，為自己活。他們做什么事情都是快節(jié)奏的，他們是這個快節(jié)奏、消費(fèi)時代最好的注腳。所以，要掌握80后的管理藝術(shù)，就一定要能跟得上他們的節(jié)奏：快速的培訓(xùn)，快速的計劃，快速的反應(yīng)，快速的獎勵，快速的提升。對他們的激勵需不斷創(chuàng)新，計劃不能固定，內(nèi)容不能千篇一律，培訓(xùn)不能單一模式，激勵方式不可以老土。不要試圖去給他們畫餅，甚至試圖欺騙他們。不要把他們當(dāng)做機(jī)器。

對于80后的管理，必須在適度地發(fā)揮80后個性的基礎(chǔ)上，進(jìn)行有效組織與調(diào)動，營造一種自由民主寬松的工作氛圍，適度放松與收緊管理的尺度，交替進(jìn)行，以團(tuán)隊精神激發(fā)其更為高漲的工作熱情與能量。

其實，80后也是人，是人就有人的特點！從這個意義上說80后與60前并沒有什么區(qū)別，相反我認(rèn)為應(yīng)該考慮我們能夠給他們帶來什么！

80后很可愛，因為他們很直接，他們也是人，想法與60、70年代的人沒什么兩樣，無論“欲說還羞”還是“直截了當(dāng)”，本質(zhì)都是欲而已！管理當(dāng)然要去滿足欲，人沒有了欲，又何來動力？人在很多層面上想法都是一樣的，只是因為時代的關(guān)系，在行為上有著明顯的差異！

現(xiàn)在的情況更糟糕的是，比80后也許更所謂“激進(jìn)”“不聽話”的90后馬上接踵而至，企業(yè)該怎么辦，管理者該怎么辦，這是企業(yè)最為現(xiàn)實的管理問題！

因此，管理者要充分的感受和認(rèn)識時代變化給人的價值觀和行為方式帶來的變化，管理者的管理理念與管理方法要與管理對象匹配，不能把人當(dāng)作機(jī)器，仍然幻想用愚民的方式去管理已經(jīng)教育平民化和信息開放化的新生代80/90后的管理者，如果那樣的話，失敗是注定的，埋怨是沒有意義的！

【培訓(xùn)目標(biāo)】

1、 幫助受訓(xùn)者樹立正確的管理思維方式和管理理念

2、 幫助受訓(xùn)者深刻理解80/90后的心理與行為特征

3、 幫助受訓(xùn)者掌握管理80/90后的正確管理方法

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)所有管理者

【課程時長】

兩天=2天*6小時/天=12小時

【課程大綱】

第一講  中國式管理的弊與利——中國企業(yè)管理的反思與前行

1、 管理的新定義

2、 重新檢視管理的整個過程

3、 中國式管理的關(guān)鍵方法警醒

4、 中國式管理的三個重要價值理念的新界定

5、 中國式管理之員工從真奴隸到偽將軍的悲哀

6、 中國式、日本式和美國式管理之核心剖析

7、 精彩案例分享

8、 經(jīng)典問題研討

第二講  知己知彼——深刻認(rèn)識和把握80/90后的特征

1、 80、90后的心理特征

2、 80、90后的行為特征

3、 80、90后的職業(yè)意識與職業(yè)行為

①成功職業(yè)人的秘訣

②典型職業(yè)意識的剖析

③樹立正確的職業(yè)意識和職業(yè)行為的方法

4、 精彩案例分享

5、 經(jīng)典問題研討

第三講  思路決定出路——管理者思維方式的重塑

1、 如何避免三種錯誤思維

2、 如何重塑三種重要思維方式

3、 三個典型問題的思維剖析

4、 精彩案例分享

5、 經(jīng)典問題研討

第四講  定位決定地位——管理者角色的重新定位

1、 角色定位釋義

①定位決定地位

②格局決定結(jié)局

2、 管理者如何正確定位與扮演自己的三大主要角色

①如何讓員工配合更好

②如何面對上級，如何面對下級，如何面對同事，如何面對客戶

③承擔(dān)起管理者最基本的責(zé)任

3、 管理者如何正確定位與扮演自己的四大輔助角色

①如何訓(xùn)練員工的執(zhí)行力

②請對你的員工真正有用

③協(xié)助你的員工進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃

④黑手黨的秘密

4、 精彩案例分享

5、 經(jīng)典問題研討

第五講  天使與魔鬼——掌握21世紀(jì)管理成功的密碼

1、 新世紀(jì)成功的新二八原則

2、 揭起情商的蓋頭來

①情商的內(nèi)涵

②情商的核心

③情商的表現(xiàn)

3、 如何成為“情場”的高手

①如何營造情商的氛圍

②如何觀察與認(rèn)知情緒

③如何管理與控制情緒

④如何調(diào)動與激勵情緒

4、 精彩案例分享

5、 經(jīng)典問題研討

第六講  天生我才必有用——問題員工的管理妙招

1、 問題員工的來源

2、 常見的問題員工的類型

3、 問題員工管理的核心方法

4、 精彩案例分享

5、 經(jīng)典問題研討

第七講  天下熙熙——80/90后的高效激勵

1、 清晰激勵的目的

2、 運(yùn)用激勵的經(jīng)典理論

①公平理論的新解

②雙因素論的平衡之道

③需求層次論的四種運(yùn)用

3、 掌握激勵的重要方法

4、 精彩案例分享

5、 經(jīng)典問題研討

第八講  管理目的重新界定——80/90后的績效管理怎么做

1、 深刻理解績效及其管理的內(nèi)涵

①何謂績效

②績效管理的真正目的

③績效管理中的角色定位與扮演

④績效考核與績效管理的關(guān)系

2、 科學(xué)制定績效指標(biāo)

①誰來制定

②什么樣的目標(biāo)是好目標(biāo)

③導(dǎo)向性與精確性的取舍

3、 有效進(jìn)行績效評估與反饋

①做準(zhǔn)備了嗎

②你敢與員工談績效嗎

③真正學(xué)會溝通

4、 充分運(yùn)用績效結(jié)果

①一罰了事？

②震懾員工的工具？

③制定和實施員工發(fā)展計劃？

5、 精彩案例分享

6、 經(jīng)典問題研討

【講師簡介】

陳  方

工業(yè)心理學(xué)博士，資深管理顧問和培訓(xùn)講師，人力資源管理專家

    在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域近12年工作經(jīng)歷。廣東沿海大型外資、合資企業(yè)從事人力資源工作八年。曾先后服務(wù)于正大集團(tuán)、香港思憶集團(tuán)、駿豐集團(tuán)，并擔(dān)任人力資源管理高級管理職位。2002年以來，一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作，主要為企業(yè)提供經(jīng)營管理改善方案，輔導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理變革和進(jìn)行企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升培訓(xùn)工作，現(xiàn)擔(dān)任惠肯培訓(xùn)與管理咨詢網(wǎng)(www.keeprun.net )  首席顧問和資深培訓(xùn)師，擔(dān)任時代光華、清華大學(xué)、華中科技大學(xué)總裁班特聘教授、中國管理創(chuàng)新研究院高級研究員。

    陳方博士對企業(yè)管理工作有豐富的實際運(yùn)作經(jīng)驗。能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨立制定科學(xué)合理、適合企業(yè)發(fā)展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次主持多家企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)營銷策略的研究與設(shè)計；對企業(yè)文化的建立、推廣；對企業(yè)知識管理、學(xué)習(xí)型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營管理診斷和企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實際操作經(jīng)驗。

    陳方博士有豐富的企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗。曾經(jīng)受邀為中國寶潔，中順集團(tuán)，駿豐集團(tuán)，中國電信，中國聯(lián)通、希望集團(tuán)、武鋼集團(tuán)、中國移動，勝利油田、南方電網(wǎng)等多家著名企業(yè)提供過有關(guān)員工職業(yè)素質(zhì)、企業(yè)中高層管理人員管理技能等方面的培訓(xùn)近千場。

陳方博士管理咨詢與培訓(xùn)風(fēng)格： 

    陳方博士在為企業(yè)提供管理咨詢的過程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合自身豐富的企業(yè)經(jīng)營管理理論和實踐，專注于為企業(yè)提供操作力極強(qiáng)的適合目前經(jīng)營管理現(xiàn)狀的各種企業(yè)經(jīng)營管理改善的方案并加以切實的輔導(dǎo)，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢服務(wù)的過程中可以到達(dá)既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的經(jīng)營管理中的問題，推動企業(yè)發(fā)展，又帶動企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營管理能力的提升。

    陳方博士的培訓(xùn)總是在架構(gòu)了一個完整的知識體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營管理的知識點通過對企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來，以自己在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中遇到的典型案例作為培訓(xùn)教學(xué)的主線。陳方博士嚴(yán)肅不失幽默，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。授課不僅內(nèi)容豐富，案例實用，時間緊湊，哲理分析透徹，而且實用性強(qiáng)，容易記憶，形式活潑，生動風(fēng)趣，集演和講于一身。既能達(dá)到很好的現(xiàn)場效果，又能對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生長期的影響作用。深受企業(yè)和受訓(xùn)學(xué)員歡迎和好評。

陳方博士曾經(jīng)成功服務(wù)的管理咨詢和培訓(xùn)課程客戶

中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、蘭州石化、宜化集團(tuán)、勝利油田、靖遠(yuǎn)電廠、柘林電廠、韶關(guān)供電，江西電力，福建電力、贛東北供電、九江供電、鷹潭供電，贛西供電、撫州供電、中南電力設(shè)計院、江西省電力科學(xué)院、中冶南方、云南紅塔集團(tuán)、中國人壽，中國平安、泰康人壽、成都紅光、金冠食品、新加坡城市集團(tuán)、魯南水泥、浙江巨化、凌云幕墻、江鉆股份、中順集團(tuán)、廣東駿豐、北京奔馳、北京建設(shè)銀行、武漢市農(nóng)行、中建三局、中鐵集團(tuán)、天寶礦業(yè)、天施康藥業(yè)、富山機(jī)械、中國寶潔、武鋼集團(tuán)、新昌印務(wù)、華中科技大學(xué)EMBA總裁班，清華大學(xué)EMBA總裁班、南海生產(chǎn)力中心等

陳方博士擅長管理咨詢領(lǐng)域：

人力資源管理咨詢

　★人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

　★工作與職位分析

　★績效管理咨詢

　★招聘體系咨詢

　★薪酬體系咨詢

　★培訓(xùn)管理咨詢

企業(yè)文化咨詢

　★企業(yè)文化規(guī)劃

　★企業(yè)文化體系設(shè)計

　★企業(yè)文化運(yùn)作咨詢

　★企業(yè)文化創(chuàng)新咨詢

　★企業(yè)文化傳播咨詢

　★企業(yè)形象體系設(shè)計

企業(yè)戰(zhàn)略咨詢

　★戰(zhàn)略環(huán)境分析

　★企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

　★競爭戰(zhàn)略咨詢

　★職能戰(zhàn)略咨詢

　★戰(zhàn)略實施咨詢

陳方博士擅長培訓(xùn)領(lǐng)域：

陳方博士專注于為企業(yè)提供內(nèi)部員工的定制培訓(xùn)服務(wù)，主要培訓(xùn)課程名稱如下，如需要詳細(xì)的課程信息，請瀏覽惠肯培訓(xùn)與管理咨詢網(wǎng)

·如何制訂企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃培訓(xùn)方案 

·如何真正將企業(yè)創(chuàng)建成學(xué)習(xí)型組織訓(xùn)練方案 

·企業(yè)員工人生發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)課程 

·成為優(yōu)秀人力資源管理者的全面訓(xùn)練方案

·管理者如何成功運(yùn)用目標(biāo)管理技巧的訓(xùn)練方案

·優(yōu)秀管理者必須掌握的九項管理技術(shù)訓(xùn)練方案

·企業(yè)管理者必備之技能－時間管理訓(xùn)練

·非人力資源管理者的人力資源技能培訓(xùn)方案

·如何成為一名優(yōu)秀的中層管理者訓(xùn)練方案

·現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練解決方案

·優(yōu)秀管理者正確理念和職業(yè)心態(tài)的塑造培訓(xùn)方案

·企業(yè)變革中的企業(yè)文化塑造與運(yùn)用培訓(xùn)方案