《孫子兵法與團隊管理》

【課程背景】

中華文化五千年，各種典籍浩如煙海，諸子百家，除“儒釋道”之外，還有十分重要的一家——兵家。而各種兵書，汗牛充棟，尤以《孫子兵法》為最，史稱“兵學圣典”。曹操說“吾觀兵書戰(zhàn)策多矣，孫武所著深矣”。幾千年來，無數(shù)的政治家、軍事家對《孫子兵法》愛不釋手，推崇備至，演繹了一幕幕波瀾壯闊，令人蕩氣回腸的歷史話劇。我們中國人，都知道《三國演義》的某些人物，都知道《三十六計》的其中一計，而這些智慧的源頭則是《孫子兵法》。近一百年來，國外也特別重視對《孫子兵法》的研究，并且廣泛運用于軍事以外的領域。美國之所以能當“世界警察”，因為2011年“世界五百強”的前10位都是美國的公司；小小日本，彈丸之地，各種產(chǎn)品，無孔不入；它們之所以敢挑戰(zhàn)我“釣魚島”主權，因為它們有靠山，有本錢；韓國更小，只有五千萬人，經(jīng)濟總量已經(jīng)是世界第七！“鬼子們”在用中國的《孫子兵法》挑戰(zhàn)他們的老師了！

由于《孫子兵法》成書于2500年前，又是古文，各行各業(yè)的朋友們都渴望窺探其中的奧秘，卻因為各種原因難以如愿，不知如何才能夠進入她的玄妙之門。因此，本人積27年的研究心得，愿作一些有益的嘗試，希望和各界朋友一起去探討，一起去汲取這部“曠世奇書”的智慧與力量。

【課程目的】

《孫子兵法》家喻戶曉，人人都知道是一部智慧之書，但真正讀完者很少，因為閱讀時有文字障礙，而覺得它晦澀難懂，高深莫測。學員學習課程以后，消除畏難心理，明了《孫子兵法》其實就在我們的身邊，我們都在不自覺地運用著。最終對《孫子兵法》產(chǎn)生濃厚的閱讀興趣，然后運用到學員的生活學習和工作之中。

【課程對象】

企事業(yè)、黨政機關中高層管理者、營銷人員及對孫子兵法感興趣仁人志士

【課程時間】1-2天

【課程大綱】

序言部分  《孫子兵法》的歷史背景及其兵學思想淵源

第一部分  孫子兵法與團隊建設的五種關系

一、力與謀：團隊角色的合理搭配與管理

1. 團隊成員角色分析

     2、性格類型與角色功用

     3、團隊角色管理

二、利與害：團隊的合作與沖突管理

1. 引子案例：天堂和地獄的區(qū)別

2. 有效合作的前提：信任

3. 合作思維：雙贏

4. 團隊沖突與解決

5. 競爭策略與積極合作策略

6. 情景演練：抬杠與互助

三、全與偏：團隊建設的原則

1.相互信任

2.優(yōu)秀的團隊領導

3.組織支持

4.有效溝通

5.溝通的機制及流程/過程

四、 常與變：建設高績效的團隊

1.依靠團隊解決問題

2.分析當前形勢與背景

3.明確問題

4.頭腦風暴法

5.選擇備選方案若干分析可能的利/弊

6. 克服可能的弊端建立最終行動方案

7. 實例演練：以小組為團隊單位，提供實例作為演練情境

五、 勢與節(jié)：高效團隊的特點及必備條件

1、高效團隊的特點

■ 明確的、得到一致同意的工作目標

■ 開誠布公和建設性的爭議

■ 合作與協(xié)調(diào)

■ 完善的辦事制度和程序

■ 妥善得法的領導藝術

■ 定期審核

■ 個人的成長發(fā)展

■ 良好的團隊間關系

■ 創(chuàng)新思維

2、高績效團隊必備的條件

■ 共同的目標；

■ 良好的團隊文化；

■ 核心的領導；

■ 正確的人；

■ 以贊美代替批評；

■ 感恩的心；

（以團隊為單位分組總結(jié)，采用演練或游戲的方式詮釋團隊建設和管理的核心點）

第二部分  孫子兵法與溝通協(xié)調(diào)三大板塊

一、戰(zhàn)略思想：贏得人心

1.溝通四環(huán)節(jié)：聆聽、提問、表達、反饋

2.尊重對方

3.同理心

二、戰(zhàn)術原則：打破部門壁壘

1、跨部門溝通的障礙

突破跨部門溝通的心理障礙

2、跨部門溝通中的責任推諉

其他部門應該無條件配合我的工作

3、怎樣達成團隊融合及團隊配合

三、治軍理論：解決問題的溝通流程

1、開啟討論：闡述目的和重要性

2、厘清問題：交流背景信息

3、發(fā)展方案：探討行動方案

4、達成共識：明確行動步驟、跟進方案

5、總結(jié)討論：鼓勵信心，贏得承諾 

第三部分  孫子兵法與目標管理四項原則

一、謀事要準：部門工作的計劃制定

1. 工作計劃的三大種類

2. 擬訂計劃的三大原則及制定計劃的7個要點

3. 工作計劃管理的流程

4. 確保計劃順利推動的要點

5. 如何制定部門年度計劃?

二、遇事要忍：正確下達業(yè)務指示

1.下屬理解您的指示嗎？

2. 下達指示的注意事項

3. 指示的種類：吩咐、請托、征詢、暗示、征求

4. 提升下屬接受指示的意愿

三、出手要狠：目標設定的原則

1．期望原則

2．參與原則

3．SMART原則 - 如何描述目標？

四、善后要穩(wěn)：確定目標的行動計劃

1.5W1H原則

2. 部門目標分解具體步驟

步驟一：向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃

步驟二：草擬下屬的工作目標

步驟三：與下屬一起討論工作目標

步驟四：明確目標考核標準

步驟五：確定工作目標協(xié)議

3.案例：行動計劃——目標工作單

4.練習：目標工作單制定練習

第四部分  孫子兵法中的解決問題三字真言

一、早：問題意識與創(chuàng)新思維

1、真正的問題是什么？

■ 沒有問題，是最大的問題

■ 問題的定義和問題的種類

2、建立問題意識

■ 妨礙問題意識的十種情況

■ 問題意識的激發(fā)

3、創(chuàng)新障礙---固有思維及產(chǎn)生原因

■ 過去經(jīng)驗

■ 注意力導向

■ 參照物

4、創(chuàng)新思維能力測試和評價

二、好：問題的形成

1、環(huán)境變化的把握

SWOT分析、3C、4P分析

2、上級目標和方針

■ 我的任務和職責

■ 問題的抽出

■ 評估：你的問題是什么？

3、分析問題現(xiàn)狀

■ 從4M、5W2H、4P、3C進行多角度觀察

■ 5WHY分析法進行深層次挖掘

■ ＭＥＣＥ方法介紹及練習

4、確定和界定問題

■ 僅解決應該解決的問題

■ 找出問題的領域

■ 明確問題

■ 陳述問題

■ 量化差距

5、界定問題的頭腦風暴法

■ 頭腦風暴法的流程及原則

■ 頭腦風暴法練習

三、廣：創(chuàng)新思維問題解決的步驟、方法和工具

1、發(fā)散思維—找出所有因素

■ 實際工作中的分析工具

■ WHY—WHY分析法

■ 金字塔分析法

■ 獎懲分析法

■ 魚骨圖法

2、集中思維—找出核心因素

■ PMI(+/-/興趣法)

■ 雙因素比較法

■ 多次投票法

3、創(chuàng)新思維—找出所有解決方案

■ 類比法

■ 借鑒法

■ 逆向思維法

4、 邏輯思維—找出合理的解決方案

■ 評估與決策的重要性

■ 邏輯決策和直覺決策

■ 個人決策和團隊決策的適應面

■ 個人決策的工具應用

■ 價值觀權重評估法

■ 決策樹等工具

第五部分  孫子兵法中員工激勵二字精髓

一、算：內(nèi)因激勵

1.激勵理論的管理實踐運用

馬斯洛需要層次理論與激勵的針對性

案例研討： 

亞當斯公平理論與激勵的相對性

影片分析：

赫茲伯格雙因素理論與激勵因素

討論：為什么獎金增加了，員工的積極性主動性沒增加？

弗魯姆期望理論與激勵強度

案例分析：

2.激勵的誤區(qū)

3.有效激勵三部曲

   確定主要激勵對象

   了解激勵對象的需求

   采取針對性的激勵方法

二、騙：差異化的激勵手段

1.激勵原則：信任、分享、鼓勵

2.物質(zhì)及金錢激勵

3.贊美激勵

4.表揚激勵

5.正面激勵與反面激勵

6.目標激勵

7.個人發(fā)展激勵

第六部分 孫子兵法團隊四治提升領導力

一、情境領導與四種領導風格

■ 領導權威的來源

■ 領導權威的八個素質(zhì)特征

■ 案例分析：什么樣的領導是一個優(yōu)秀的領導?

■ 情境領導與四種領導風格

■ 下屬發(fā)展的四個層次

■ 個人領導風格的診斷 

■ 四種不同的領導風格 

■ 彈性領導者：根據(jù)下屬的成熟度選擇不同的領導方式

■ 案例與練習： 怎樣對你的下屬實行差異化管理？

二、領導力核心素質(zhì)的培養(yǎng)

1、通過塑造與傳播愿景提升領導力

2、通過價值觀塑造提升領導力

3、通過建立信任塑造領導力

第七部分、總結(jié)復盤