| 主講老師： | 王軍生 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 《如何打造優(yōu)秀的支行長》培訓(xùn)講義旨在培養(yǎng)具備卓越領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的支行行長。內(nèi)容涵蓋領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)策略規(guī)劃、客戶服務(wù)優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)防控等多個(gè)維度。通過實(shí)戰(zhàn)案例分析、角色扮演與互動(dòng)討論，幫助支行長掌握現(xiàn)代金融管理精髓，提升決策與執(zhí)行效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，推動(dòng)支行業(yè)績持續(xù)增長，成為金融行業(yè)的佼佼者。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-10-11 11:59 |
如何打造優(yōu)秀的支行長
培訓(xùn)時(shí)間
支行行長是這個(gè)團(tuán)隊(duì)單元的引領(lǐng)者+策劃者+組織者+指揮者，是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的市場開拓者+首席客戶經(jīng)理。
支行長的角色是以“營銷為平臺(tái)+管理”為支撐的資源駕馭者，是在現(xiàn)有流程+資源約束下的策劃、導(dǎo)演+演員為一體的指揮者+組織者。實(shí)現(xiàn)每年增量持續(xù)增長的新跨越。
構(gòu)建“三防一?！薄斗佬庞蔑L(fēng)險(xiǎn)+市場風(fēng)險(xiǎn)+操作風(fēng)險(xiǎn)，確保預(yù)期盈利》的新營銷模式。
王軍生 v 研究員、分行首席培訓(xùn)師 v 高級(jí)經(jīng)濟(jì)師 v 現(xiàn)任總行級(jí)在職講師 v 現(xiàn)任總行級(jí)特約研究員 v 中國人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院合作教授 v 山東師范大學(xué)外聘碩士導(dǎo)師 v 濟(jì)南大學(xué)外聘碩士生導(dǎo)師 v 曾擔(dān)任10年的支行長 專著：
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課程大綱
一.提升支行長核心專長價(jià)值+團(tuán)隊(duì)綜合價(jià)值的軟勢力 | ||
一）支行長的三大核心能力 觀察的能力 決策的能力 用人的能力 二）支行長苦練“5項(xiàng)工夫” 1、懂經(jīng)營 2、善管理 3、守紀(jì)律 4、做表率 5、帶隊(duì)伍 三）提升支行長的個(gè)人核心專長 1、發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)優(yōu)勢 2、發(fā)展自己的專業(yè)價(jià)值 3、發(fā)揮自己的最大潛能
| 四）打造支行團(tuán)隊(duì)的核心競爭力的“三大板塊” 1、客戶營銷：市場營銷+網(wǎng)點(diǎn)營銷 2、流程控制：操作流程+營銷流程+風(fēng)險(xiǎn)控制 3、團(tuán)隊(duì)復(fù)制：營銷團(tuán)隊(duì)+技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì) 五）提升上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求下的團(tuán)隊(duì)“自編+自導(dǎo)+自演”的綜合軟勢力。 建立市場化的有效運(yùn)營新機(jī)制 六）領(lǐng)導(dǎo)的5大修煉 責(zé)任、開放、溝通、包容、創(chuàng)新 七）案例分享 | |
二. 提升支行長的實(shí)戰(zhàn)策劃與導(dǎo)演能力 | ||
一）打造支行長的5種專業(yè)技術(shù)魅力 樹權(quán)威：簡潔有力 抓流程：細(xì)檢與權(quán)變 熟規(guī)則：警覺電網(wǎng) 排危機(jī)：危機(jī)公關(guān)預(yù)案 展細(xì)節(jié)：品位與藝術(shù) 什么叫胸有成竹：“庖丁解牛”的啟發(fā) 培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì)+下屬”職業(yè)成長“六步法” 建立“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的績效考核新機(jī)制 二）提高支行長的3種管理能力 1、無成本的文化力 心戰(zhàn)為上的管理者 2、低成本的培訓(xùn)力 訓(xùn)練為先的教練者 3、正常成本的考核力 兵戰(zhàn)為下的考核者 三）建立市場競爭的文化基因的生態(tài)環(huán)境體
| 四）提升支行長的3大職業(yè)角色： 1、指揮員-----導(dǎo)演 2、戰(zhàn)斗員-----演員 3、策劃員-----編劇本 謀事在人 悟高為師 路由心生 創(chuàng)造快樂 五）建立團(tuán)隊(duì)“合力+合理+合利”的協(xié)同流程 六）支行長“思想+技術(shù)”的引領(lǐng)模式 1、理念的信仰者 2、理念的建設(shè)者 3、理念的傳播者 七）案例分享 | |
三、支行長的“目標(biāo)+壓力+時(shí)間”控制 | ||
一）支行長的三個(gè)核心特點(diǎn) 1、智商 2、情商 3、逆境商 二）“以人的優(yōu)勢+特點(diǎn)為本”帶團(tuán)隊(duì)： 最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn) 最大限度的挖掘每個(gè)人的潛力 風(fēng)險(xiǎn)“控制+駕馭的“先行指標(biāo) 1、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的戰(zhàn)略客戶營銷模式 2、點(diǎn)對(duì)圈的中小客戶批量營銷模式； 三）支行內(nèi)控模式的“4個(gè)失” 1、失之于教 2、失之于管 3、失之于軟 4、失之于寬
| 四）三種不同支行長影響力 1、跟隨者 2、追隨者 3、信仰者 打造團(tuán)隊(duì)的“文化力” 塑造團(tuán)隊(duì)“一首歌”的信仰 提升團(tuán)隊(duì)的“訓(xùn)練力” 提高團(tuán)隊(duì)“一盤棋”的執(zhí)行力 建立團(tuán)隊(duì)的考核力 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)“一股勁”的賽馬機(jī)制 五）職業(yè)營銷的“五牌照”訓(xùn)練+養(yǎng)成 1、微笑是通行證 吸引力 2、職業(yè)是許可證 信任力 3、氣質(zhì)是信用證 影響力 4、形象是身份證 可信力 5、游說是營業(yè)證 專業(yè)力 六）案例分享 | |
四、提升支行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績效考核 | ||
一）打造支行：“公司+零售+柜面“營銷的“三支”協(xié)同團(tuán)隊(duì) 二）打造團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“三個(gè)“發(fā)展時(shí)期 培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì)+下屬”職業(yè)成長“六步法” 建立“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的績效考核新機(jī)制 從“菜鳥“定律到”雄鷹“法則 三）鄧小平總設(shè)計(jì)師 1、效果論 發(fā)展是硬道理 2、倒推論 方法滿足于效果 3、擱置論 條件尚未成熟，時(shí)機(jī)不到 4、變通論 原則上的靈活 | 四）市場競爭下的“業(yè)績導(dǎo)向的績效考核” M：每個(gè)人的發(fā)展夢想+預(yù)期 V：利益的激勵(lì)+牽引 E：期望+攀登：團(tuán)隊(duì)支撐下的到成 “以人的優(yōu)勢+特點(diǎn)為本”帶團(tuán)隊(duì)： 最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn) 最大限度的挖掘每個(gè)人的潛力 最大限度的限制每個(gè)人的缺點(diǎn) 五）優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)=職業(yè)道德+職業(yè)素養(yǎng)+職業(yè)技 六）以人為本就是以優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)為本 近期效益看存款 遠(yuǎn)期效益看資產(chǎn) 長久效益看人才 人才經(jīng)營是核心 七）案例分享 | |
五、提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與職業(yè)壓力控制 | ||
一）柜面職業(yè)形象的打造 目標(biāo)管理：4P營銷新法 1、產(chǎn)品 設(shè)計(jì)水平+制造水平+品牌價(jià)值 2、價(jià)格 市場競爭的定位+優(yōu)勢 3、渠道 客戶關(guān)系價(jià)值 4、促銷 效率+風(fēng)控之上的系統(tǒng)模式 二）職業(yè)形象 提升職業(yè)形象的5個(gè)關(guān)鍵詞 1、 氣質(zhì) 2、 熱情 3、自然 4、 可信 5、魅力 三）客戶營銷的“三大法寶”
| 四）職業(yè)壓力的兩個(gè)選擇 從突破壓力到走向無壓力的最高境界 五）突破壓力的三個(gè)階段 1、擁有職業(yè)知識(shí)+經(jīng)歷的探索 2、運(yùn)用職業(yè)知識(shí)+解決問題的喜悅 3、創(chuàng)造與發(fā)揮知識(shí)的最高期盼 六）案例分享
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適合對(duì)象
銀行支行長+分管行長或行長助理
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