禮儀素養(yǎng)與涉外禁忌

禮儀素養(yǎng)與涉外禁忌

【觀    點】

※  美的最高境界是和諧，禮儀也是；

※  真正的教養(yǎng)是無形的，不著痕跡的。它未必有看得見的精致和絢爛，但一定能感  

受到其中的舒適和溫暖；

 ※  高情商即高素養(yǎng)

※ 修養(yǎng)、品位、格調(diào)用“善良、勇敢、擔(dān)當(dāng)、誠實、高貴、優(yōu)雅”概括就可以了，

但高端大氣的理念與精神，終究要通過不計可數(shù)的浩瀚的禮儀細(xì)節(jié)去詮釋……

【時間長度】 1天（6小時）

【形    式】 講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場評點    

【內(nèi)容大綱】

第一篇：國際禮儀通則

        本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，理解禮儀的最高境界是和諧，針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中。

    ■ 對生命權(quán)的尊重——乘車的位次？

                         陪行的位次？

                         守時的含義？

                         邀約的禮儀與禁忌？

                         ……

■ 對自由權(quán)的尊重——舉手投足間禁忌的由來

                          電話的管理與禁忌

                          尊卑位次禮儀及其由來

                          電梯禁忌

                          聲音的教養(yǎng)

                          ……

       ■ 對隱私權(quán)的尊重——

交談禁忌   識別語境   小心對方的雷區(qū)    

恭維也要講究方式

                        成全別人，成就自己

第二篇：場合著裝禮儀

本部分重點了解中、西社交正裝，及其背后的歷史、文化、傳統(tǒng)與習(xí)俗

第三篇：舉手投足間的禮儀與禁忌

儀態(tài)是內(nèi)在素養(yǎng)的重要外在呈現(xiàn)方式，它不單是某個人的形象問題，而是展示某個群體是否訓(xùn)練有素的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。本部分內(nèi)容結(jié)合場景，使學(xué)員掌握如何通過無聲的身體語言和禮儀動作來傳遞積極、樂觀、自信和視覺美感，從而獲得他人最大程度的認(rèn)同。

■ 積極、樂觀、自信、高貴、端莊、職業(yè)的舉手投足

    ■ 消極的身體語言禁忌

    ■ 眼神與教養(yǎng)——目光的優(yōu)雅空間

第四篇：公眾場合的禮儀與禁忌

讓教養(yǎng)是不著痕跡

■ 電梯禮儀

■ 商場禮儀

■ 參觀禮儀

■ 劇場禮儀

■ 中外社交禮節(jié)對比分析

第五篇：餐飲禮儀

■ 中餐風(fēng)格與西餐風(fēng)格對比分析

■ 中餐餐桌禮儀

■ 西餐餐桌禮儀

■ 熱情的尺度

■ 奉茶禮儀

■ 咖啡禮儀與禁忌

■ 自助餐禮儀

■ 完美結(jié)賬（中西對比分析）

第六篇：溝通與談吐

  人際感情能否溝通，關(guān)鍵取決于交際者的談吐，取決于交際者用什么方式，什么感情交談。美國前哈佛大學(xué)校長伊立特曾經(jīng)說過：“在造就一個有教養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少。那就是優(yōu)美、高雅的談吐?！?/span>

■ 改變不良的表達(dá)方式

■ 說不的藝術(shù)

■ 傾聽的藝術(shù)

■ 聰明的退讓方式

■ 得體的境界

    第七篇：中外文化習(xí)俗對比分析

■   東方禮節(jié)與西方禮節(jié)

■   東方的尊老愛幼與西方的女士優(yōu)先

■   東方的含蓄內(nèi)斂與西方的熱情張揚

■   宗教禮儀與禁忌——基督教   佛教   伊斯蘭教