《零售轉(zhuǎn)型，業(yè)績倍增》

新媒體營銷賦能傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)績增長

主講：董思齊

【課程背景】

新媒體營銷已經(jīng)成了當(dāng)下最為流行且最為有效的獲客引流方式。伴隨著新生代消費群體崛起以及后疫情時代消費者消費習(xí)慣的變化，傳統(tǒng)門店型企業(yè)要想生存下去，那就應(yīng)該順勢而為，積極擁抱新媒體營銷，通過新媒體營銷賦能業(yè)績增長。然而如何駕馭新媒體營銷成了傳統(tǒng)企業(yè)面臨的難題，新媒體平臺種類繁多，玩法多變，如何選擇適合行業(yè)或企業(yè)的新媒體平臺？如何才能快速創(chuàng)作新媒體營銷的內(nèi)容和素材？以及如何持續(xù)運營才能達到有效的獲客目的？等。這些都是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新媒體營銷的痛點所在，市面上關(guān)于新媒體營銷的課程多如牛毛，但是定位于傳統(tǒng)企業(yè)實體店新零售轉(zhuǎn)型的卻少之又少，本課程正是意識到了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型普遍存在的痛點，結(jié)合當(dāng)前終端零售轉(zhuǎn)型方法和框架，對課程進行了深度整合，其中不乏落地的工具和實操案例。徹底解決學(xué)員不懂新媒體底層邏輯，不會新媒體營銷方法，不能運營好新媒體平臺的三大難題。課程突破了很多轉(zhuǎn)型課程只講理論框架、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原了一個個標(biāo)桿企業(yè)實際發(fā)生的案例，以及案例背后的客觀規(guī)律。如果你所在的也是門店型企業(yè)或傳統(tǒng)零售行業(yè)，這門課程再合適不過，也必將幫助你實現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型，賦能終端業(yè)績增長。

【課程收益】

?  掌握底層邏輯：了解新媒體營銷的本質(zhì)及各平臺玩法

?  收獲落地干法：掌握確立人設(shè)定位的方法及賬號運營技巧

?  掌握實戰(zhàn)技巧：學(xué)會快速制作和輸出新媒體內(nèi)容作品

?  了解漲粉策略：公私域?qū)Я髟砑皾q粉策略與路徑

?  新方法新思路：如何借助新媒體打造線下店私域流量

【適用學(xué)員】

市場營銷經(jīng)理、終端管理經(jīng)理、銷售培訓(xùn)經(jīng)理、門店運營人員、門店店長、銷售顧問等。

【課程時長】 1天-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、企業(yè)轉(zhuǎn)型新媒體營銷需要遵循的底層邏輯是什么？

1、入局新媒體的目的：為什么要做新媒體？

?  入局新媒體的目的：是品牌傳播/產(chǎn)品宣傳/銷售達成/蹭熱度/湊熱鬧？

?  為什么大部分入局者會失??？

案例解讀：格力董明珠店、優(yōu)衣庫、Apple南天旗艦店

2、流量轉(zhuǎn)化邏輯：新媒體營銷本質(zhì)與流量轉(zhuǎn)化路徑

?  新媒體營銷的本質(zhì)是什么？

?  新媒體獲客引流的底層邏輯

?  粉絲與賬號如何建立鏈接

?  粉絲為什么加關(guān)注？

?  粉絲為什么從你這里買？

工具：新媒體營銷流量作戰(zhàn)地圖

3、截流思維：新媒體營銷如何提前影響消費者行為與決策？

?  移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的消費習(xí)慣和消費特征

?  主流新媒體渠道的用戶畫像分析

互動：你懂你的目標(biāo)用戶嗎？

4、常見誤區(qū)：傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新媒體營銷經(jīng)常遇到的坑有哪些？

?  追求產(chǎn)出，忽略投入；追求數(shù)量，忽略質(zhì)量

?  追求跟風(fēng)，忽略現(xiàn)實；追求速度，忽略學(xué)習(xí)

5、入局新媒體營銷的預(yù)期及ROI（投入產(chǎn)出比）

?  新媒體運營的成本構(gòu)成

?  有必要招聘全職人員嗎？崗位要求及成本分析

?  兼職人員可以做好新媒體嗎？兼職運營的要求及投入產(chǎn)出測算

工具：新媒體營銷ROI測算表

二、如何選擇適合的新媒體平臺？

1、各大新媒體平臺的特點

?  視頻號，抖音，小紅書，快手，知乎，微信等平臺的特點及內(nèi)容表現(xiàn)形式

討論：標(biāo)桿賬號元素拆解

2、不同平臺對創(chuàng)作者的能力要求

?  創(chuàng)作者自身的優(yōu)勢，特長，擅長

工具：創(chuàng)作者優(yōu)勢技能萃取表

?  新媒體創(chuàng)作者的能力及要求有哪些？

工具：新媒體創(chuàng)作者能力模型

3、自身產(chǎn)品的特點及平臺適配性

?  確定賬號的商業(yè)模式：宣傳什么品牌？銷售什么產(chǎn)品？提供什么服務(wù)？流量轉(zhuǎn)化路徑？

?  不同平臺適合的產(chǎn)品類型和風(fēng)格以及價位區(qū)間

案例：汽車4S店視頻號、鞋子工廠店抖音號、母嬰產(chǎn)品小紅書號、形象美學(xué)視頻號店、房產(chǎn)銷售抖音號、二手資料銷售閑魚號

練習(xí)：根據(jù)自身的產(chǎn)品特點設(shè)計商業(yè)模式及平臺選擇

三、如何確定自己的定位和人設(shè)？

1、如何找到賬號的定位

?  賬號的受眾定位：賬號要吸引的目標(biāo)群體是誰？

?  賬號的內(nèi)容定位：發(fā)布什么類型的內(nèi)容適合目標(biāo)群體看？

?  賬號的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解決什么問題或提供什么價值？

工具：賬號定位的4W1H法則

2、如何樹立自己的人設(shè)

?  樹立人設(shè)的重要性

案例：大咖的人設(shè)解析

?  樹立人設(shè)的方法

工具：確定人設(shè)的萬能公式

練習(xí)：個人風(fēng)格與標(biāo)簽提煉

?  如何確保人設(shè)立得??？

3、如何塑造匹配的形象

?  IP人物形象的重要性

案例：標(biāo)桿賬號IP人物形象分析

?  銷售型IP的形象要求及標(biāo)準(zhǔn)

?  女士形象要素/男士形象要素

工具：IP形象檢索表

4、如何進行賬號包裝

?  賬號包裝的要點及方法

?  賬號包裝的視覺要求：視覺錘和作品封面

練習(xí)：對自己的新媒體賬號進行包裝

四、如何快速創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)短視頻作品？

1、短視頻作品的內(nèi)容與形式選擇

?  真人口播類

?  場景演繹類

?  劇情故事類

?  用戶證言類

工具：可以借鑒的標(biāo)桿賬號創(chuàng)作技巧

2、如何創(chuàng)作出更具人氣和吸引力的短視頻作品

?  爆款短視頻選題的9大來源

?  五個萬能系列選題

工具：爆款短視頻拉片記錄表

?  提升作品完播率的6大技巧

?  如何讓短視頻在黃金3秒吸引住用戶

3、如何快速輸出短視頻作品

?  拍攝工具與拍攝技巧

?  鏡頭景別（遠景、全景、近景、中景、特寫）

方法：短視頻拍攝常用的10中運鏡方式

?  腳本創(chuàng)作（確定選題、撰寫腳本，人物情緒）

工具：短視頻拍攝腳本策劃表

4、一學(xué)即會的傻瓜式短視頻作品制作方法

?  簡單易上手的剪輯工具推薦

資源：免費剪輯教程/免費制作資源

?  短視頻的標(biāo)題與封面制作技巧

工具：PPT、圖怪獸、可畫等工具使用技巧

?  短視頻差異化記憶點設(shè)計（語言、行為、道具、BGM、片尾）

5、高質(zhì)量短視頻集中批量生產(chǎn)的操作方式與技巧

?  實景搭建

?  綠幕技術(shù)

?  直播回放剪輯

?  專業(yè)設(shè)備推薦

練習(xí)：找到適合自身的作品風(fēng)格及敏捷創(chuàng)作方法

五、如何提升有效粉絲量及轉(zhuǎn)化？

1、短視頻運營技巧

?  短視頻瀏覽量低怎么辦

?  短視頻沒人評論怎么辦

?  短視頻沒人點贊怎么辦

?  賬號沒人關(guān)注怎么辦

2、提升賬號粉絲量的6大技巧

?  直播

?  連麥/答疑

?  私信引流

?  評論區(qū)引流

?  簡介引流

?  矩陣引流（在其它平臺植入賬號信息）

3、直播運營技巧

?  主播的風(fēng)格確定：主播的風(fēng)格是一切直播設(shè)計的前提

5種常見的主播類型

?  如何策劃一場直播

?  直播間場景元素構(gòu)成

?  高頻率開播的秘密：手機直播的簡易解決方案

?  主播直播過程中的四大能力（互動、留人、控場、催單）

工具1：直播帶貨SOP執(zhí)行模板

工具2：高轉(zhuǎn)化率的直播腳本模板

?  實體店小團隊直播落地實操SOP

4、直播間沒人怎么辦？提升直播間人氣的3大引流策略

?  前期預(yù)熱宣傳

?  現(xiàn)場給予福利

?  巨量引擎投放

六、如何打造屬于自己的私域流量池？

1、沉淀私域流量的最佳工具是什么？

?  私域流量的概念

?  實體店打造私域流量的重要性和意義

?  私域流量的承載工具及使用方法

工具：微信及企業(yè)微信的使用技巧

2、如何對私域流量進行規(guī)范管理

?  如何對私域客戶進行分類分層

?  終端對私域客戶管理的有效工具

工具：客戶臺賬本與微信標(biāo)簽管理

3、如何對私域客戶進行日常運營

?  客戶運營的底層邏輯

?  客戶運營的實戰(zhàn)方法

陌生客戶的運營

未成交客戶的運營

已成交客戶的運營

?  私域客戶的閉環(huán)管理

4、微信私域營銷運營技巧

?  個人微信號包裝技巧

?  朋友圈營銷技巧

?  視頻號包裝技巧

?  微信客戶溝通技巧（點對點/微信群）

練習(xí)：對微信及視頻號進行賬號包裝

5、打造人店合一的終端

?  實體店業(yè)績提升的三要素

?  新零售時代銷售人員的角色轉(zhuǎn)型

?  如何把一個實體店裂變?yōu)槎噘~號終端