門店轉(zhuǎn)型 業(yè)績(jī)倍增—新媒體營(yíng)銷賦能實(shí)體店同城獲客

《門店轉(zhuǎn)型  業(yè)績(jī)倍增—新媒體營(yíng)銷賦能實(shí)體店同城獲客》

主講：董思齊老師

【課程背景】

新媒體營(yíng)銷已經(jīng)成了當(dāng)下最為流行且最為有效的獲客引流方式。伴隨著新生代消費(fèi)群體崛起以及后疫情時(shí)代消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化，傳統(tǒng)門店型企業(yè)要想生存下去，那就應(yīng)該順勢(shì)而為，積極擁抱新媒體營(yíng)銷，通過(guò)新媒體營(yíng)銷賦能業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。然而如何駕馭新媒體營(yíng)銷成了傳統(tǒng)企業(yè)面臨的難題，新媒體平臺(tái)種類繁多，玩法多變，如何選擇適合行業(yè)或企業(yè)的新媒體平臺(tái)？如何才能快速創(chuàng)作新媒體營(yíng)銷的內(nèi)容和素材？以及如何持續(xù)運(yùn)營(yíng)才能達(dá)到有效的獲客目的？等。這些都是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型新媒體營(yíng)銷的痛點(diǎn)所在，市面上關(guān)于新媒體營(yíng)銷的課程多如牛毛，但是定位于傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)體店新零售轉(zhuǎn)型的卻少之又少，本課程正是意識(shí)到了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型普遍存在的痛點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)前終端零售轉(zhuǎn)型方法和框架，對(duì)課程進(jìn)行了深度整合，其中不乏落地的工具和實(shí)操案例。徹底解決學(xué)員不懂新媒體底層邏輯，不會(huì)新媒體營(yíng)銷方法，不能運(yùn)營(yíng)好新媒體平臺(tái)的三大難題。課程突破了很多轉(zhuǎn)型課程只講理論框架、沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原了一個(gè)個(gè)標(biāo)桿門店實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后的客觀規(guī)律。如果你所在的也是門店型企業(yè)或傳統(tǒng)實(shí)體店，這門課程再合適不過(guò)，也必將幫助你實(shí)現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型，賦能終端業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

【課程收益】

ü  了解營(yíng)銷趨勢(shì)：了解新媒體營(yíng)銷的本質(zhì)及發(fā)展趨勢(shì)

ü  掌握底層邏輯：掌握新媒體平臺(tái)的算法規(guī)則及賬號(hào)運(yùn)營(yíng)邏輯

ü  收獲落地干法：新媒體內(nèi)容創(chuàng)作方法論及落地方法

ü  了解漲粉策略：目標(biāo)用戶消費(fèi)行為與流量運(yùn)營(yíng)路徑

ü  新方法新思路：如何借助新媒體打造線下店私域流量

【課程特色】

源于世界500強(qiáng)等標(biāo)桿企業(yè)1000+終端實(shí)體門店實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證總結(jié)，情景和案例完全貼合終端一線，全程干貨，邏輯清晰，工具易用，確保學(xué)員聽得懂，學(xué)得會(huì)，用得上。同時(shí)本課程授課采用講授加引導(dǎo)式教學(xué)方式，現(xiàn)場(chǎng)問題現(xiàn)場(chǎng)研討輸出解決方案，保證學(xué)員學(xué)得會(huì)用得上，效果看得見。

【課程對(duì)象】

適用行業(yè)：家居、建材、汽車、手機(jī)3C、餐飲、文旅等布局了線下專賣店，連鎖店，加盟店的企業(yè)。

適用學(xué)員：企業(yè)總部市場(chǎng)營(yíng)銷人員、門店管理人員、經(jīng)銷商門店運(yùn)營(yíng)人員、門店店長(zhǎng)銷售等。

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、實(shí)體店為什么要做抖音同城獲客（抖音本地生活）？

1、抖音本地生活是什么？

ü  抖音本地生活業(yè)務(wù)的本質(zhì)

ü  實(shí)體店做抖音本地生活跟品牌方的官方旗艦店和授權(quán)店藍(lán)V的區(qū)別是什么？

ü  企業(yè)總部、授權(quán)服務(wù)商/運(yùn)營(yíng)商、終端門店三級(jí)新媒體營(yíng)銷矩陣的區(qū)別和差異

ü  經(jīng)銷商/終端實(shí)體店為什么要做抖音藍(lán)V本地生活？

案例：海爾線下經(jīng)銷商實(shí)體店的藍(lán)V矩陣布局

2、實(shí)體店做抖音本地生活到底有沒有效果？

ü  標(biāo)桿行業(yè)實(shí)體店案例

ü  相似行業(yè)實(shí)體店案例

ü  同行業(yè)實(shí)體店案例

3、為什么必須立刻開始做？

ü  抖音本地生活是實(shí)體店未來(lái)3-5年?duì)I銷獲客的主要渠道

ü  目標(biāo)客群的消費(fèi)習(xí)慣與行為劇變

ü  實(shí)體店當(dāng)前抖音營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

二、轉(zhuǎn)型新媒體營(yíng)銷的常見問題與誤區(qū)

1、常見問題

ü  思想不重視：領(lǐng)導(dǎo)層面缺乏重視，猶豫徘徊，觀望態(tài)度

ü  認(rèn)知有偏差：不了解抖音游戲規(guī)則，完全依靠代運(yùn)營(yíng)或外包，投入產(chǎn)出不成正比

ü  方向不正確：抖音營(yíng)銷的規(guī)劃和定位不清晰，沒有方向和節(jié)奏，亂彈琵琶

ü  缺少執(zhí)行力：抱著有時(shí)間就捎帶做一做的心態(tài)，缺乏ALL in和打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備

2、常見誤區(qū)

ü  商業(yè)定位不清晰 營(yíng)銷鏈路不閉環(huán)

ü  內(nèi)容創(chuàng)作無(wú)方法 視頻制作無(wú)效率

ü  賬號(hào)運(yùn)營(yíng)無(wú)技巧 用戶數(shù)據(jù)不關(guān)心

ü  用戶轉(zhuǎn)化路徑長(zhǎng) 私域運(yùn)營(yíng)策略少

三、抖音平臺(tái)的算法和規(guī)則

1、流量推薦機(jī)制

ü  推薦算法與審核機(jī)制

ü  三級(jí)流量池

ü  實(shí)體店做抖音本地生活的流量池破圈魔咒及遵循原則

ü  短視頻質(zhì)量打分標(biāo)準(zhǔn)

2、目標(biāo)用戶抖音行為分析

ü  用戶刷抖音時(shí)的行為路徑分析

ü  用戶“刷到”與“搜索”的區(qū)別

ü  用戶搜索行為分析

ü  賬號(hào)的留人邏輯

3、行業(yè)關(guān)鍵詞營(yíng)銷與抖音內(nèi)容養(yǎng)詞

ü  關(guān)鍵詞詞群類別規(guī)劃

ü  用戶行為與內(nèi)容觸達(dá)的關(guān)系

ü  如何提升門店的抖音搜索排序

ü  用戶從抖音觸達(dá)到用戶到店的路徑分析

4、做好新媒體營(yíng)銷的兩大工程

ü  “面子“工程

ü  “里子“工程

四、抖音店號(hào)包裝技巧

1、抖音店號(hào)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

ü  抖音來(lái)客店鋪等級(jí)劃分

ü  抖音本地商家POI質(zhì)量分評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

2、抖音賬號(hào)基礎(chǔ)裝修標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)

ü  五件套：頭像、賬號(hào)名稱、賬號(hào)簡(jiǎn)介、背景圖、作品

ü  裝修原則及標(biāo)準(zhǔn)

3、店鋪信息維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)

ü  店鋪營(yíng)銷管理設(shè)置

ü  三欄營(yíng)銷組件標(biāo)準(zhǔn)

ü  團(tuán)購(gòu)券設(shè)計(jì)及上下架規(guī)則

ü  用戶評(píng)價(jià)及維護(hù)技巧

工具：藍(lán)V店號(hào)打分表

4、藍(lán)V賬號(hào)矩陣搭建

ü  抖音職人號(hào)綁定技巧及優(yōu)勢(shì)

ü  職人號(hào)內(nèi)容定位

ü  職人號(hào)運(yùn)營(yíng)激勵(lì)機(jī)制

案例：職人號(hào)大號(hào)拖小號(hào)案例

五、如何創(chuàng)作出點(diǎn)贊率高互動(dòng)率高的短視頻作品？

1、短視頻的四大用戶價(jià)值

ü  提升用戶認(rèn)知

ü  解決用戶問題

ü  塑造用戶想象

ü  調(diào)動(dòng)用戶情緒

案例1：不同價(jià)值類型的案例/釋義/用戶受歡迎程度

案例2：短視頻的用戶思維

2、一拍即火的爆款選題的技巧

ü  爆款選題的4個(gè)方法：大數(shù)據(jù)法，標(biāo)桿賬號(hào)法，AI創(chuàng)作法，熱點(diǎn)嫁接法

借力大數(shù)據(jù)平臺(tái)：一秒找到包括選題的小技巧

AI工具教程：三款讓創(chuàng)作效率提升10倍的AI工具使用方法

3、短視頻文案創(chuàng)作技巧

ü  平臺(tái)對(duì)文案的要求及違規(guī)判定標(biāo)準(zhǔn)

ü  短視頻文案洗稿三大技巧

ü  讓短視頻文案創(chuàng)作效率翻倍的三大AI工具

ü  爆款短視頻文案的“帽子戲法“

4、短視頻拍攝技巧

ü  決定短視頻質(zhì)量的三大要素：鏡頭、光線、聲音

示范1：4K拍攝手機(jī)鏡頭基本參數(shù)設(shè)置

示范2：光線的調(diào)整與優(yōu)化

示范3：提升收音效果的三個(gè)技巧

ü  兩大讓拍攝效率翻倍的題詞工具

ü  提升鏡頭感的三個(gè)小動(dòng)作

ü  短視頻拍攝的四個(gè)禁忌

ü  八大構(gòu)圖方法

練習(xí)：根據(jù)不同的拍攝對(duì)象進(jìn)行構(gòu)圖

ü  五大景別：遠(yuǎn)、全、中、近、特

ü  七個(gè)運(yùn)鏡技巧：推、拉、搖、移、跟、穿、繞

練習(xí)：學(xué)員用手機(jī)練習(xí)推拉搖移等運(yùn)鏡技巧

ü  三種常見拍攝類型：vlog、口播、劇情

5、短視頻剪輯技巧

ü  常見的剪輯軟件及優(yōu)劣勢(shì)

工具：剪映手機(jī)版、剪映電腦版、秒剪

ü  剪輯素材搜集平臺(tái)

工具：pexels、pixabay

ü  短視頻的情緒價(jià)值：選對(duì)BGM事半功倍

ü  剪輯的十個(gè)基本步驟

ü  提高視頻質(zhì)量的五大剪輯標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)一：畫面

標(biāo)準(zhǔn)二：音頻

標(biāo)準(zhǔn)三：字幕

標(biāo)準(zhǔn)四：封面

標(biāo)準(zhǔn)五：導(dǎo)出

工具：PPT、圖怪獸、可畫等工具使用技巧

練習(xí)：每個(gè)人用剪映剪輯制作30秒以內(nèi)的短片

6、短視頻發(fā)布技巧

ü  發(fā)布之前的作品違規(guī)排查與檢測(cè)

ü  短視頻發(fā)布的基本操作步驟

ü  添加作品描述的技巧

ü  添加關(guān)鍵詞話題標(biāo)簽的技巧

ü  同城設(shè)置及發(fā)布時(shí)間的技巧

六、如何策劃一場(chǎng)高人氣的直播活動(dòng)？

導(dǎo)入：開播前的第一件事是什么？

工具：完整的直播策劃流程示意圖

1、目標(biāo)觀眾分析

ü  直播是一場(chǎng)有組織有預(yù)謀有目的的營(yíng)銷活動(dòng)

ü  直播間的內(nèi)在與外在

案例：三種零成本簡(jiǎn)易型直播間的搭建技巧

2、確定直播主題

ü  直播主題大的選題技巧

ü  直播主題的排期設(shè)置

3、確定銷售目標(biāo)：你要賣啥？

ü  直播的目的是什么？知識(shí)分享、銷售商品、宣傳活動(dòng)、吸引粉絲

ü  此次直播具體的銷售目標(biāo)是什么？

工具：直播銷售目標(biāo)分解表

4、確定直播形式：你要播啥？

ü  出鏡人數(shù)：1人、2-3人小規(guī)模、多人團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)？

ü  直播形式：口播式、會(huì)談式、表演式

ü  直播場(chǎng)地：戶外實(shí)景、室內(nèi)實(shí)景、虛擬場(chǎng)景

ü  直播流程：主題確定、活動(dòng)流程、福利環(huán)節(jié)

小組討論：根據(jù)自身實(shí)際情況，選擇適合的直播形式并策劃直播流程

5、撰寫直播腳本：你要說(shuō)啥？

ü  高效創(chuàng)作直播腳本的三大AI工具

ü  提升直播腳本熟練度的練習(xí)方式

ü  直播間話術(shù)：開場(chǎng)話術(shù)、福利預(yù)告話術(shù)、產(chǎn)品講解腳本、互動(dòng)答疑話術(shù)、留人及逼單話術(shù)、下播話術(shù)模版

練習(xí)：策劃一場(chǎng)“手機(jī)單人直播”腳本

6、開播步驟及SOP

ü  主播準(zhǔn)備

形象、狀態(tài)、臺(tái)詞

ü  設(shè)備準(zhǔn)備

手機(jī)、燈光、收音、網(wǎng)絡(luò)

ü  直播間設(shè)置

直播封面、福袋發(fā)放、背景音樂等設(shè)置事項(xiàng)

ü  預(yù)熱邀約

直播鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、微信群及私域好友

7、直播技巧

ü  技巧一：如何讓直播間快速熱起來(lái)

開場(chǎng)歡迎：歡迎詞+引導(dǎo)留言+點(diǎn)名互動(dòng)

引導(dǎo)關(guān)注：引導(dǎo)關(guān)注+點(diǎn)贊+轉(zhuǎn)發(fā)

自我介紹：主播介紹+自黑+自嘲+記憶點(diǎn)

活躍氣氛：提問答疑+送出福利+紅包或贈(zèng)品

練習(xí)：根據(jù)自身情況設(shè)計(jì)熱場(chǎng)話術(shù)及動(dòng)作

ü  技巧二：如何與粉絲互動(dòng)

喊出粉絲的名字

回答粉絲的問題

Call數(shù)字互動(dòng)法

引入私域社群

點(diǎn)亮粉絲燈牌

視頻連線粉絲

預(yù)告下次直播

練習(xí)：設(shè)計(jì)粉絲連線環(huán)節(jié)的互動(dòng)內(nèi)容