社群營銷 圈層裂變—企業(yè)新媒體獲客引流與社群營銷

《社群營銷 圈層裂變—企業(yè)新媒體獲客引流與社群營銷》

主講：董思齊老師

【課程背景】

新媒體營銷已經(jīng)成了當下最為流行且最為有效的獲客引流方式。伴隨著新生代消費群體崛起以及后疫情時代消費者消費習慣的變化，企業(yè)要想穿越周期生存下去，那就應該順勢而為，積極擁抱新媒體營銷，通過新媒體營銷賦能業(yè)績增長。社群營銷作為獲客引流及私域運營的載體和工具，是已經(jīng)被驗證的企業(yè)低成本高回報的營銷方式。但是大部分企業(yè)缺乏行之有效的技巧方法來搭建屬于自己的社群營銷模式和商業(yè)變現(xiàn)模式。在做新媒體和社群營銷過程中遇到了種種阻礙，比如說：社群營銷應該從何處著手？社群的流量如何持續(xù)增加？日常需要如何經(jīng)營和維護社群？為什么建立的社群慢慢就會“死掉”無法維持下去？社群在線上很活躍，但是卻無法把人引流到線下成交？如何讓社群的成員為帶來更多客戶？等等。這些問題不一而足，課程突破了很多新媒體轉型課程只講理論框架、沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗、缺少工具方法的瓶頸，還原了一個個標桿企業(yè)實際發(fā)生的案例，以及案例背后的客觀規(guī)律。如果你所在的企業(yè)正準備著手社群營銷，這門課程再合適不過，也必將幫助你實現(xiàn)營銷轉型，賦能業(yè)績增長。

【課程收益】

ü  新方法新思路：企業(yè)獲客引流和社群營銷的本質

ü  掌握底層邏輯：了解新媒體營銷的底層邏輯及企業(yè)流量經(jīng)營模型

ü  收獲方法技巧：掌握確立IP定位的方法及賬號運營技巧

ü  了解漲粉策略：公私域導流原理及漲粉策略與路徑

ü  收獲落地干法：企業(yè)社群裂變的頂層設計及落地路徑

【課程特色】

源于世界500強企業(yè)1000+實踐驗證總結，情景和案例完全貼合實戰(zhàn)，全程干貨，邏輯清晰，工具易用，確保學員聽得懂，學得會，用得上。同時本課程授課采用實戰(zhàn)演練式教學，現(xiàn)場實操現(xiàn)場改進，發(fā)現(xiàn)問題并現(xiàn)場輔導，保證學員學完就會用，效果看得見。

【課程對象】

企業(yè)經(jīng)營人員：小微企業(yè)老板、經(jīng)銷商、代理商、營銷人員等

企業(yè)管理人員：大企業(yè)市場營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、銷售經(jīng)理、運營人員等

【課程時長】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、企業(yè)上手新媒體及社群營銷的底層邏輯是什么？

1、企業(yè)為什么要做新媒體？

ü  入局新媒體的目的

ü  為什么大部分入局者會失?。?/span>

2、流量轉化邏輯：新媒體營銷本質與流量轉化路徑

ü  新媒體營銷的本質是什么？

ü  新媒體獲客引流的底層邏輯

ü  粉絲與賬號如何建立鏈接

ü  粉絲為什么加關注？

ü  從公域到私域的導流策略

工具：新媒體營銷流量作戰(zhàn)地圖

3、截流思維：新媒體營銷如何提前影響消費者行為與決策？

ü  移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的消費習慣和消費特征

ü  主流新媒體渠道的用戶畫像分析

互動：你懂你的目標用戶嗎？

4、什么是社群營銷？

ü  社群的本質是什么？

ü  企業(yè)打造社群的重要性和意義

ü  企業(yè)業(yè)績提升的三要素

二、如何選擇適合的新媒體平臺？

1、各大新媒體平臺的特點

ü  視頻號，抖音，小紅書，快手，微信等平臺的特點及內容表現(xiàn)形式

討論：標桿賬號元素拆解

2、不同平臺對創(chuàng)作者的能力要求

ü  創(chuàng)作者自身的優(yōu)勢，特長，擅長

工具：創(chuàng)作者優(yōu)勢技能萃取表

ü  新媒體創(chuàng)作者的能力及要求有哪些？

工具：新媒體創(chuàng)作者能力模型

3、如何找到賬號的定位

ü  賬號的受眾定位：賬號要吸引的目標群體是誰？

ü  賬號的內容定位：發(fā)布什么類型的內容適合目標群體看？

ü  賬號的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解決什么問題或提供什么價值？

工具：賬號定位的4W1H法則

4、如何對新媒體賬號進行包裝

ü  賬號包裝的要點及方法

ü  賬號包裝的視覺要求：視覺錘和作品封面

練習：對新媒體賬號進行包裝

三、如何引流公域流量？

1、如何創(chuàng)作高質量的短視頻作品

ü  短視頻作品的內容與形式選擇

討論：可以借鑒的標桿賬號創(chuàng)作技巧

ü  如何創(chuàng)作出更具人氣和吸引力的短視頻作品

工具：爆款短視頻拉片記錄表

2、短視頻運營技巧

ü  短視頻瀏覽量低怎么辦

ü  短視頻沒人評論怎么辦

ü  短視頻沒人點贊怎么辦

ü  賬號沒人關注怎么辦

3、提升賬號粉絲量的9大技巧

ü  直播

ü  連麥/答疑

ü  私信引流

ü  評論區(qū)引流

ü  簡介引流

ü  矩陣引流（在其它平臺植入賬號信息）

ü  dou+投流技巧

4、短視頻的數(shù)據(jù)分析

ü  瀏覽、評論、轉發(fā)、收藏、關注等數(shù)據(jù)分析及背后的問題

討論：評論高+轉發(fā)低的原因、轉發(fā)高+評論低的原因

ü  4款超實用的數(shù)據(jù)分析平臺

5、直播運營技巧

ü  主播的風格確定：主播的風格是一切直播設計的前提

5種常見的主播類型

ü  如何策劃一場直播

ü  直播間場景元素構成

ü  高頻率開播的秘密：手機直播的簡易解決方案

ü  主播直播過程中的四大能力（互動、留人、控場、催單）

工具1：直播帶貨SOP執(zhí)行模板

工具2：高轉化率的直播腳本模板

ü  企業(yè)小團隊直播落地實操SOP

6、直播間沒人怎么辦？提升直播間人氣的3大引流策略

ü  前期預熱宣傳

ü  現(xiàn)場給予福利

ü  巨量引擎投放

四、如何打造企業(yè)私域流量池？

1、微信私域營銷賬號包裝技巧

ü  個人微信號包裝

ü  朋友圈營銷技巧

ü  視頻號包裝技巧

ü  社群包裝技巧

演練：每組兩個案例，提出修改意見

2、私域流量的規(guī)范管理

ü  私域流量管理的有效工具有哪些

ü  對私域流量進行分類分層精細化管理

練習：對現(xiàn)有的客戶進行分類管理，設置標簽和關鍵詞

3、私域流量的日常運營

ü  客戶運營的底層邏輯

ü  客戶運營的實戰(zhàn)方法

陌生客戶的運營

未成交客戶的運營

已成交客戶的運營

ü  私域客戶的閉環(huán)管理

4、私域流量的成交方法

ü  體驗成交法

ü  價格成交法

ü  服務成交法

ü  利益成交法

工具：不同成交方法的溝通話術

五、如何用社群營銷賦能圈層裂變？

1、社群的定位

ü  鎖定哪一類目標人群

工具：客戶分類表

ü  他們的需求痛點什么

工具：挖掘用戶需求的三三法則

ü  我可以提供什么解決方案

討論：什么樣的群適合組建，什么樣的群不適合組建？為什么？

2、高價值社群的三大特點

ü  垂直細分

ü  解決問題

ü  鏈接信任

問題：誰是社群的影響力中心？

3、常見的社群類型

ü  消費型社群

ü  學習型社群

ü  興趣型社群

ü  行業(yè)型社群

ü  品牌型社群

討論：你的適合組建哪一類社群？為什么？

4、社群健康運行的秘訣

ü  社群的五種死法：你的社群為什么會變成“死群”？

ü  做社群運營必須要具備的六大思維

用戶思維：社群用戶就是潛在客戶，秉持客戶第一的理念

產(chǎn)品思維：產(chǎn)品矩陣貫穿整個社群運營的全過程

邊界思維：張弛有度，社群互動交流的范疇和邊界

內容思維：多樣化的內容輸出多方面影響用戶心智

場景思維：通過“觸景生情”促使用戶產(chǎn)生消費行為

迭代思維：與時俱進了解行業(yè)動態(tài)和競品動態(tài)及消費趨勢

練習：以小組內某社群為例，利用六大思維進行社群運營的共創(chuàng)設計

5、社群運營的方法

ü  分工明確的團隊

ü  值得信任的IP坐鎮(zhèn)

ü  定期的價值和內容輸出

ü  共同遵守的規(guī)則和約定

練習：檢視自己的社群存在哪些問題，并提出改善建議？

6、圈層裂變

ü  找到并培養(yǎng)鐵桿粉絲或高價值老用戶

ü  以區(qū)域或為單位舉辦地區(qū)圈層定制活動

案例：卡薩帝私享會；小米米粉節(jié)；方太傳統(tǒng)文化體驗營；小鵬汽車粉絲營銷；

ü  異業(yè)聯(lián)盟合作

案例：融創(chuàng)x迪奧；卡薩帝x奧迪；

ü  深度溝通與定制營銷

案例：經(jīng)營當?shù)剀姽偃映山患覍僭簣F購案例