以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

《以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)》

主講：余星冰老師

【課程背景】

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，產(chǎn)品成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。本《以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)》培訓(xùn)旨在通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，使產(chǎn)品經(jīng)理深入理解如何通過(guò)產(chǎn)品策略、市場(chǎng)洞察及運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，構(gòu)建高效增長(zhǎng)引擎。兩天內(nèi)，將掌握從產(chǎn)品規(guī)劃到市場(chǎng)推廣的全流程，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。

【課程收益】

掌握產(chǎn)品增長(zhǎng)策略，提升市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

【課程特色】

1、理論結(jié)合實(shí)際，聚焦真實(shí)工作任務(wù)，提供實(shí)戰(zhàn)型解決策略及步驟

2、豐富互動(dòng)及演練，激發(fā)學(xué)員思考，促進(jìn)知識(shí)理解，強(qiáng)化操作記憶

【課程對(duì)象】

本課程適用于企業(yè)內(nèi)的銷售管理者、銷售骨干、產(chǎn)品經(jīng)理、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)營(yíng)銷人員、客服經(jīng)理等中層業(yè)務(wù)骨干和高潛人群

【課程時(shí)間】

1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一天：產(chǎn)品戰(zhàn)略與市場(chǎng)洞察

上午場(chǎng)：產(chǎn)品戰(zhàn)略與市場(chǎng)定位

1.1 市場(chǎng)洞察與趨勢(shì)預(yù)測(cè)

1.1.1 宏觀環(huán)境分析

1.1.1.1 政策趨勢(shì)對(duì)行業(yè)的影響

1.1.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的推動(dòng)

1.1.1.3 社會(huì)變遷帶來(lái)的市場(chǎng)需求變化

1.1.1.4 技術(shù)進(jìn)步對(duì)產(chǎn)品形態(tài)的重塑

1.1.2 競(jìng)品與標(biāo)桿分析

1.1.2.1 競(jìng)品產(chǎn)品功能對(duì)比

1.1.2.2 競(jìng)品市場(chǎng)策略分析

1.1.2.3 標(biāo)桿企業(yè)成功要素提煉

演練環(huán)節(jié)

1.1.3 目標(biāo)客戶畫(huà)像

1.1.3.1 用戶基本屬性界定

1.1.3.2 用戶行為偏好分析

1.1.3.3 用戶需求與痛點(diǎn)識(shí)別

演練環(huán)節(jié)

1.2 產(chǎn)品愿景與路線圖規(guī)劃

1.2.1 長(zhǎng)期愿景設(shè)定

1.2.1.1 產(chǎn)品終極目標(biāo)與定位

1.2.1.2 愿景與公司戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)

1.2.2 階段性目標(biāo)分解

1.2.2.1 關(guān)鍵里程碑設(shè)定

1.2.2.2 短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑

演練環(huán)節(jié)

下午場(chǎng)：產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)管理

2.1 用戶中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

2.1.1 用戶研究方法

2.1.1.1 深度訪談技巧與實(shí)踐

2.1.1.2 問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)與實(shí)施

演練環(huán)節(jié)

2.1.2 原型設(shè)計(jì)與測(cè)試

2.1.2.1 快速原型迭代流程

2.1.2.2 用戶體驗(yàn)測(cè)試與優(yōu)化

演練環(huán)節(jié)

2.2 敏捷開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目管理

2.2.1 敏捷團(tuán)隊(duì)構(gòu)建

2.2.1.1 跨職能團(tuán)隊(duì)角色與職責(zé)

2.2.1.2 團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制建立

2.2.2 迭代計(jì)劃與評(píng)審

2.2.2.1 迭代周期設(shè)定與管理

2.2.2.2 迭代成果評(píng)審與反饋

第二天：市場(chǎng)增長(zhǎng)與銷售服務(wù)體系構(gòu)建

上午場(chǎng)：用戶增長(zhǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷

3.1 用戶獲取與增長(zhǎng)策略

3.1.1 增長(zhǎng)黑客實(shí)驗(yàn)

3.1.1.1 A/B測(cè)試方案設(shè)計(jì)

3.1.1.2 用戶漏斗分析與優(yōu)化

演練環(huán)節(jié)

3.1.2 多渠道營(yíng)銷推廣

3.1.2.1 SEO優(yōu)化策略與執(zhí)行

3.1.2.2 SEM廣告投放與監(jiān)控

3.1.2.3 社交媒體營(yíng)銷活動(dòng)策劃

3.2 用戶激活與留存

3.2.1 新手引導(dǎo)優(yōu)化

3.2.1.1 新手引導(dǎo)流程設(shè)計(jì)

3.2.1.2 用戶首次使用體驗(yàn)提升

演練環(huán)節(jié)

3.2.2 用戶激勵(lì)計(jì)劃

3.2.2.1 積分系統(tǒng)構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)

3.2.2.2 會(huì)員等級(jí)特權(quán)設(shè)計(jì)

演練環(huán)節(jié)

下午場(chǎng)：銷售與客戶服務(wù)體系建設(shè)

4.1 銷售渠道管理

4.1.1 直銷與分銷渠道

4.1.1.1 直銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

4.1.1.2 分銷渠道拓展與維護(hù)

分組討論

4.1.2 銷售自動(dòng)化

4.1.2.1 CRM系統(tǒng)配置與應(yīng)用

4.1.2.2 銷售數(shù)據(jù)分析與改進(jìn)

分組討論

4.2 客戶服務(wù)體系

4.2.1 客戶服務(wù)流程優(yōu)化

4.2.1.1 客戶問(wèn)題快速響應(yīng)機(jī)制

4.2.1.2 客戶滿意度提升策略

分組討論

4.2.2 客戶成功管理

4.2.2.1 客戶成功經(jīng)理角色定位

4.2.2.2 客戶生命周期價(jià)值提升

分組討論

5. 盈利模式與財(cái)務(wù)規(guī)劃概覽

5.1 盈利模式探索

5.1.1 訂閱服務(wù)與直接銷售對(duì)比

5.1.2 增值服務(wù)開(kāi)發(fā)與推廣

5.2 成本控制與預(yù)算管理簡(jiǎn)介

5.2.1 成本結(jié)構(gòu)分析與優(yōu)化

5.2.2 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)模型構(gòu)建與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

分組討論