新生代員工激活-5大管理問(wèn)題

《新生代員工激活—5大管理問(wèn)題》 

主講：鐘意老師

【課程背景】

如何充分調(diào)動(dòng)新生代員工的工作積極性?

如何找準(zhǔn)員工的需求,讓員工將需求滿(mǎn)足與工作目標(biāo)掛鉤?

如何充分發(fā)揮員工的能力,幫助員工更大程度發(fā)揮價(jià)值?

如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部目標(biāo)共創(chuàng),實(shí)現(xiàn)力出一孔?

如何充分應(yīng)用非物質(zhì)激勵(lì)措施?

經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)變緩,企業(yè)如何在低迷的態(tài)勢(shì)中持續(xù)前進(jìn)?企業(yè)資源中最大的變量是人力資源,企業(yè)的員工,用的好是人才,用不好是成本。隨著Z世代員工的進(jìn)入職場(chǎng),員工對(duì)企業(yè)的要求越來(lái)越高,單一的管理模式方式不再能有效激發(fā)這類(lèi)員工.如何管理他們?如何激勵(lì)他們?應(yīng)當(dāng)是管理者的工作中關(guān)注的問(wèn)題,也是激勵(lì)這類(lèi)員工的根本所在.

課程有理論、有工具、有案例,實(shí)操性強(qiáng),幫助學(xué)員解決激勵(lì)管理中的實(shí)際難題,通過(guò)課程方法輸出,使學(xué)員能夠?qū)W之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上團(tuán)隊(duì)激活之路,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

【課程收益】

?  認(rèn)知新生代員工的特點(diǎn)及基本應(yīng)對(duì)策略；

?  學(xué)習(xí)需求探尋方法，能夠進(jìn)行員工需求判斷；

?  學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力理論,能夠與新生代員工建立信任;

?  學(xué)些管理技巧,掌握建立新生代員工規(guī)則意識(shí)的技巧;

?  學(xué)習(xí)有效溝通技巧,學(xué)習(xí)識(shí)別情緒反應(yīng)及化解沖突技巧；

?  學(xué)習(xí)激勵(lì)的理論與案例，能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與賦能。

【課程特色】

互動(dòng)性強(qiáng)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)聚焦，學(xué)之能用；案例精彩;結(jié)果輸出

【課程對(duì)象】

企業(yè)中層管理者

【課程時(shí)間】

2天(6小時(shí)/天)

【課程大綱】

一、現(xiàn)實(shí)問(wèn)題:管理者應(yīng)當(dāng)如何面對(duì)新生代員工?

1、Z世代員工與企業(yè)管理難題

?  代際差異與新的時(shí)代背景

?  Z世代員工特點(diǎn)

?  組織管理難題如何破解

案例:全員奔馳的團(tuán)隊(duì);

互動(dòng):分享

2、探詢(xún)新生代員工需求

?  新生代員工的需求調(diào)研

?  物質(zhì)需求與精神需求

?  員工探尋技巧

?  練習(xí):員工需求探尋

案例:新生代員工調(diào)研;

工具:需求探尋四法

互動(dòng):需求探尋練習(xí)

3、新生代員工的管理邏輯

?  底層需求的三大感覺(jué)

?  新生代員工的管理特點(diǎn)

?  管理新生代員工的5個(gè)問(wèn)題

案例:傘樹(shù)案例;

工具:新生代員工管理模型;

互動(dòng):問(wèn)答

二、領(lǐng)導(dǎo)力提升:中層領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用

1、領(lǐng)導(dǎo)力的組成與認(rèn)知

?  非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力

?  威權(quán)力與個(gè)人魅力

?  情境領(lǐng)導(dǎo)力

案例:”人走茶涼”的上級(jí);

工具:情境領(lǐng)導(dǎo)力模型

互動(dòng):分享

2、如何建立信任關(guān)系?

?  信任公式與信任賬戶(hù)

?  建立信任的行為

?  破壞信任的行為

案例: 銷(xiāo)冠離職的案例;

工具:信任公式

互動(dòng):場(chǎng)景演練

3、如何建立規(guī)則意識(shí)?

?  規(guī)則與規(guī)則建立邏輯

?  識(shí)別管理腳本

?  規(guī)則建立技巧

案例: 未完成工作的員工;

互動(dòng):劇本演練

三、氛圍管理:溝通與情緒管理

1、認(rèn)識(shí)有效溝通

?  有效溝通的概念

?  溝通關(guān)系層次

?  結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)技巧

案例:”人走茶涼”的上級(jí);

工具:領(lǐng)導(dǎo)力模型

互動(dòng):分享

2、情緒識(shí)別與表達(dá)

?  情緒識(shí)別技巧

?  非言語(yǔ)表達(dá):微表情與肢體動(dòng)作

?  POS表達(dá)

案例:表情含義;

工具:肢體動(dòng)作解讀

互動(dòng):分享

3、如何進(jìn)行員工情緒調(diào)節(jié)與沖突管理?

?  負(fù)面情緒調(diào)節(jié)策略

?  情緒調(diào)節(jié)技巧練習(xí)

?  沖突管理策略與技巧

案例:勸退鬧事人群;

工具:策略清單

互動(dòng):演練

四、激發(fā)動(dòng)力: 員工激勵(lì)與賦能

1、員工激勵(lì)理論

?  基于需求的激勵(lì)理論

?  基于績(jī)效的激勵(lì)理論

?  激勵(lì)理論的實(shí)踐應(yīng)用

案例: 被退學(xué)6次的孩子;

工具:激勵(lì)理論模型

互動(dòng):案例分享

2、如何激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感?

?  積極的文化和價(jià)值觀建設(shè)

?  明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和角色分工

?  團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)設(shè)計(jì)

案例:價(jià)值觀與企業(yè)發(fā)展匹配;

工具:氛圍建設(shè)路徑;

互動(dòng):小組研討

3、如何賦能員工?

?  全方位賦能管理(價(jià)值觀、能力、習(xí)慣)

?  授權(quán)管理

?  輔導(dǎo)與反饋技巧

案例:下屬管理案例;

工具:授權(quán)模型;

互動(dòng):小組研討

4、小結(jié)

?  成果總結(jié)

?  整體內(nèi)容回顧