指標(biāo)分解--團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)落地

《指標(biāo)分解—團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)落地》 

主講：鐘意

【課程背景】

為什么團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)總是執(zhí)行不下去？

為什么思路清晰的計(jì)劃，總是中間受阻、貫徹走樣？

為什么管理者任勞任怨，但業(yè)績(jī)?nèi)耘f一塌糊涂？

——因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)績(jī)效管理沒(méi)做好。

企業(yè)績(jī)效達(dá)成取決于部門的績(jī)效達(dá)成，部門的績(jī)效達(dá)成取決于員工的績(jī)效達(dá)成。在績(jī)效達(dá)成的路上，管理者把目標(biāo)下達(dá)至每一個(gè)員工，僅僅走完了總路程的20%，讓員工能夠從心底里真正認(rèn)可公司的目標(biāo)?？梢赃_(dá)到總進(jìn)度的70%，剩下30%是管理者在過(guò)程中的不斷追蹤、賦能、調(diào)整。這三個(gè)階段就是團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)成的三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

1.如何把團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)分解到每個(gè)人？

2.如何把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的工作任務(wù)？

3.如何保障團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)執(zhí)行？

課程有理論、有工具、有案例,側(cè)重針對(duì)性與實(shí)操性,幫助學(xué)員解決績(jī)效管理中的實(shí)際難題,通過(guò)課程工具輸出,使學(xué)員能夠?qū)W之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上績(jī)效達(dá)成的能力升級(jí)之路,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

【課程收益】

?  學(xué)習(xí)績(jī)效分解的方法,能夠?qū)F(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)從時(shí)間和個(gè)體角度進(jìn)行分解；

?  學(xué)習(xí)問(wèn)題分析與計(jì)劃制定工具,能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)尋找成功路徑，策略與計(jì)劃分解;

?  學(xué)習(xí)制定績(jī)效管理表單的方法, 能夠進(jìn)行員工的績(jī)效表單制作;

?  學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)溝通與業(yè)績(jī)啟動(dòng)會(huì)召開(kāi)技巧, 能夠讓員工接受績(jī)效目標(biāo);

?  學(xué)習(xí)績(jī)效業(yè)績(jī)過(guò)程追蹤技術(shù), 掌握績(jī)效計(jì)劃過(guò)程管理的策略;

【課程特色】互動(dòng)性強(qiáng)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)聚焦，學(xué)之能用；案例精彩;結(jié)合企業(yè)實(shí)際

【課程對(duì)象】企業(yè)中層管理者

【課程時(shí)間】1 天

一、如何制定團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)?

1、承接公司指標(biāo)

?  團(tuán)隊(duì)管理者的三個(gè)績(jī)效

?  從整體角度思考團(tuán)隊(duì)價(jià)值

?  從支撐公司戰(zhàn)略落地角度設(shè)置重點(diǎn)工作

?  制定團(tuán)隊(duì)計(jì)劃一張表:OGSM

案例：蕭讓修城;某企業(yè)戰(zhàn)略地圖設(shè)置;公司級(jí)任務(wù)的執(zhí)行;

工具:管理者績(jī)效期望表;戰(zhàn)略地圖分解;達(dá)成因素分解、OGSM-D;

互動(dòng):案例研討,戰(zhàn)略地圖設(shè)置;達(dá)成因素分解練習(xí);

2、分解部門指標(biāo)

?  設(shè)定團(tuán)隊(duì)績(jī)效制定時(shí)間表

?  業(yè)績(jī)指標(biāo)分解的兩種方法

?  事項(xiàng)指標(biāo)的分解方法

?  設(shè)定指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)

?  進(jìn)行指標(biāo)預(yù)測(cè)算

案例：銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)分解案例;冒頓殺父;

工具:指標(biāo)分解公式,smart原則;

互動(dòng):指標(biāo)分解與測(cè)算

二、如何讓團(tuán)隊(duì)員工認(rèn)同目標(biāo)

1、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的全員共創(chuàng)

?  使用目標(biāo)轉(zhuǎn)化的表達(dá)方式

?  召開(kāi)目標(biāo)共創(chuàng)會(huì)

?  設(shè)定執(zhí)行項(xiàng)目(5w1H)

案例：部門目標(biāo)轉(zhuǎn)化,團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃設(shè)定案例

工具: POS轉(zhuǎn)化、5W1H

互動(dòng): 目標(biāo)共創(chuàng)表達(dá)公式練習(xí)、執(zhí)行計(jì)劃設(shè)置練習(xí)

2、員工計(jì)劃表單設(shè)定:OGSM-D

?  編制計(jì)劃預(yù)算表

?  指標(biāo)值確定

?  制定員工計(jì)劃一張表:OGSM

案例:某部門計(jì)劃預(yù)算表編制,設(shè)定指標(biāo)值

工具:預(yù)算計(jì)劃表、部門指標(biāo)庫(kù)模版

互動(dòng): 指標(biāo)值設(shè)定

3、員工業(yè)績(jī)承諾確定

?  指標(biāo)權(quán)重設(shè)置

?  業(yè)績(jī)結(jié)果與報(bào)酬測(cè)算

?  業(yè)績(jī)承諾書(shū)溝通

?  召開(kāi)業(yè)績(jī)啟動(dòng)會(huì)

案例:員工業(yè)績(jī)承諾書(shū)設(shè)置案例,設(shè)定指標(biāo)值

工具:業(yè)績(jī)承諾書(shū)模版、業(yè)績(jī)溝通模版

互動(dòng):業(yè)績(jī)溝通練習(xí)

三、如何進(jìn)行績(jī)效追蹤與過(guò)程輔導(dǎo)？

1、建設(shè)部門可視化報(bào)表體系

?  績(jī)效進(jìn)度報(bào)表

?  事項(xiàng)進(jìn)度報(bào)表

?  做好員工周報(bào)與日?qǐng)?bào)管理

案例:部門數(shù)據(jù)管理案例、日追蹤產(chǎn)生的奇跡

工具:報(bào)表模版

互動(dòng): 如何讓員工愛(ài)上寫(xiě)日?qǐng)?bào)?

2、做好績(jī)效復(fù)盤(pán)與溝通

?  部門月度復(fù)盤(pán)會(huì)

?  做教練式管理者

?  直面沖突:員工績(jī)效溝通法則

案例:跑題的部門會(huì)議、憤怒的員工

工具:月度復(fù)盤(pán)會(huì)模版、GROW模型、員工績(jī)效溝通模版

互動(dòng)::模擬員工績(jī)效溝通

四、如何尋求業(yè)績(jī)突破？

1、團(tuán)隊(duì)績(jī)效問(wèn)題分析

?  尋找真相:根因分析法

?  問(wèn)題解決:七步成詩(shī)

案例:某部門業(yè)績(jī)達(dá)成問(wèn)題

工具:5Y法,麥肯錫七步成詩(shī)

互動(dòng): 問(wèn)題解決方案

2、方案確定與實(shí)施

?  策略思維:決策分析

?  向上溝通:尋求上級(jí)支持

?  向下落實(shí):員工績(jī)效調(diào)整

案例:某部門業(yè)績(jī)達(dá)成策略設(shè)置

工具:策略分析模版、向上溝通模版

互動(dòng): 策略分析練習(xí)、員工績(jī)效調(diào)整練習(xí)