心理學在管理中的應用

心理學在管理中的應用

課程背景：

美國前管理協(xié)會會長D·赫爾雷格爾(Don Hellriegel)教授在《組織行為學》一書中指出：“二十一世紀管理的趨勢是心理學化”。在企業(yè)運作過程中，管理是一項核心管理活動，而任何管理活動又都要建立在員工心理認同的基礎之上，為了最大限度地激發(fā)員工的積極性和主動性，提高管理者的工作效率及工作質量，重視員工的心理就顯得尤為重要。西方發(fā)達國家管理者一般都具備心理學方面的知識背景。

管人先管心，高效的管理既要管控績效與成本，又要理順人心，增強員工成長與發(fā)展的力量，解決工作中人為的各種疑難雜癥。因此，管理者需要掌握更好的知人、識人與用人，提升管理技能與完善工作方法，緊密結合企業(yè)內(nèi)部與外部現(xiàn)實情況，將員工心理動機與企業(yè)目標完美結合。了解人的心理活動規(guī)律，學習管理中的心理學知識，將賦予您更大的能力去控制那些影響您工作和生活的因素。

課程目的：

本課程將管理學與心理學相結合，緊扣企業(yè)管理的基礎與應用，系統(tǒng)學習心理學理論與管理技術。通過管理者的重點學習體驗、掌握若干心理學要點，提升管理的綜合能力，著重掌握心理學在人力資源、人員激勵、組織設計、組織溝通以及企業(yè)EAP等方面的技能，從而創(chuàng)建和諧企業(yè)，讓員工快樂工作。管理者的通過心理學知識的充電，逐步向咨詢型管理者轉變，從而打造心靈導師，引領人本管理！

課程收益：

v 學習心理學的知識原理，塑造中高層管理者的情商領導力

v  領悟心理學的奧妙，掌握心理學的方法，提升中高層管理者的工作能力

v 運用心理學促進企業(yè)人際關系和諧，增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力

v 長知識，開眼界，悟人生，增本領，振精神

課程時數(shù)：

1天/6個小時

課程大綱：

一、能者不懼：修煉管理情商，提升心理資本

1、活動：心理測試：《個人情商（EQ）測試》

2 心理洞察力

2 自我覺察力

2 溝通表達力

2 人際同感力

2、活動：角色扮演

3、情緒管理

（1）正確認識我們的情緒

（2）先處理心情，再處理事情

（3）先講情，再講理

（4）認識ABC情緒理論

（4）施展心理學的溝通魔法棒案例

二、知人善任：解碼性格差異，破譯管理密碼

1、活動：PDP性格測試：我屬于哪種性格特征？

視頻賞析：看袁朗大隊長如何駕馭三架“馬車”

2、巧用心法，管理者的團隊建設之道

心法一：定勢思維——別讓明月照溝渠

心法二：無意盲視——關注團隊里的“小蘑菇”

心法三：海格力斯效應：——“大量”比“小鞋”好”

心法四：破窗效應——“好好型”管理者危害大

三、 贏在激勵：激勵從心開始，點燃員工激情

1、動機是個性行為的驅動力

2、體驗經(jīng)濟、情緒勞動心與理契約

3、避免負激勵，鼓舞員工的熱情

4、激勵的三駕馬車：薪酬、認可、福利

第四講 樂在工作：創(chuàng)造情緒體驗，讓員工快樂工作

1、今天的人們?nèi)笔裁矗?/span>

2、情感破產(chǎn)和幸福蕭條的根源

3、今天的人們想得到什么？

4、經(jīng)典心理壓力實驗的啟示

5、職業(yè)倦怠與工作壓力

6、企業(yè)EAP（Employee Assistance Program）讓員工快樂工作