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管理者成長地圖之高績效團隊管理

主講老師: 張紅領(lǐng) 張紅領(lǐng)

主講師資:張紅領(lǐng)

課時安排: 2天,6小時/天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 這些問題統(tǒng)統(tǒng)被稱為團隊管理問題,很多管理者認為部門和團隊不是一個概念嗎?我的認為不是,部門是一個團隊,但是團隊可能包含了部門,部門領(lǐng)導(dǎo)對團隊負責(zé),團隊領(lǐng)導(dǎo)對各個部門負責(zé),部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的團隊更多的是內(nèi)部對下級,團隊領(lǐng)導(dǎo)則包含了這個團隊的領(lǐng)導(dǎo),其他部門的領(lǐng)導(dǎo),自己部門的下屬,所以我們要從這個團隊講管理團隊,也就是包含了上級,同級,下級三個維度。很多中層都是從業(yè)務(wù)骨干提抜上來的,但是,走上管理崗位之后,以前做業(yè)務(wù)的那種 成就感就沒了。取而代之的是開不完的會,加不完的班和完不成的業(yè)績。管理者仿佛是夾心層,上級只給
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-12-20 11:11

管理者成長地圖之高績效團隊管理

主講:張紅領(lǐng)老師

【課程背景】

當(dāng)下我們身處一個VUCA(烏卡)時代,組織面對的環(huán)境是復(fù)雜的,企業(yè)競爭力源于核心團隊的競爭力,企業(yè)發(fā)展源于核心團隊的發(fā)展!作為一名管理者,你是不是有以下苦惱

?  ?認知不一,導(dǎo)致管理混亂;執(zhí)行層行為不一,致使相互推諉;

?  ?操作時流程不明,導(dǎo)致工作返工;部門間各自為戰(zhàn),溝通成本提高;

?  ?團隊領(lǐng)導(dǎo)力不強,團隊協(xié)作不暢...

這些問題統(tǒng)統(tǒng)被稱為團隊管理問題,很多管理者認為部門和團隊不是一個概念嗎?我的認為不是,部門是一個團隊,但是團隊可能包含了部門,部門領(lǐng)導(dǎo)對團隊負責(zé),團隊領(lǐng)導(dǎo)對各個部門負責(zé),部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的團隊更多的是內(nèi)部對下級,團隊領(lǐng)導(dǎo)則包含了這個團隊的領(lǐng)導(dǎo),其他部門的領(lǐng)導(dǎo),自己部門的下屬,所以我們要從這個團隊講管理團隊,也就是包含了上級,同級,下級三個維度。很多中層都是從業(yè)務(wù)骨干提抜上來的,但是,走上管理崗位之后,以前做業(yè)務(wù)的那種 成就感就沒了。取而代之的是開不完的會,加不完的班和完不成的業(yè)績。管理者仿佛是夾心層,上級只給個大方向,自己就得帶隊造岀一艘火箭

【課程收益】

本課程最實用的就在于把團隊管理分為了25個情景,集合25個管理口訣

整合25個管理工具幫助管理者從管理部門到管理團隊,從而達成高產(chǎn)出團隊!

1.實現(xiàn)傳統(tǒng)型團隊的到優(yōu)秀型團隊的蛻變

2.認知團隊—從部門到團隊的人才盤點

3.突破團隊管理障礙 激活團隊能量

4.掌握團隊人才培養(yǎng)快速成長輔佐 權(quán)威與行動的方法

5.熟練掌握培訓(xùn)及輔導(dǎo)團隊成員的方法與技巧

【課程特色】

A.深入淺出,通過現(xiàn)身說法,身邊事舉例,將管理理論與鮮活案例有機結(jié)合

B.突出實用,BAT時代“雞湯”隨處可見,每個理念必須有工具落地

C.角色轉(zhuǎn)換,學(xué)員才是課程“主角”,老師的目標是讓學(xué)員腦子轉(zhuǎn)起來

D.用語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、案例來解析、用操作來鞏固

【課程時間】2

【課程大綱】

第一講:認知團隊—從部門到團隊的要素升級

1、管理三維在團隊管理中的應(yīng)用

2、管理工具:

 盤點矩陣

 人才盤點九宮格

3、從業(yè)務(wù)骨干到管理高手的轉(zhuǎn)變

 著陸期

 建設(shè)期

 穩(wěn)定期

 躍進期

案例解析:500強企業(yè)的管理思維啟示

4、角色轉(zhuǎn)換:從產(chǎn)出到投入的思維升級

 管理者的工作日程

A.繪制管理日歷表,任務(wù)分解:產(chǎn)出和投入

B.關(guān)注點劃分:教練和輔導(dǎo)

C.平衡投入與產(chǎn)出

5、把握管理的節(jié)奏

思考:你做了管理者之后,跟之前有什么不一樣了?

第二講:突破團隊管理障礙 激活團隊能量

1、安全著陸:從任命到接管的四個要素

 特別交接清單

?   業(yè)務(wù)計劃:關(guān)鍵項目、關(guān)鍵節(jié)點等

?   風(fēng)險評估:檢查清楚業(yè)務(wù)、組織、 法務(wù)等風(fēng)險

?   關(guān)系交接:掃除帶隊沖鋒的障礙,找到業(yè)務(wù)的突破口和發(fā)力點

思考:你發(fā)現(xiàn)了哪些過去交接中隱藏的問題?

案例解析:新官上任—500強企業(yè)空降銷售總監(jiān)的經(jīng)營管理

2、士氣打造:激活能量—從初識到信任的基礎(chǔ)

 團隊軍心不穩(wěn)的三個潰點:

A.對你不確定

B.對你怎么看他不確定

C.對你的方法是不是有效不確定

?   統(tǒng)一立場 凝聚人心 賦能執(zhí)行

?   改變思維 激活熱情 提高領(lǐng)導(dǎo)力

?   非職權(quán)影響力、卸包袱、找體感

工具表:工穩(wěn)定度清單

思考:你有沒有正式的推銷自己,提煉過自己的賣點嗎?

3、業(yè)務(wù)突破:從接官到接管的績效表現(xiàn)

 業(yè)績盤點矩陣

 業(yè)績優(yōu)先級矩陣

案例研討:請你用業(yè)績優(yōu)先級矩陣,對你手頭的工作,做一次期序,找出一個“容易出業(yè)績的小任務(wù)”,也就是“低垂的果子”

第三講:團隊人才培養(yǎng)快速成長路徑——輔佐 權(quán)威與行動

1、輔佐上級:從服從到輔佐的三個關(guān)鍵

 不要忽視和上級拉平認知

 拿出一份“百日作戰(zhàn)計劃"

A.指標或交付物 

B.時間段 

C.負責(zé)人 

D.需要的支持 

E.完成情況

?   把上級拉到你的戰(zhàn)線里

案例:500強企業(yè)總監(jiān)向上管理啟示

思考題:

你清楚你接下來三個月的工作重點嗎?

你的上級清楚你接下來三個月的工作重點嗎?

你們最近一次拉齊認知是什么時候?

2、建立權(quán)威:從權(quán)力到權(quán)利的升華分配

 你該樹立什么威信

A.職位威信

B.專業(yè)威信

C.管理威信

 四步法,立規(guī)矩

A.定好“保險絲”

B.對齊標準

C.讓團隊公開承諾

D.做出調(diào)整

3、招兵買馬:從成立到建設(shè)的三個步驟

 從業(yè)務(wù)出發(fā)調(diào)整組織架構(gòu),管理編制

 組織架構(gòu)調(diào)整要以客戶為中心

A.工作量法。

B.比例對標法。

C.人效法。

 編制管理

A.數(shù)量

B.質(zhì)量

 升級多功能團隊

案例解析:百強洗發(fā)水企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整

思考題:

你盤算一下你團隊現(xiàn)在的編制合理嗎?你的依據(jù)是什么?

如果要向你的上級申請編制,你準備用什么觀點打動他?

 

第四講:高績效團隊建設(shè)的四大方法

1、展開行動:從任務(wù)到目標的四個實現(xiàn)

 戰(zhàn)略拆解和執(zhí)行

 戰(zhàn)略實現(xiàn)的四步法

A.頭腦風(fēng)暴做加法

B.計算績效積木

C.通過可行性做減法

D.對齊下屬任務(wù)

工具表:戰(zhàn)略計劃表

2、向上伸手:從很難到完成的資源匹配

 科學(xué)地跟公司要資源的雷區(qū)

第一 要資源的時機錯了

第二 要錯了資源

第三 沒找對人

第四 沒給出利益點

第五 沒說怎么花

 資源整合技巧

3、目標制定的“一二三法則”

 一原則:“好地種好糧”

 二標準:“跑贏大盤”、“跑贏自己”

 三重要

A.把“抓手”找出來的過程

B.持續(xù)迭代的過程

C.責(zé)任傳遞

思考題:根據(jù)你最近要布置給團隊的任務(wù),從三個層面談一談你這個目標的意義

4、左右平衡:從干戈到玉帛的沖突化解技巧

 原則:基于規(guī)則管理,而不是基于關(guān)系管理

 標準:用量化標準解決糾紛

A.權(quán)重算法

B.優(yōu)先級排序法

 第三方仲裁機構(gòu),幫你解決分歧

 

第五講:眾志成城—多元化團隊人才培養(yǎng)

1、廣納良才:從單槍到眾行的力出一孔

 擴大招聘基數(shù)

 做好面試前、面試中、面試后用戶體驗

2、培育新人:從動心到動力的關(guān)鍵行動策略

 發(fā)Offer之前分配小師傅

 第一天的見面禮

 第一周的復(fù)盤

 第一個月的團建

 工作維度的關(guān)鍵時刻

A.第一次遭受挫折

B.第一次取得勝利

3、帶動老人:從倦怠到激情的三個行動方法

 喚醒老員工

第一 達成行動共識

第二 定位并且搬走業(yè)績阻礙

第三 建立激勵——業(yè)績增強回路

 定位并且搬走業(yè)績阻礙

 建立激勵——業(yè)績增強回路

第一 冷啟動,幫下屬走出第一步。

第二 建立業(yè)績和狀態(tài)之間的正相關(guān)性。

第三 通過表彰增強循環(huán)

思考題:在職場中,你還發(fā)現(xiàn)了哪些阻礙老員工出業(yè)績,影響他們狀態(tài)的事?

案例解析:亞馬遜“抬杠者制度”

4、勇作先鋒:從指揮到加入的關(guān)鍵時刻

 預(yù)熱期

 備戰(zhàn)期

 沖刺期

 

第六講:知行合一 —培訓(xùn)學(xué)習(xí)與崗位經(jīng)驗內(nèi)化

1、培訓(xùn)調(diào)研:從蠻干到巧干的五個維度

 直屬.上級

 培訓(xùn)對象

 課題專家

 人力資源經(jīng)理

 其他利益相關(guān)方

2、經(jīng)驗內(nèi)化:從自學(xué)到標準的經(jīng)驗傳承

 第一步 萃取優(yōu)秀的員工經(jīng)驗,找到“輸入和輸出”

 第二步 統(tǒng)一交付標準

 第三步 工具化承接落地,流程要變成文件,變成工作指南

 第四步以客戶為導(dǎo)向,打破部門墻

研討:請你審視一下你的團隊業(yè)務(wù)的現(xiàn)有流程里,你認為符合了這一講說的好流程的四個標準嗎? 如果不符合,你打算怎么優(yōu)化呢?

3、開展學(xué)習(xí):從個體到集體的智慧共創(chuàng)

 找到正確的培訓(xùn)方式

A.普通行業(yè)

B.專業(yè)技能

C.通用技能

 找到培訓(xùn)效果的正確衡量方式

A.培訓(xùn)結(jié)果行為化

B.學(xué)習(xí)內(nèi)容罐頭化

C.產(chǎn)出表單流程化

思考:分享你組織過的一次“無效的”培訓(xùn)。如果重來一次,你會怎么評估培訓(xùn)效果?

4、持續(xù)改善:從治病到防病的自檢系統(tǒng)

 第一步 用SMART法則把問題描述清楚

 第二步 對問題做結(jié)構(gòu)化拆解

 第三步 先做最小可行性單元,逐步迭代

案例解析:創(chuàng)意公司M總的流程優(yōu)化

5、設(shè)定考核:從滯后到引領(lǐng)的關(guān)鍵指標

 KPI指標設(shè)計的三個雷區(qū)

A.考核點錯了

B.KPI指標失衡

C.KPI考核點過多

 KPI編制口訣

A.資深員工重結(jié)果

B.初級員工重過程

C.兼顧多快和好省

D.調(diào)節(jié)權(quán)重來達成

第七講:管理升級—從優(yōu)秀到卓越的能力修煉

1、多維考察:從能力到能行的考察機制

 考察不能“憑感覺”

 考察要有標準:勝任力模型

 證明勝任力,要定義到行為層面

 用載體和工具,證明員工的潛力

研討:你有沒有看走眼的經(jīng)歷,提拔了不適合的下屬到更高的崗位上?

2、紅線規(guī)范:從制度到文化的路徑設(shè)計

 價值觀是制度之外的行動指南針

 從“知”和“行”兩方面拉齊價值觀

第一 把抽象的價值觀,翻譯成可評估、可測量的行為

第二 價值觀的排序

第三 統(tǒng)一共識,翻譯和排序以及學(xué)會講故事

3、文化引導(dǎo):從不錯到做好的升維計劃

 團隊?wèi)?zhàn)斗力公式

團隊?wèi)?zhàn)斗力=彼此信任度×目標一致性×斗志

 “人生地圖”的工具

案例解析:500強科技公司的團隊文化

4、梯隊建設(shè):從績效到價值的關(guān)鍵行為

 人才盤點九宮格

 兩級管理制

 人才校準會

案例:人力資源總監(jiān)小北升職記

5、團隊效能:從發(fā)掘到培養(yǎng)的項目機制

 盤活高潛力的下屬

A.入池和出池標準

 項目導(dǎo)向

A.跨部門“三不管地帶”的項目

B.投入類型的項目

 定期溝通檢查,三個溝通窗口

第一個,在人才盤點評估完成,可以入池的時候。

第二個,在人才池表現(xiàn)不佳,有出池風(fēng)險的時候。

第三個,在人才池表現(xiàn)優(yōu)異,可以晉升的時候。

思考:你曾經(jīng)用什么項目專門栽培過你的下屬?

6、融會貫通:從碎片到系統(tǒng)的管理日歷

 管人

 管事

A.管理是干出來的,不是說出來的

B.管理不是一錘子買賣,你要一邊干,一邊迭代

工具:管理日歷表

 
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