| 主講老師： | 郭慧嫻 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 私人銀行聚焦高凈值客戶，其客戶經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷技巧頗為關(guān)鍵。經(jīng)營(yíng)層面，需深挖客戶復(fù)雜需求，涵蓋財(cái)富管理、稅務(wù)規(guī)劃、家族傳承等，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供專屬定制服務(wù)，以貼心關(guān)懷與專業(yè)能力培育客戶忠誠(chéng)度。 營(yíng)銷時(shí)，借助高端活動(dòng)如財(cái)富論壇、藝術(shù)鑒賞會(huì)等拓展客源，精準(zhǔn)對(duì)接目標(biāo)人群。溝通話術(shù)注重彰顯服務(wù)的個(gè)性化、私密性與前瞻性，用成功案例展示成果。還要利用數(shù)字化手段，為客戶提供便捷服務(wù)與及時(shí)資訊。通過(guò)經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷協(xié)同發(fā)力，方能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的私人銀行領(lǐng)域脫穎而出，贏得客戶信賴與長(zhǎng)期合作 。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-04-17 09:41 |
私人銀行客戶經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷技巧
私人銀行私行客戶經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷技巧
一、 客戶經(jīng)營(yíng)管理的思考
n 私行同業(yè)標(biāo)竿客戶經(jīng)營(yíng)成功模式
n 客戶經(jīng)營(yíng)五步曲的核心價(jià)值
二、 客戶銷售力管理
n 顧問(wèn)式S.P.I.N銷售面談
n 面談前準(zhǔn)備，提問(wèn)能力提升-了解客戶需求的提問(wèn)技巧
n 如何收集信息，掌握客戶需求
n 掌握關(guān)鍵信息的傾聽(tīng)與回應(yīng)技巧
n 引導(dǎo)客戶思考，發(fā)掘客戶潛在需求技巧
三、 私人銀行家思維營(yíng)銷
n 進(jìn)階運(yùn)用KYC了解客戶的人生目標(biāo)與價(jià)值觀
n 洞察與創(chuàng)造客戶的需求 – 大客戶說(shuō)不出口的難處
n 高凈值人士財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)體系
四、 提升客戶忠誠(chéng)度與黏性的實(shí)踐方式
n 客戶流失探討-案例 (尋找根本原因到解決方案分析)
n 創(chuàng)造差異化的客戶經(jīng)營(yíng)
n 客戶需求挖掘與資產(chǎn)配置
n 在售后服務(wù)中創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)
五、 客戶拓展與客戶沙龍
n 不同客群的客戶拓展方式 – 案例解析與實(shí)踐
n 如何開(kāi)展客戶爭(zhēng)相報(bào)名的沙龍 – 案例解析與實(shí)踐
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