領導力心理學：八項行為修煉，打造卓越團隊

課程背景：

你是否在組織中感受到部門之間的合作難以協(xié)同？

你是否感受到與某些客戶的合作舉步維艱?

你是否感受到面對充滿挑戰(zhàn)與機遇的市場環(huán)境，卻苦于無法建立一支具有凝聚力和創(chuàng)造力的團隊而一籌莫展？

想象你將親手打造一個令人擁有歸屬感和榮耀感的團隊，到那時：

?你們充滿感激、真誠溝通，協(xié)作共贏

?你們在團隊中被聽到、被看到、被支持、被鼓勵

?你們不僅胸懷天下，壯志凌云，并能夠直面當下，勇敢擔當

?你們?nèi)σ愿啊⑷橥度?、職責清晰、高效?zhí)行

----本課程源自美國《4-D卓越團隊領導力》版權課程

【4-D系統(tǒng)介紹】

【4-D卓越團隊建設系統(tǒng)（4-D Systems）】是一套有料、有趣、有深度的團隊建設系統(tǒng)。 它緣起于查理·佩勒林博士親歷的一次職業(yè)生涯中的重大挫敗。他曾主持的舉世矚目的“哈勃望遠鏡”項目歷時12年耗資50億美金，發(fā)射升空后卻不如地面普通望遠鏡拍攝的圖片清晰，舉世嘩然。

NASA事故調查委員會的調查報告顯示：這起事故最終是“領導力的失敗”！

瑕疵鏡片的數(shù)據(jù)報告被隱瞞，這背后的原因究竟為何？團隊中異常行為正?；?，是什么在驅動人們的行為？

【4-D卓越團隊建設系統(tǒng)】將帶您揭秘影響人們行為的“社交場域“（Social Context Field）”的背后故事。

【4-D卓越團隊建設系統(tǒng)】打破傳統(tǒng)的社會學、心理學和領導力學的研究思維，將復雜多維的社交場域話題，透過神奇的4-D坐標軸降維在二維平面呈現(xiàn)，簡單可量化。

【4-D卓越團隊建設系統(tǒng)】獨創(chuàng)的“3-2-8-1”理論體系，以可測量的方式量化團隊的行為與能量狀態(tài)，從而有效評估和管理團隊行為與績效。完整的工具包幫助使用者知行合一。

【4-D卓越團隊建設系統(tǒng)】集測評、工作坊、教練輔導于一體，是一套領導力發(fā)展與團隊建設的落地系統(tǒng)。

課程特色：

以“心理學”為核心學科，融合：領導力心理學、管理心理學、社會心理學、發(fā)展心理學、認知心理學、健康心理學、壓力咨詢與管理、積極心理學（幸福心理學）、心理咨詢等相關學科的知識點。

● 定制化：汲取國內(nèi)外團隊領導力管理領域的成功經(jīng)驗，結合國內(nèi)企業(yè)的本土化需求，以及本地化的實踐經(jīng)驗而更好地幫助領導者進行心智模式的管理與調適。

● 實戰(zhàn)性：領導力修煉相關的技術和方法，均以心理學的實證研究為基礎，輔之國內(nèi)外管理者的大量實踐而不斷完善，確保領導者能從中獲得一套真正屬于自己的身心成長方案。

● 職業(yè)性：培訓后可為管理者提供后期的輔導支持，切實幫助管理者能學會內(nèi)外身心成長管理的技能，最終提升管理績效。

課程收益：

組織層面：營造高績效、低風險的組織背景；提升客戶滿意度；提高員工保留率；增強組織正能量場；

團隊層面：提高團隊凝聚力與執(zhí)行力；激發(fā)團隊創(chuàng)造力與愿景驅動力；增強跨部門之間的協(xié)作力；

個人層面：自省覺察、向內(nèi)聚焦；提升溝通、授權等能力；提升責任感、敬業(yè)度；增強幸福感、歸屬感；平衡發(fā)展4-D領導力。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中高層管理團隊、企業(yè)核心管理或技術團隊；

課程方式：講師講授，影視分析、案例討論、互動交流，分組討論，角色扮演、頭腦風暴，現(xiàn)場輔導，催眠放松，自我覺察，行動方案。

課程大綱

導語：團隊協(xié)作中的障礙是什么？

1. 如何才能整合團隊資源，發(fā)揮團隊效能？

2. 認識自我的4-D天性

3. AMBR是如何影響團隊場域（氛圍）的？

4. 發(fā)展健康的團隊文化（場域）

1）運用自我的長項領導團隊

2）診斷團隊成員的“顏色“風格（成員分布）

3）尊重成員風格，遇見真實的自己；

4）發(fā)展團隊文化：主導/亞文化

5）團隊成員的四種普遍需求（八項行為）

第一講：為何團隊的積極性不高？----建立感恩文化：表達真誠感激

團隊研討：你在何種情況下容易被激勵，感到信心百倍？

一、欣賞與感激是如何塑造團隊的？（內(nèi)心需要）

二、團隊領導的重點：激勵中間的60%

三、AMBR：欣賞感激之旅

1. A：外在激勵VS內(nèi)在激勵

1）胡蘿卜+大棒，為何會失效？

2）“知識型員工“的內(nèi)在需求是如何的？

3）驅動力3.0：自主性、掌控力、使命感

2. M：讓團隊成員沐浴在感恩的陽光中

1）為何需要表達感恩？

2）為何不愿表達感恩？

體驗覺察：3人小組

3. B：真誠表達感激的HAPPS原則

體驗覺察：表達欣賞

第二講：為何團隊的執(zhí)行力不強？----利他共贏思維：關注共同利益

團隊研討：為何很難做到“關注共同利益”？

一、建立協(xié)作的背景，滿足彼此共同的需要

二、AMBR：營造維系平等協(xié)作的氛圍

1. A：關注“我們”協(xié)作的關系

2. M：維系平等協(xié)作的氛圍

體驗覺察：尋找共同利益

3. B：表達雙方的需要，尋找共同訴求

體驗覺察：改善關系，減少沖突

第三講：為何團隊會缺乏凝聚力？----同理心思維：適度包融

體驗覺察：反思被排斥的感受

1. 如何看待“社交排斥”？（接納、歸屬感）

2. AMBR：培育包融接納的團隊氛圍

1）A：關注接納

視頻賞析：猴子未被平等對待（排斥）

2）M：訓練同理心思維

影視賞析：這不是釘子的問題

a同理心傾聽（情緒，內(nèi)容，需要）

影視賞析：同理心VS同情心

b缺乏同理心的典型行為

c同理心回應方程式（內(nèi)容+感受）

3）B：平等（尊重）、傾聽、人格面具

a理解包融≠無原則遷就

b認識內(nèi)在的人格面具，建立心的聯(lián)接

體驗覺察：采訪對方的人格面具

c覺察回溯童年對人格面具的影響

1.   適度包融：建立真誠的團隊氛圍（不足VS過度）

體驗覺察：包融不足與過度（補救行動）

第四講：如何才能建立影響力？----信譽當先：信守協(xié)議

一、建立誠信，信守承諾的團隊氛圍

二、AMBR：誠信之旅

1. A：關注誠信，建立信譽

2. M：同理心思維

3. B：如何才能做到信守承諾？

1）謹慎建立協(xié)議

2）恢復誠信五步法

體驗覺察：未能兌現(xiàn)承諾（食言）

第五講：如何才能提升員工的積極性？----樂觀面對現(xiàn)實 & 100%投入

團隊研討：是什么在干擾我們的專注投入？

一、AMBR：面對現(xiàn)實，100%投入之旅

1. A：關注不愉快的現(xiàn)實，轉換視角

案例研討：Intel轉型

2. M：100%聚焦結果/目標，為自己賦能

影視賞析：非注意盲視&啟動清除機制

3. B：積極行為，現(xiàn)在！

影視賞析：活在當下

體驗覺察：正念呼吸法

二、付出不亞于任何人的努力（專精投入，心流）

第六講：如何真誠溝通？----撕下面具：避免指責與抱怨

一、探索戲劇模式下的思維模式

二、AMBR：避免戲劇狀態(tài)之旅

1. A：關注自己及他人的情緒狀態(tài)

體驗覺察：覺察自我的情緒狀態(tài)

2. M：同理心

3. B：表達請求

1）如何擺脫戲劇狀態(tài)，維持一個回應能力的背景？

2）表達4-D請求（用4-D方式說NO）

3）兩步發(fā)現(xiàn)你的責任：擔責

口頭禪：我還能做些什么？

影視賞析：指責與擔責

體驗覺察：戲劇化狀態(tài)下的角色調適

第七講：為何團隊不愿承擔責任？----清晰界限：明確角色、職責與權力RAA

一、明確RAA，創(chuàng)造可達成預期的氛圍

二、AMBR：RAA之旅

1. A：管理他人對我的期待

2. M：厘清責任

3. B：撰寫我的RAA，并獲批準

體驗覺察：撰寫RAA

第八講：通過CSW表格解決職場困境

1. 認識背景轉換工作表CSW

2. AMBR模式下的調整改善

體驗覺察：利用CSW解決職場困境

團隊共創(chuàng)法：

1. 聚焦主題：如何打造激勵人心的團隊氛圍?

2. 頭腦風暴

3. 分類排列

4. 提取中心詞

5. 圖示化賦含義

總結回顧：ORID聚焦式會話（2人小組分享+小組代表）