行動學(xué)習(xí)工作坊——目標全流程管理與行動改進

課程背景：

研究顯示，團隊績效的影響因素有五點：

1. 目標制定的科學(xué)性和系統(tǒng)性

2. 策略制定的科學(xué)性

3. 計劃的可操作可衡量標準

4. 執(zhí)行是否到位

5. 過程的監(jiān)督與跟進

本課程通過剖析剖析影響目標達成的關(guān)鍵因素，了解到組織中溝通不暢、執(zhí)行無力、績效不佳的根源，并使受訓(xùn)者掌握目標設(shè)定、分解、策略共創(chuàng)以及評估優(yōu)選，計劃執(zhí)行的方法和工具，優(yōu)化員工行為，從而提升組織績效！

課程收益：

● 方法和工具：掌握如何制定目標、目標關(guān)鍵因素與核心障礙分析，優(yōu)選策略、合理計劃，提升團隊執(zhí)行力和績效結(jié)果。

● 轉(zhuǎn)化落地：制定目標，制定完成策略、執(zhí)行計劃及實施方案。

● 解決難題：解決在現(xiàn)行的目標管理流程中出現(xiàn)的難題（例如如何合理制定目標？制訂計劃的原則和關(guān)鍵等）。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：團隊中高層管理者

課程方式：知識講授+案例分析+場景演練

課程大綱

課題導(dǎo)入活動：Areyouready

1. 個人積極行為的背后原理

2. 合理制定目標的重要性

第一講：目標管理過程中的障礙分析

1. 目標不科學(xué)

2. 標準不明確

3. 決策無共識

4. 計劃不落地

5. 過程無跟進

6. 事后無反饋

活動體驗：沒有標準的溝通是在制造矛盾

第二講：目標管理全流程關(guān)鍵技術(shù)

一、目標的來源

1. 基于企業(yè)戰(zhàn)略

2. 基于崗位職責(zé)

3. 基于工作改善

4. 基于內(nèi)外客戶

二、目標設(shè)定的4321法則

1. 四維：財務(wù)、客戶、團隊、系統(tǒng)

2. 三化：量化、細化、流程化

3. 兩個答案

1）結(jié)果：實現(xiàn)這樣的目標，最終期望得到的結(jié)果是什么?

2）行為：達成這樣的結(jié)果，需要采取哪些行為？

4. 一個原則：smart原則

1）具體的、可衡量的、可達到的、和其他目標具有關(guān)聯(lián)性，有明確的期限

5. 目標分解流程圖

討論：以小組為單位，實戰(zhàn)模擬制定各維度目標

練習(xí)：世界咖啡等方式優(yōu)化質(zhì)疑各小組目標，并將之進行完善

三、如何制定并優(yōu)選策略

1. 頭腦風(fēng)暴完成策略

2. 評估優(yōu)選策略：重要影響性和可操作性

四、將策略轉(zhuǎn)化成工作計劃

1. 工作計劃的5w2h原則

練習(xí)：制定小組必贏策略和計劃

五、執(zhí)行中向上申請資源的五個重要提示

1. 基于主管和組織的利益

2. a或b的方案以及事實和數(shù)據(jù)

3. 讓對方提問

4. 總結(jié)并推動

5. 帶著結(jié)果感謝

六、高效執(zhí)行的三大策略思維

1. 結(jié)果導(dǎo)向

2. 制度規(guī)則

3. 情感賦能

七、過程檢查的兩大工具

1. 結(jié)構(gòu)化會議

2. 檢查清單

八、績效反饋的兩大模型

1. 正向表揚四步法

2. 正向批評五步法

實戰(zhàn)工作坊：目標管理全流程難題解決篇

第三講：難題分析：行動轉(zhuǎn)化與落地

一、常見難題

1. 群策群力團隊目標落地難題

2. 團隊共創(chuàng)TOP6

3. 小組領(lǐng)取任務(wù)

二、核心原因分析

1. 小組頭腦風(fēng)暴

2. 共創(chuàng)核心原因并用魚骨圖呈現(xiàn)

三、解決策略分析

1. 小組群策群力解決難題

2. 制定計劃

3. 執(zhí)行保障

4. 成果分享

第四講：行動計劃及落地賦能

一、團隊目標、策略以及具體計劃制定

二、團隊世界咖啡互相分享與方案優(yōu)化

三、方案分享以及團隊賦能

四、531訓(xùn)后轉(zhuǎn)化

5：課程中學(xué)習(xí)到的5個關(guān)鍵知識點

3：3點學(xué)習(xí)收獲和感悟

1：1個快速落地改變的行動計劃