領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

課程背景：

每個(gè)人的成就都不可能超過他的領(lǐng)導(dǎo)力！

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有超速成長的能力，總走在隊(duì)伍的前列；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，能夠?yàn)槌Ｈ怂荒転椋活I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能選賢任能，把優(yōu)秀的人才與企業(yè)聚合，創(chuàng)造業(yè)績；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能不斷地復(fù)制自己，帶隊(duì)育人；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有超常的績效；領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該會(huì)凝聚人心，擁有大批的追隨者。

那么，領(lǐng)導(dǎo)該如何修煉領(lǐng)導(dǎo)力？為什么苦口婆心，員工還是不能團(tuán)結(jié)在你的周圍呢？怎么樣才能在最短的時(shí)間迅速提升領(lǐng)導(dǎo)力呢？

本課程旨在幫助企業(yè)中高層管理者重新審視管理者的誤區(qū)，突破管理瓶頸，改善管理氛圍，培養(yǎng)管理工作中讓別人服從、甘心情愿追隨、說“是”的能力，讓否定、拒絕、抵抗、放棄變成認(rèn)同、接納、支持、執(zhí)行。

領(lǐng)導(dǎo)力重在溝通力、培育力、學(xué)習(xí)力、決策力、推行力、激勵(lì)力這六個(gè)核心競爭力的修煉和提升。

課程收益：

● 正確的理解領(lǐng)導(dǎo)干部的角色定位與管理責(zé)任；

● 認(rèn)識(shí)自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)和風(fēng)格，找到問題予以改進(jìn)；

● 掌握領(lǐng)導(dǎo)力六個(gè)核心競爭力的提升技巧；

● 意識(shí)并提高個(gè)人的管理能力、綜合能力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：中層管理干部

課程方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+經(jīng)驗(yàn)分享+答疑

課程大綱

導(dǎo)入：康熙帝國-大清國最大的敵人在廟堂之上

1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)？

2. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

第一講：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與養(yǎng)成

一、領(lǐng)導(dǎo)者定位——領(lǐng)導(dǎo)的“真實(shí)寫照”

案例：諸葛孔明的嘔心瀝血

二、領(lǐng)導(dǎo)者對于團(tuán)隊(duì)的意義

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格決定團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格

2. 領(lǐng)導(dǎo)者的思維決定團(tuán)隊(duì)的思維

3. 領(lǐng)頭人的速度決定隊(duì)伍的速度

4. 領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)步則團(tuán)隊(duì)進(jìn)步

5. 領(lǐng)導(dǎo)改變，則團(tuán)隊(duì)改變

案例：拿破侖說——一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊可以打敗一頭綿羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子

案例：泰坦尼克號(hào)

三、企業(yè)發(fā)展的兩種作用力

1. 推力—系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化

2. 拉力—領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、個(gè)人魅力、權(quán)力威信

3. 領(lǐng)導(dǎo)者的定位和層次

1）作為老板的下級(jí)：經(jīng)營者的替身

2）平級(jí)之間：競爭與合作

3）作為下屬的上司：教練與頭狼

4. 領(lǐng)導(dǎo)者的管理邊界

1）先自治而后治人

2）角色認(rèn)知、時(shí)間管理、自我管理

3）目標(biāo)、賦能、激活、組織

二、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

1. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的八大要求

2. 領(lǐng)導(dǎo)者威信建立

1）組織制定（合法權(quán)利）

2）懲罰威脅（強(qiáng)制權(quán)利）

3）利益引誘（報(bào)酬權(quán)利）

4）專業(yè)技能（專家權(quán)利）

5）人格魅力（關(guān)系權(quán)利）

案例：史玉柱的前塵往事

3. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色的七種轉(zhuǎn)變

討論：您現(xiàn)在存在哪些角色錯(cuò)位？

三、領(lǐng)導(dǎo)者的養(yǎng)成

1. 領(lǐng)導(dǎo)者必備十九大能力

2. 領(lǐng)導(dǎo)者的原則

案例：牛根生的財(cái)散人聚

3. 領(lǐng)導(dǎo)的四大基因

1）帶動(dòng)式

2）管控式

3）教練式

4）顧問式

第二講：六脈神劍之內(nèi)功心法

一、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

1. 領(lǐng)導(dǎo)的定義

2. 清醒中的困惑

案例：杰克韋爾奇

案例：沃倫.本尼斯

3. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的五種區(qū)別

思考：您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？

二、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的行為

1）以身作則2）共啟愿景3）挑戰(zhàn)現(xiàn)狀4）使眾人行5）激勵(lì)他人

2. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)職位，而是一種狀態(tài)

討論：一般人能不能擁有領(lǐng)導(dǎo)力？

3. 領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次——權(quán)利、關(guān)系、成就、育才、做人

4. 五因素領(lǐng)導(dǎo)力

三、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的八個(gè)品質(zhì)

2. 領(lǐng)導(dǎo)者勝任特質(zhì)分析

1）DISC：老虎、孔雀、貓頭鷹、考拉

2）九型人格

3. 領(lǐng)導(dǎo)者的三商——智商、情商、逆商

4. 四種不同領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)

1）春風(fēng)得意

2）貴人相助

3）懷才不遇

4）平凡一生

互動(dòng)時(shí)間：提問與答疑

第三講：六脈神劍之修煉篇

一、同頻共振溝通力

1. 溝通在管理中的作用

1）工作中70%的錯(cuò)誤是溝通不善造成的

2）三位名家的觀點(diǎn)

2. 溝通和協(xié)調(diào)的四個(gè)關(guān)系

3. 溝通的八個(gè)技巧

4. 溝通的五個(gè)成功因素

5. 批評下屬的七個(gè)禁忌

6. 對待難纏下屬的八個(gè)措施

7. 處理好向下的關(guān)系

1）六種不同屬下的面對措施

2）向下溝通要用心

8. 處理好向上的關(guān)系-六種向上溝通的困惑和技巧

9. 跨部門溝通的藝術(shù)

1）團(tuán)隊(duì)的三大屬性是自動(dòng)自發(fā)，思考性和協(xié)作性

2）抱怨和告狀都不能解決問題，承擔(dān)和協(xié)作才是王道

3）把問題暴露并解決在會(huì)議之前

4）多用非正式溝通互動(dòng)往來——六種非正式溝通的方式

5）跨部門溝通的終極策略——競爭、逃避、退讓、妥協(xié)、雙贏

二、帶隊(duì)育人的培育力

1. 組織、個(gè)人及他人共同成長的能力——以身作則、因材施教、循序漸進(jìn)

2. 因材施教區(qū)別對待：牛、馬、豬和狼

3. GAPS模型——自己和他人、現(xiàn)在和未來的評價(jià)維度

4. 培養(yǎng)下屬的五種障礙

1）沒有時(shí)間

2）自己做比較快

3）死活都教不會(huì)

4）教了會(huì)徒弟餓死了師父（套娃）

5）都是培訓(xùn)部的事

5. 人才生產(chǎn)線——由產(chǎn)品到人品

6. 五步成章——培訓(xùn)職業(yè)團(tuán)隊(duì)

7. 領(lǐng)隊(duì)：標(biāo)桿管理，明星帶出群星

三、終身成長的學(xué)習(xí)力

1. 管理者學(xué)習(xí)的核心

2. 學(xué)習(xí)能力模型

3. 現(xiàn)代社會(huì)需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)

1）一字型人才

2）1字型人才

3）T字型人才

4. 領(lǐng)導(dǎo)力——終身學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)能力

四、多謀善斷的決策力

1. 決策力正名

1）正確決策VS意見一致

2）說一不二VS變來變?nèi)?/span>

3）果敢堅(jiān)毅VS優(yōu)柔寡斷

2. 管理與決策

1）決策是管理的心臟

2）管理是由一系列決策組成

3）管理就是決策

3. 領(lǐng)導(dǎo)過程中解決問題的三大方式

4. 謀而后斷：優(yōu)化決策流程六部曲

5. 權(quán)衡利弊：建立決策模型

1）四維決策模型

2）員工的決策模型

五、事事有結(jié)果的推行力

1. 計(jì)劃制定的“三大通病”

1）只分解數(shù)字，不分解行動(dòng)

2）行動(dòng)計(jì)劃籠統(tǒng)，為分解到人、到事、到時(shí)間

3）行動(dòng)計(jì)劃雷同于崗位職責(zé)，未具體化

2. 計(jì)劃7要素：5W2H

3. 計(jì)劃制定的12個(gè)步驟

4. 計(jì)劃編制的工具

案例：魚骨圖

1）問題樹

案例：WBS

2）甘特圖

3）月/周計(jì)劃表

4）行動(dòng)圖譜

小組練習(xí)：利用行動(dòng)圖譜、魚骨圖、工作計(jì)劃執(zhí)行表、甘特圖等工具進(jìn)行計(jì)劃制定

5. 計(jì)劃實(shí)施要關(guān)注的問題

1）計(jì)劃不落地的原因

2）執(zhí)行力公式

3）目標(biāo)價(jià)值與考核的關(guān)系

4）管理=計(jì)劃+檢查

5）重要事項(xiàng)承諾系統(tǒng)YCYA

6）用績效管理支撐目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)

6. 計(jì)劃中問題處理的三重境界

1）見招拆招：遇到問題糾正

2）預(yù)防再放生：管理的價(jià)值在于預(yù)防，而不是救火（用標(biāo)準(zhǔn)化來避免再發(fā)生）

3）持續(xù)改進(jìn)：改善無止境，企業(yè)經(jīng)營是一個(gè)螺旋式上升的過程

六、啟動(dòng)心智的激勵(lì)力

1. 薪酬激勵(lì)——重賞之下必有勇夫

案例：深圳某某公司的人才引進(jìn)

案例：史玉柱和傳奇

2. 感情激勵(lì)——士為知己者死，女為悅己者容

案例：桃花谷相親

3. 支持激勵(lì)——工作日志

4. 獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)——獎(jiǎng)到心動(dòng)，罰到心痛

案例：騰訊，不是在領(lǐng)獎(jiǎng)就是在領(lǐng)獎(jiǎng)的路上

案例：海底撈你學(xué)不會(huì)

5. 晉升激勵(lì)——沒有誰愿永遠(yuǎn)活在別人光輝之下

案例：某公司的晉升通道和機(jī)制

6. 績效激勵(lì)——用豐厚回報(bào)激活人心

第四講：工作匯報(bào)與演講能力提升

導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)喜歡怎樣的匯報(bào)？

一、緊張與克服

案例分析：總結(jié)匯報(bào)面面觀：不愿匯報(bào)、不善匯報(bào)的原因分析

1. 為什么在匯報(bào)的時(shí)候會(huì)緊張?

2. 緊張的根源：杏仁體劫持，戰(zhàn)或者逃？

3. 克服緊張五板斧

4. 良好的臺(tái)風(fēng)：六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

案例分析：巧妙開場：一句話引起聽眾最大興趣/開場的預(yù)先框定

工具實(shí)戰(zhàn)：說出來的精彩：匯報(bào)的SCQA模型

1）賣點(diǎn)

3）甜點(diǎn)

工具實(shí)戰(zhàn)：七步收尾法

5. 四有

工具實(shí)戰(zhàn)：四有匯報(bào)

案例分享：二八法則

二、呈現(xiàn)

1. 情理交融：用好左右腦/語言六維度

案例分享：故事力：決勝未來的六大能力

1）數(shù)據(jù)說話：大數(shù)據(jù)思維與決策

邏輯視覺化的工具—金字塔原理：字不如表、表不如圖

2. 匯報(bào)準(zhǔn)備

1）工作匯報(bào)的時(shí)機(jī)選擇

案例分析：不宜匯報(bào)時(shí)機(jī)/最佳匯報(bào)時(shí)機(jī)

2）口頭呈現(xiàn)基本方略

3）條理性表達(dá)：邏輯結(jié)構(gòu)

案例分析：心態(tài)、開場、語句、表情、語調(diào)

4）4P風(fēng)格在工作匯報(bào)中的運(yùn)用

案例分析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型及應(yīng)對

工具實(shí)戰(zhàn)：4P風(fēng)格

3. 現(xiàn)場演練

1）臨時(shí)主題演練

2）點(diǎn)評、互評與改善

3）兩次演練錄像對比

互動(dòng)時(shí)間：提問與答疑、實(shí)戰(zhàn)問題研討