加減乘除--心理健康與情緒壓力管理

課程背景：

聯(lián)合國國際勞動組織調(diào)查：心理壓力將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的影響人們身體健康的問題，雖然有些壓力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理壓力有關(guān)。在快速發(fā)展變革的環(huán)境下，每個(gè)人每天都承受著不同的壓力，減壓已成為所有人共同的需求，企業(yè)也越來越重視人力資源管理中的員工EAP幫助計(jì)劃：即如何幫助員工減壓，使員工心理健康，從而提升人力資本的價(jià)值。

人是職場中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗(yàn)，都可能會引起員工產(chǎn)生工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。本培訓(xùn)使學(xué)員能在日常工作生活中解讀自己和他人情緒背后的秘密；科學(xué)認(rèn)識壓力與情緒的關(guān)系，明確壓力源，并且能自測壓力狀態(tài)記憶相應(yīng)的調(diào)適方法；最重要的是教給員工壓力管理實(shí)操的秘訣，用案例和演練的方法有效幫助學(xué)員減壓放松；激發(fā)員工快樂生活、快樂工作。

課程收益：

● 精準(zhǔn)識別心理不健康的根源

● 學(xué)習(xí)管理情緒和壓力的知識

● 練習(xí)壓力管理加減乘除技巧

● 掌握情緒管理ABCDE法則

● 學(xué)習(xí)提升職場幸福五個(gè)方法

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對象：全體員工

課程方式：案例分享+課堂討論+壓力測試+視頻分享+練習(xí)

課程特點(diǎn)：

1. 課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性，帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場實(shí)踐操作，真正學(xué)會情緒與壓力管理的高效解決方法，30%的理論+50%的方法+20%的實(shí)例

2. 結(jié)合大量的案例、故事、視頻、游戲和討論，讓學(xué)員從視覺、聽覺到觸覺全方位的參與當(dāng)中來，建立學(xué)員的內(nèi)在驅(qū)動力。

3. 參與性強(qiáng)：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

4. 現(xiàn)場演練：幫助發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行精確點(diǎn)評，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。

課程大綱

第一講：心理健康篇

課堂討論：生活滿意度與年齡的關(guān)系

一、心理健康五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)一：認(rèn)知合理

標(biāo)準(zhǔn)二：情緒穩(wěn)定

標(biāo)準(zhǔn)三：行為適當(dāng)

標(biāo)準(zhǔn)四：人際和諧

標(biāo)準(zhǔn)五：適應(yīng)變化

問卷測試：心理健康調(diào)查

二、常見心理問題類型

1. 人際關(guān)系敏感

2. 抑郁

3. 焦慮

4. 敵對

5. 偏執(zhí)

三、高逆商人五個(gè)特征

四、高情商人五個(gè)特征

課堂討論：哪種性格抗壓力強(qiáng)？哪種性格情商高？

第二講：壓力應(yīng)對篇

壓力測試：“雨中人”繪畫

一、壓力形成過程—抓住三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

二、壓力原因探尋—識別出主要沖突

三、應(yīng)對壓力方法：加減乘除

第一步：知壓—洞察沖突

課堂練習(xí)：畫畫自己的壓力五指山

第二步：減少過度需求

第三步：增加應(yīng)對措施

第四步：乘勢化為動力

第五步：根除心理脆弱

課堂討論：為什么大多數(shù)老板的抗壓力比較強(qiáng)？

四、職場壓力管理—問題解決為導(dǎo)向

1. 工作壓力源探尋

2. 工作本身壓力管理

3. 職場人際關(guān)系壓力管理

4. 職業(yè)發(fā)展前景壓力管理

課堂討論：職場中會遇到哪些壓力？通常你采用哪些方法解壓？

第三講：情緒釋放篇

一、三腦理論

課堂討論：情緒腦的3個(gè)自動化思維

1. “絕對化”認(rèn)知

2. “以偏概全”認(rèn)知

3. “糟糕至極”認(rèn)知

二、情緒解析

1. “壞”情緒在傳遞什么信息

2. 焦慮的本質(zhì)及應(yīng)對策略

3. 憤怒的本質(zhì)及應(yīng)對策略

課堂練習(xí)：情緒管理清單建立

三、情緒管理

方法1：加減乘除

1）減少過高期望

2）增加應(yīng)對措施

3）乘勢化為動力

4）根除心理敏感

視頻觀看：踢貓效應(yīng)

方法2：ABCDE法--改變認(rèn)知（合理化、意義化）

1）A（Activating events）誘發(fā)性事件

2）B（Believes）個(gè)人對誘發(fā)事件的評價(jià)、解釋、看法

3）C（Consequences）個(gè)體情緒和行為的結(jié)果

4）D（Disputing）與不合理的信念辯論，針對每種情緒想針對性解決辦法

5）E（Effects）通過疏通產(chǎn)生積極的情緒和行為

方法3：注意力法—改變物理環(huán)境/改變?nèi)穗H環(huán)境

方法4：釋放法—行為刺激/深度傾訴

方法5：補(bǔ)償法—行為刺激/深度傾訴/增加期待

方法6：完成法—未了事項(xiàng)想辦法了結(jié)

案例分析：上司批評了我，心情很不好，怎么辦？

四、職場情緒管理—團(tuán)隊(duì)和諧為導(dǎo)向

1. 造成工作情緒的七件事

2. 七招緩解工作情緒過大

3. 化解人際沖突五個(gè)方法

課堂討論：項(xiàng)目經(jīng)理彬彬和小玲的跨部門沖突

課程練習(xí)：行為改變承諾書