新媒體運(yùn)營和內(nèi)容營銷

課程背景：

移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，人們獲取產(chǎn)品信息和購買的渠道越來越豐富，行業(yè)之間的競爭越來越激烈，新媒體已經(jīng)成為企業(yè)營銷的主陣地。但是很多企業(yè)對新媒體的認(rèn)識很不足，雖然而布局了新媒體渠道渠道但學(xué)是傳統(tǒng)的營銷思維在運(yùn)營。本課程將從新媒體運(yùn)營的本質(zhì)說起，引導(dǎo)學(xué)員如何根據(jù)“社交化、本地化、移動化、個性化”消費(fèi)行為特征，通過用戶運(yùn)營、產(chǎn)品分析和活動策劃，持續(xù)輸出引發(fā)受眾興趣的內(nèi)容，并通過創(chuàng)意內(nèi)容營銷企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、擴(kuò)大品牌的影響力。

課程收益：

●明確：新媒體運(yùn)營必備的營銷思維方式；

●掌握：新媒體的運(yùn)營流程和營銷策略；

●明確：內(nèi)容營銷的產(chǎn)生背景、營銷特征和營銷模式；

●明確：內(nèi)容電商化和電商內(nèi)容化的營銷邏輯，并為某產(chǎn)品做內(nèi)容營銷定位

●掌握：內(nèi)容運(yùn)營規(guī)范方法和各類創(chuàng)意文案的寫作技巧。

●輸出：完成某產(chǎn)品的系列化營銷內(nèi)容的制作(海報、短視頻、創(chuàng)意推文、H5、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)獲?。?/span>

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企事業(yè)單位新媒體運(yùn)營、企業(yè)門店銷售員、營銷人員

課程方式：理論授課、案例分析、教師演示、學(xué)生實(shí)戰(zhàn)

課程大綱

第一講：新媒體運(yùn)營的底層邏輯和工具方法

一、案例導(dǎo)入及分析總結(jié)

案例：拼多多的社交電商運(yùn)營模式和案例拆解

案例：傳統(tǒng)博物館“故宮淘寶”內(nèi)容營銷案例拆解

案例：綻放－淘寶女裝店的社群化內(nèi)容營銷案例分析

案例：傳統(tǒng)知名品牌“可口可樂”的呢稱瓶、歌詞瓶、臺詞瓶營銷

1. 新媒體是什么？

1）企業(yè)眼中的新媒體 VS 用戶眼中的新媒體

2）新媒體-第5大媒體

3）新媒體的發(fā)展歷程及相關(guān)案例解讀

2. 傳統(tǒng)企業(yè)的新媒體布局及主流渠道的特征

1）“雙微一抖”的企業(yè)新媒體布局分析

2）自媒型微信公眾號的營銷價值分析

3）企業(yè)型微信公眾號的營銷價值

4）抖音平臺最容易火的6大類型內(nèi)容

5）新浪微博的營銷活動設(shè)計要點(diǎn)分析

二、新媒體運(yùn)營之“用戶運(yùn)營”和“產(chǎn)品運(yùn)營”

1. 用戶運(yùn)營的邏輯和流程

1）吸粉

2）促活

3）留存

4）轉(zhuǎn)化

2. 用戶畫像分析

1）用戶是誰？-用戶VS客戶（導(dǎo)入案例）

2）用戶在哪兒？-用戶獲取信息的渠道和場景

3）用戶需要什么？-消費(fèi)VS創(chuàng)費(fèi)（導(dǎo)入案例）

4）用戶的痛點(diǎn)在哪里？-痛點(diǎn) VS 需求點(diǎn)

3. 用戶付費(fèi)的成本分析

1）金錢成本分析（案例）

2）行動成本分析（案例）

3）形象成本分析（案例）

4）學(xué)習(xí)成本分析（案例）

5）健康成本分析（案例）

6）決策成本分析（案例）

4. 用戶運(yùn)營的頭狼戰(zhàn)術(shù)（導(dǎo)入案例）

1）吸引-8個原則撬動用戶的參與意愿

2）擴(kuò)散-社會媒體渠道

3）轉(zhuǎn)化-KOL+分享+話題

5. 識別產(chǎn)品類型并匹配運(yùn)營策略

1）流量產(chǎn)品

2）銷量產(chǎn)品

3）利潤產(chǎn)品

4）形象產(chǎn)品

6. 根據(jù)產(chǎn)品的生命周期調(diào)整運(yùn)營重點(diǎn)

1）產(chǎn)品引入期

2）產(chǎn)品發(fā)展期

3）產(chǎn)品成熟期

4）產(chǎn)品衰退期

7. 分組實(shí)訓(xùn)-

1）對用戶細(xì)分、畫像分析（興奮點(diǎn)、社交渠道等）

2）用戶的**業(yè)務(wù)消費(fèi)成本分析及解決方案制定

3）以公司某產(chǎn)品或服務(wù)為例，提煉出該產(chǎn)品的賣點(diǎn)

三、新媒體運(yùn)營之“活動運(yùn)營”和“社群運(yùn)營”

1. 如何0-1構(gòu)建企業(yè)用戶社群

1）社群的5個基本要素

2）保持社群活躍度的4個關(guān)鍵運(yùn)營點(diǎn)

3）社群的日常管理工作清單

4）如何在社群中打造自己的人設(shè)

2. 分組實(shí)訓(xùn)

1）制定社群的入群門檻

2）制定社群的規(guī)則制度

3）根據(jù)社群的分類架構(gòu)團(tuán)隊和分工

4）設(shè)計一場高互動性的社群活動

3. 分組實(shí)訓(xùn)：制作三大表單確保活動精準(zhǔn)執(zhí)行

1）活動物料表

2）活動推進(jìn)表

3）活動運(yùn)維表

第二講：內(nèi)容營銷的工具方法和分組實(shí)訓(xùn)

一、內(nèi)容運(yùn)營的工作方法

1. 內(nèi)容營銷的３大運(yùn)營模式

1）基于ＵＧＣ的內(nèi)容營銷運(yùn)營模式（案例分析）

2）基于PＵＣ的內(nèi)容營銷運(yùn)營模式（案例分析）

3）基于電商平臺的內(nèi)容營銷運(yùn)營模式（案例分析）

案例分析：抖音的UGC內(nèi)容營銷模式

案例分析：羅輯思維的PGC內(nèi)容營銷模式

案例分析：淘寶平臺的內(nèi)容營銷模塊分析

2. 為用戶提供什么內(nèi)容

1）與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容

2）與用戶相關(guān)的內(nèi)容

3）案例分析

3. 內(nèi)容運(yùn)營的步驟

1）內(nèi)容選題規(guī)劃-4個方法工具做內(nèi)容規(guī)劃

2）內(nèi)容的策劃

3）內(nèi)容的形式創(chuàng)意-6個創(chuàng)意形式

4）內(nèi)容素材的整理和歸檔

5）內(nèi)容的編輯和優(yōu)化-3大排版工具推薦

6）內(nèi)容的傳播

4. 內(nèi)容營銷之“產(chǎn)品選擇”

1）選品的三個維度

2）選品的三個方式

3）選品的三個方法

4）選品的四個技巧

5）選品的三個禁忌

二、企業(yè)如何做內(nèi)容電商（完成“某產(chǎn)品的系列化營銷內(nèi)容制作”）

1. 分組實(shí)訓(xùn)-產(chǎn)品賣點(diǎn)的文案輸出

案例拆解：功能型產(chǎn)品 VS 享樂型產(chǎn)品

案例拆解：高涉入產(chǎn)品 VS 低涉入產(chǎn)品

案例拆解：理性訴求法VS感性訴求法

分組實(shí)訓(xùn)：按如上3個知識點(diǎn)為某類產(chǎn)品做內(nèi)容電商定位

2. 分組實(shí)訓(xùn)：（某款產(chǎn)品的）種草和拔草

1）微信朋友圈種草文案的5種設(shè)計思路

2）（快手和抖音等）短視頻平臺的種草思路和拔草轉(zhuǎn)化邏輯

3）短視頻的腳本編輯和設(shè)計思路

4）分組實(shí)訓(xùn)：完成某款產(chǎn)品在某社交平臺的系列化內(nèi)容規(guī)劃和設(shè)計

三、分組實(shí)訓(xùn)：運(yùn)用第三方工具完成某產(chǎn)品的系列化營銷內(nèi)容的制作

1. 圖文設(shè)計類工具-完成某產(chǎn)品的營銷海報制作

1）在線圖文類工具推薦

2）營銷海報的文案設(shè)計(陳述事實(shí)、具體細(xì)節(jié)、場景化代入）

3）產(chǎn)品海報的制作（標(biāo)題、口號、正文、附文）

3）裂變海報的制作 （3個要點(diǎn)）

2. 短視頻拍攝和制作工具-完成某個手機(jī)短視頻制作和發(fā)布

1）手機(jī)短視頻制作工個推薦

2）短視頻拍攝的運(yùn)鏡技巧練習(xí)：推、拉、移、轉(zhuǎn)、穿

3）短視頻拍攝的快慢效果練習(xí)：延時拍攝和慢動作

4）短視頻拍攝的腳本撰寫

3. 數(shù)據(jù)工具-如何獲取客戶的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)

1）數(shù)據(jù)工具推薦

2）用戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的獲取和分析

4. 內(nèi)容排版工具-如何設(shè)計一篇高質(zhì)量的產(chǎn)品推文

1）排版工具推薦和高效運(yùn)用

2）文案的撰寫技巧-標(biāo)題、配圖、摘要、開頭、正文結(jié)構(gòu)、收尾引導(dǎo)行動

3）完成內(nèi)容的撰寫并排版推送

5. H５制作工具-制作一個推廣H5

1）H5工具推薦和高效運(yùn)用

2）H5的腳本撰寫-定位、內(nèi)容規(guī)劃

3）完成H5內(nèi)容的制作并推送