高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程背景：

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力源于核心團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)發(fā)展源于核心團(tuán)隊(duì)的發(fā)展！作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你是不是為卻無法帶出一支令人滿意的核心團(tuán)隊(duì)而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高效能團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開展工作？

如何打造一支高效能團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的命門，是企業(yè)能否保持核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得和應(yīng)變市場(chǎng)的核動(dòng)力！

課程目標(biāo)：

培養(yǎng)具備五力十修核心技能的高效能領(lǐng)導(dǎo)班子，為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中堅(jiān)定使命愿景、激發(fā)組織活力、勇于開拓創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。

課程風(fēng)格：

以解決問題為導(dǎo)向，關(guān)注價(jià)值提升，注重實(shí)戰(zhàn)落地，將西方管理科學(xué)與國學(xué)智慧及本土化案例相融合，善于綜合運(yùn)用案例、故事、視頻、游戲、互動(dòng)等多種方式教學(xué)，寓教于樂，邏輯清晰，風(fēng)趣幽默，富有激情及感召力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員

課程方式：實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華

課程大綱

第一講：如何建設(shè)高效能領(lǐng)導(dǎo)班子

一、什么是高效能團(tuán)隊(duì)

案例研討：ZX公司的團(tuán)隊(duì)困境

1. 什么是高效能？

2. 什么是TEAM？你的團(tuán)隊(duì)屬于哪一種？

3. 團(tuán)隊(duì)常見的五種機(jī)能障礙

4. 高效能團(tuán)隊(duì)的九大特征

二、高效能團(tuán)隊(duì)的五力十修系統(tǒng)

團(tuán)隊(duì)五力之一：金之凝聚力

團(tuán)隊(duì)五力之二：土之聚合力

團(tuán)隊(duì)五力之三：水之協(xié)同力

團(tuán)隊(duì)五力之四：木之領(lǐng)導(dǎo)力

團(tuán)隊(duì)五力之五：火之執(zhí)行力

實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況自檢

第二講：金之篇：眾志成城，鑄就凝聚力

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一、凝聚力：立命之道——若神不在，一切皆無

修煉一：價(jià)值認(rèn)同

二、回歸原點(diǎn)：是終點(diǎn)也是起點(diǎn)

——一切都是為了追尋夢(mèng)想

思考：先有使命還是先有愿景

三、使命：為什么存在？

1．優(yōu)秀使命案例展示

2．使命制定的要點(diǎn)：利他夢(mèng)想

實(shí)戰(zhàn)演練：企業(yè)使命研討

四、愿景：到哪里去？

1. 優(yōu)秀愿景案例展示

2. 愿景制定的要點(diǎn)：三環(huán)模型

實(shí)戰(zhàn)演練：企業(yè)愿景研討

五、核心價(jià)值觀：堅(jiān)守哪些原則？

測(cè)評(píng)分享：個(gè)人價(jià)值觀測(cè)評(píng)

——團(tuán)隊(duì)共識(shí)訓(xùn)練：火星登陸計(jì)劃

實(shí)戰(zhàn)研討：核心價(jià)值觀落地了嗎？

修煉二：目標(biāo)一致

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六、為什么要設(shè)置目標(biāo)

實(shí)驗(yàn)：沒有目標(biāo)是危險(xiǎn)的

——目標(biāo)的四個(gè)好處

七、目標(biāo)設(shè)置的四個(gè)一致性

1. 戰(zhàn)略一致性：關(guān)注全局而非數(shù)字

2. 協(xié)同一致性：各部分做到最好不等于集體最好

3. 責(zé)任一致性：千斤重?fù)?dān)人人挑

4. 行動(dòng)一致性：?jiǎn)T工真的按照要求在做嗎

八、什么是好的績(jī)效目標(biāo)

1. 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

2. 目標(biāo)設(shè)定的技巧及舉例

3. 目標(biāo)為什么一定要達(dá)成共識(shí)？

實(shí)戰(zhàn)演練：寫出你所負(fù)責(zé)工作的三個(gè)目標(biāo)

九、目標(biāo)分解的方法

1. 方法一：縱向分解法

2. 方法二：橫向分解法

3. 方法三：時(shí)序分解法

4. KPI設(shè)定的核心思想

第三講：土之篇：優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，塑造整合力

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一、整合力：安身之道——各司其職，相輔相成

修煉三：角色歸位

二、管理怪圈：高層忙、中層茫、基層忙

三、群體性角色錯(cuò)位

1. 怪圈：高層忙管理、中層忙執(zhí)行、基層想決策

2. 歸位：組織設(shè)計(jì)的九大原則

四、個(gè)體性角色錯(cuò)位

1. 四大錯(cuò)位：土皇帝/自然人/民意代表/傳聲筒

2. 兩大病癥：新經(jīng)理并發(fā)癥/老經(jīng)理綜合癥

3. 歸位：管理者十大角色認(rèn)知

實(shí)戰(zhàn)研討：目前存在哪些錯(cuò)位現(xiàn)象？根源何在？如何歸位？

【修煉四：成員互補(bǔ)】

五、高效能團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

——戰(zhàn)略性人力資源管理的系統(tǒng)思考

六、技能互補(bǔ)

1. 慧眼識(shí)才，知人善用

案例：谷歌的選人標(biāo)準(zhǔn)

2. 培養(yǎng)相關(guān)的技能，互補(bǔ)共贏

七、角色互補(bǔ)

1. 識(shí)別老鷹和鴨子

2. 貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論的八種定位

案例分析：一個(gè)著名團(tuán)隊(duì)的深度解析

實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)成員哪方面的互補(bǔ)性需要加強(qiáng)？如何加強(qiáng)？

第四講：水之篇：同心協(xié)力，默化協(xié)同力

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一、協(xié)同力：統(tǒng)合之道——上善若水，互利共贏

修煉五：信任共贏

二、你不是一座孤島

三、情感賬戶EBA

——信任度：存款VS取款

課堂演練：情感賬戶的評(píng)估

四、人際關(guān)系的要訣：雙贏思維

要領(lǐng)一：雙贏品格（誠信、成熟、富足）

要領(lǐng)二：雙贏關(guān)系（情感賬戶的投資）

要領(lǐng)三：雙贏協(xié)議（彼此接受的績(jī)效協(xié)議）

要領(lǐng)四：雙贏體系（分粥的故事、奴隸的故事）

要領(lǐng)五：雙贏過程

實(shí)戰(zhàn)演練：培養(yǎng)雙贏思維

修煉六：溝通無間】

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五、營造良好的溝通文化

1. 常見的15種組織溝通障礙

2. 營造溝通文化的三個(gè)維度

六、同理心溝通

1. 情景對(duì)話一：夫妻吵架

2. 情景對(duì)話二：夫妻和好

3. 同理心溝通的要旨：換位思考+驗(yàn)證

4. 同理心語句

案例演練：消沉的小張

七、統(tǒng)合綜效

1. 寓言：兩頭驢的故事

2. 什么是統(tǒng)合綜效

3. 對(duì)待差異的態(tài)度

4. 統(tǒng)合綜效的要旨

5. 第三方變通方案

案例演練：新的出路

第五講：木之篇：生生不息，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力

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一、領(lǐng)導(dǎo)力：頂天之道——洞察先機(jī)，繼往開來

修煉七：英明領(lǐng)導(dǎo)

互動(dòng)：你會(huì)選擇誰做老板？

二、孫子兵法與“五德”領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)修煉

1. “智德”與系統(tǒng)思考

2． “信德”與共啟愿景

3． “仁德”與敬天愛人

4． “勇德”與挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

5． “嚴(yán)德”與以身作則

測(cè)評(píng)分享：五德領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)自評(píng)

修煉八：開放創(chuàng)新

三、創(chuàng)新的關(guān)鍵

1. 創(chuàng)新四障礙

2. 創(chuàng)新四要素：環(huán)境、人才、機(jī)制、資源

3. 創(chuàng)新兩途徑：技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新

四、技術(shù)創(chuàng)新：顛覆式創(chuàng)新與微創(chuàng)新

1. 破壞性技術(shù)的變革

2. 大企業(yè)失敗的根源

3. 顛覆式創(chuàng)新的過程

4. 微創(chuàng)新：快速迭代的秘訣

五、管理創(chuàng)新：戰(zhàn)略與商業(yè)模式創(chuàng)新

1. 藍(lán)海戰(zhàn)略VS紅海戰(zhàn)略

2. 價(jià)值創(chuàng)新：藍(lán)海戰(zhàn)略的基石

3. 創(chuàng)新之始：重建市場(chǎng)邊界的六大途徑

4. 三個(gè)案例看懂商業(yè)模式

5. 高維商業(yè)空間：商業(yè)模式的底層邏輯

6. 商業(yè)模式創(chuàng)新的案例解析

實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)目前的創(chuàng)新環(huán)境如何？目前應(yīng)該重點(diǎn)進(jìn)行哪些創(chuàng)新？如何保障創(chuàng)新有效落實(shí)？

第六講：火之篇：步步為贏，淬煉執(zhí)行力

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一、執(zhí)行力：立地之道——開花結(jié)果，戰(zhàn)勝修功

【修煉九：強(qiáng)力執(zhí)行】

二、什么是執(zhí)行力

1. 執(zhí)行：有結(jié)果的行動(dòng)?。?！

2. 鑄造卓越執(zhí)行力的四要素

三、要素一：商業(yè)人格

思考：員工與企業(yè)的關(guān)系

三大障礙：人治文化、面子文化、含糊文化

四大要素：成年人邏輯、社會(huì)人心態(tài)、經(jīng)濟(jì)人品格、職業(yè)人精神

——修煉方法：四要四不要

四、要素二：結(jié)果導(dǎo)向

1. 完成任務(wù)≠執(zhí)行

2. 三大原則：客戶原則、交換原則、檢查原則

3. 兩大思維：外包思維、底線思維

4. 執(zhí)行工具：消滅借口4R法

五、要素三：責(zé)任邏輯

1. 崗位股份制公司：做自己的老板

2. 責(zé)任轉(zhuǎn)移的兩大陷阱

3. 執(zhí)行工具：3L猴子管理法

六、要素四：執(zhí)行法則

1. 六大執(zhí)行法則

2. 執(zhí)行工具：YCYA

總結(jié)：24字執(zhí)行原則

實(shí)戰(zhàn)演練：企業(yè)執(zhí)行力存在哪些不足？如何改進(jìn)？

修煉十：多元激勵(lì)

七、多元激勵(lì)的系統(tǒng)整合

1. 從激勵(lì)理論看激勵(lì)需求

2. 赫茨伯格的雙因素理論

3. 口袋+腦袋：錢沒給夠，心委屈了

八、方法一：薪酬激勵(lì)

1. 薪酬體系設(shè)計(jì)的五個(gè)基本原則

2. 薪酬體系需要解決的四個(gè)核心問題

九、方法二：贊賞激勵(lì)

1．贊賞方法DQIHT應(yīng)用及舉例

實(shí)戰(zhàn)演練：一分鐘激勵(lì)

四、方法三：晉升激勵(lì)

1．職業(yè)生涯：蚯蚓的目標(biāo)階梯

2．職業(yè)生涯的實(shí)施：?jiǎn)T工+企業(yè)

五、方法四：自我激勵(lì)

1．驅(qū)動(dòng)力3．0時(shí)代的來臨

2．驅(qū)動(dòng)力3．0的三種內(nèi)在因子

六、管理者最常犯的十大錯(cuò)誤激勵(lì)

七、管理者日常激勵(lì)的八大原則

實(shí)戰(zhàn)演練：企業(yè)激勵(lì)方面有哪些不足？應(yīng)該怎樣完善目前的激勵(lì)體系？

第七講：系統(tǒng)總結(jié)，要點(diǎn)回顧

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一、五力之道，天人合一

1. 凝聚力：立命之道——若神不在，一切皆無

2. 整合力：安身之道——各司其職，相輔相成

3. 協(xié)同力：統(tǒng)合之道——上善若水，互利共贏

4. 領(lǐng)導(dǎo)力：頂天之道——洞察先機(jī)，繼往開來

5. 執(zhí)行力：立地之道——開花結(jié)果，戰(zhàn)勝修功

二、高效能團(tuán)隊(duì)的五力十修系統(tǒng)圖

互動(dòng)答疑