物業(yè)公司品牌建設

課程背景
      品牌是企業(yè)或產(chǎn)品個性化的字號，其無論是對企業(yè)還是消費者來說，都是重要的。在當今國際國內(nèi)市場競爭日趨激烈的情況下，品牌作為企業(yè)最重要的資源之一，可以在眾多競爭者中脫穎而出，極大地降低營銷成本，使企業(yè)在爭奪市場中占據(jù)有利地位，奪得更大市場份額，獲取超額利潤，促進企業(yè)成長。對消費者來說，在商品同質(zhì)化嚴重的市場環(huán)境下，已經(jīng)沒有過多的時間花在產(chǎn)品或服務的選擇上，需要很暢然的做出某項購買決定，因此也離不開品牌。
      然而有的企業(yè)對品牌概念認識不清，抱著短期功利思想匆忙投身于品牌建設，沒有打造品牌應有的內(nèi)涵和核心價值，以及對創(chuàng)建所耗費的企業(yè)資源估算不足，品牌起不到應有的作用。

課程目標
      本課程就如何進行物業(yè)管理品牌建設、品牌推廣、品牌提升作詳細的講解、分析，幫助物業(yè)企業(yè)管理者掌握打造企業(yè)品牌的系統(tǒng)性知識，并能夠付諸于實踐。

課程效益
      對于企業(yè)本身而言，真正做出人們認可的品牌，必須首先明白自己的根本需求是什么？所具有的長處都有哪些？眼下不可化解的矛盾、糾紛、缺陷和不足都有哪些？并專門針對這些方面，做到宏觀及微觀的調(diào)控與嚴格把握，在實踐中充分做到一絲不茍的規(guī)劃與嚴格執(zhí)行，這才是最健康良性的企業(yè)所應具備的，也是實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略的必備條件。

參加人員：物業(yè)企業(yè)的中高層管理人員、項目經(jīng)理、管理處主任和相關經(jīng)營管理者。

課程特色：品牌建設理論體系構建 + 行業(yè)案例分享 + 操作技巧演練

授課課時：1-2天

主要內(nèi)容：
第一講物業(yè)管理品牌建設概述
1物業(yè)管理品牌形象的構成要素
2練好內(nèi)功--品牌的基礎
3物業(yè)管理品牌的創(chuàng)建思路
4物業(yè)管理品牌策略
5不同發(fā)展階段的品牌策略

第二講CIS設計--打造良好的企業(yè)形象
1品牌與CIS的聯(lián)系
2導入CIS的前期工作
3導入CIS的基本程序
4企業(yè)實態(tài)與形象調(diào)查
5CIS問題診斷
6CIS總概念報告

第三講物業(yè)管理品牌推廣--品牌建設的基礎核心
1品牌定位與包裝
2物業(yè)品牌外部傳播策略

第四講精細化管理--夯實品牌建設基礎
1業(yè)務流程化
2制度要創(chuàng)新
3作業(yè)標準化
4記錄表格化

第五講質(zhì)量--物業(yè)管理品牌的生命
1建立服務質(zhì)量管理體系
2提供高品質(zhì)的服務
3開展5S活動
4開展QC活動提升質(zhì)量

第六講創(chuàng)優(yōu)達標--推動品牌提升
1創(chuàng)優(yōu)達標概述
2創(chuàng)優(yōu)工作的規(guī)劃與組織
3創(chuàng)優(yōu)達標的準備
4迎接考評
5創(chuàng)優(yōu)達標成果的鞏固

第七講企業(yè)文化--品牌創(chuàng)建的利器
1企業(yè)文化建設概述
2企業(yè)文化建設的規(guī)劃
3企業(yè)文化手冊的編寫

第八講社區(qū)文化-- 提升品牌知名度和美譽度
1社區(qū)文化概述
2社區(qū)文化建設前期工作
3制訂社區(qū)文化活動方案
4社區(qū)文化活動的開展
5社區(qū)文化宣傳