商超零售互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營銷技巧

【課程背景】
疫情的發(fā)生給商超零售業(yè)敲響了警鐘——光依托實(shí)體門店做生意有著巨大的不足，唯有“實(shí)體+網(wǎng)絡(luò)”兩條腿走路，商超零售業(yè)的生意才能走得穩(wěn)，走得快。疫情的到來使得眾多商超企業(yè)開始通過微信社群進(jìn)行私域流量的經(jīng)營，開始通過抖音短視頻與主題直播的方式和客戶展開連接。收割了一波疫情紅利！
然而，疫情之后呢？
當(dāng)短暫的喧鬧之后，如何讓微信群持續(xù)充滿活力？
疫情之后，如何讓微信群持續(xù)產(chǎn)生購買行為？
疫情之后，如何通過抖音短視頻與抖音直播聚合客流，實(shí)現(xiàn)賣貨？
一切答案盡在《商超零售互聯(lián)網(wǎng)思維與新媒體營銷技巧》課程之中。

【課程收益】
顛覆與重構(gòu)：洞悉商超零售企業(yè)在疫情之后，通過社群構(gòu)建私域流量池的邏輯與系統(tǒng)。
朋友圈：掌握微信朋友圈個(gè)人IP打造的底層邏輯與朋友圈裝修技巧；掌握朋友圈銷售力文案創(chuàng)作技巧
社群：掌握通過社群進(jìn)行商超客戶拉新與變現(xiàn)的方法與技巧——8步通關(guān)密碼
短視頻：掌握以抖音為代表的短視頻帳號(hào)運(yùn)營與爆款視頻制作技術(shù)，借力短視頻陣地實(shí)現(xiàn)獲客與變現(xiàn)
直播：了解商超直播黃*；全面掌握商超直播前、直播中、直播后的關(guān)鍵動(dòng)作與操作技巧

【課程對(duì)象】
商超企業(yè)總經(jīng)理、店長、店員、新媒體運(yùn)營人員

【課程內(nèi)容】
第一章 新互聯(lián)網(wǎng)思維下的商超企業(yè)新媒體私域營銷系統(tǒng)
新伊索寓言：米缸里的老鼠
顛覆式創(chuàng)新：打補(bǔ)丁，還是換系統(tǒng)？外科式手術(shù)，還是基因改良？
思維與概念：互聯(lián)網(wǎng)思維&私域流量&新媒體營銷
商超企業(yè)必須經(jīng)營私域流量的策略、要點(diǎn)與核心
私域流量池打造邏輯：流量導(dǎo)入+流量沉淀+流量變現(xiàn)
新媒體營銷系統(tǒng)4大柱石：朋友圈+社群+短視頻+直播

第二章 基于微信朋友圈的商超新媒體營銷方法論
第1節(jié) 客戶關(guān)系重構(gòu)與朋友圈個(gè)人IP打造
商超與客戶之間可能正在的4種客戶關(guān)系
——朋友關(guān)系、專家關(guān)系、保姆關(guān)系、達(dá)人關(guān)系
商超人員如何在關(guān)系既定下進(jìn)行個(gè)人IP打造，強(qiáng)化影響力？
——商超人員在朋友圈打造個(gè)人IP必備的4項(xiàng)能力要素
基于個(gè)人IP打造，如何對(duì)朋友圈進(jìn)行有效裝修
——微信頭像裝修的禁忌與注意事項(xiàng)
——微信昵稱裝修的3大要素
——微信簽名欄裝修的2個(gè)方向
——微信相冊(cè)封面裝修的禁忌與注意事項(xiàng)
第2節(jié) 朋友圈的內(nèi)容營銷方法論與相關(guān)工具
思考題1：朋友圈到底應(yīng)該發(fā)布哪些內(nèi)容？是否有標(biāo)準(zhǔn)？
方法論1：朋友圈內(nèi)容發(fā)布的12個(gè)方向與決定內(nèi)容方向的1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
思考題2：如何避免朋友圈內(nèi)容雜亂，無法快速發(fā)現(xiàn)價(jià)值點(diǎn)的問題？
方法論2：朋友圈內(nèi)容運(yùn)營2大核心（電子雜志化+圖片鏡頭化）
思考題3：為什么我們發(fā)布的文案、海報(bào)沒有人看？
方法論3：優(yōu)質(zhì)文案與海報(bào)創(chuàng)作的5大元素
思考題4：如何在朋友圈構(gòu)建營銷閉環(huán)？
方法論4：文案+海報(bào)+小程序+短視頻+H5
課堂成果輸出1：根據(jù)商超產(chǎn)品屬性與營銷訴求，設(shè)計(jì)一套朋友圈內(nèi)容營銷方案（1條軟文+3款海報(bào)）

第三章 基于微信社群的商超新媒體營銷8步法
正本清源：導(dǎo)致商超社群經(jīng)營失敗的5個(gè)原因
解決方案：以社群為依托，在關(guān)系重構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行價(jià)值再造
基于微信社群的新媒體營銷8步法
第1步-基于客群成員屬性確定社群類型
——商超社群的5種代表型種類
第2步-基于歸屬感與滿足感給社群起個(gè)好名字
——商超社群名稱的6個(gè)模型
第3步-基于運(yùn)營需要搭建社群管理團(tuán)隊(duì)
——商超社群管理團(tuán)隊(duì)3個(gè)核心崗位與工作重心
第4步-制作客戶檔案，培育KO種子客戶
——種子客戶的定義與種子客戶培育4步法
第5步-基于規(guī)范管理，制定社群經(jīng)營公約
——社群公約的共識(shí)條款與個(gè)性條款范例借鑒
第6步-社群引流公式與引流拓客8法
引流公式：連接點(diǎn)*利益點(diǎn)*行動(dòng)指令
引流法1：掃碼引流法下的4種掃碼場(chǎng)景應(yīng)用
引流法2：軟文邀約法下的軟文四要素與7種軟文模板
引流法3：混群借力法與4個(gè)必要?jiǎng)幼?br/>引流法4：近景加人法與注意事項(xiàng)
引流法5：資源置換法與注意事項(xiàng)
引流法6：定向勾搭法與注意事項(xiàng)
第7步-社群活躍度管理與活動(dòng)設(shè)計(jì)6法
——紅包簽到法、任務(wù)發(fā)布法、色子游戲法、
——詩詞大會(huì)法、話題互動(dòng)法、有獎(jiǎng)競(jìng)猜法、
第8步-社群中的裂變拉新與變現(xiàn)
——識(shí)物猜價(jià)法與流程設(shè)計(jì)
——知識(shí)科普法與流程設(shè)計(jì)
——問候打卡法與流程設(shè)計(jì)
——競(jìng)價(jià)拍賣法與流程設(shè)計(jì)
——秒殺活動(dòng)互動(dòng)流程設(shè)計(jì)
課堂成果輸出2：通過資源盤點(diǎn)與營銷訴求界定，完成一份社群運(yùn)營方案的設(shè)計(jì)

第四章 基于抖音短視頻的新媒體營銷通關(guān)密碼
第1節(jié) 商超短視頻帳號(hào)運(yùn)營之定位規(guī)劃6步法
第一步：基于商超自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行抖音帳號(hào)類型方向選擇
——泛娛樂化帳號(hào)與垂直型帳號(hào)【案例賞析】
第二步：基于運(yùn)營主體，進(jìn)行抖音帳號(hào)運(yùn)營方向選擇
——品牌型帳號(hào)、個(gè)人型帳號(hào)與馬甲型帳號(hào)【案例賞析】
第三步：基于記憶點(diǎn)的需要，進(jìn)行短視頻帳號(hào)IP人設(shè)類型選擇
——6種單體IP、5類雙人IP、4種群像IP【案例賞析】
第四步：基于不同IP人設(shè)，進(jìn)行短視頻內(nèi)容創(chuàng)作方向選擇
——6種內(nèi)容類型：知識(shí)科普型、產(chǎn)品種草型、主題劇情型
——6種內(nèi)容類型：才藝技能型、團(tuán)隊(duì)文化型、品宣紀(jì)錄型
第五步：基于表達(dá)需要，進(jìn)行抖音短視頻內(nèi)容呈現(xiàn)形式選擇
——7種呈現(xiàn)方式：口播型、街訪式、訪談式、說唱式
——7種呈現(xiàn)方式：模仿式、紀(jì)錄式、劇情式
第六步：基于3大思維進(jìn)行短視頻帳號(hào)主頁裝修
——5種頭圖設(shè)計(jì)類型與注意事項(xiàng)
——3類頭像表達(dá)形式與注意事項(xiàng)
——6種昵稱設(shè)計(jì)類型與模版案例
——帳號(hào)主頁介紹欄3大要素與注意事項(xiàng)
第2節(jié) 商超短視頻爆款因子揭密
抖音算法初解-冷啟動(dòng)&疊加推薦效應(yīng)
決定抖音短視頻是否打爆的4個(gè)官方指標(biāo)
——完播率指標(biāo)解讀與有效提高完播率的5種方法
——點(diǎn)贊率指標(biāo)解讀與有效提高點(diǎn)贊率的1個(gè)底層邏輯與N個(gè)方法
——評(píng)論率指標(biāo)解讀與有效提高評(píng)論率的4種方法
——轉(zhuǎn)發(fā)率指標(biāo)解讀與有效提高轉(zhuǎn)發(fā)率的1個(gè)底層邏輯與N個(gè)方法
爆款短視頻6大爆款因子
——標(biāo)題設(shè)計(jì)、封面制作、字幕要求
——音樂選擇、特效使用、發(fā)布策略
短視頻獲得流量加持的4個(gè)小技巧
——參與話題#、強(qiáng)制叫醒@、網(wǎng)絡(luò)熱語、熱門音樂
第3節(jié) 抖音營銷密碼之交易變現(xiàn)篇
消費(fèi)者在實(shí)體店打卡分享的3重心理機(jī)動(dòng)
如何基于消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)進(jìn)行打卡點(diǎn)設(shè)計(jì)【4步流程】
通過抖音帳號(hào)實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的5種模式
通過抖音銷售產(chǎn)品的10種模式與策略
抖音商業(yè)化變現(xiàn)——O2O超強(qiáng)帶貨的4款工具
——POI、DOU+、購物車、卡券
玩法一、POI+DOU+：如何讓更多目標(biāo)用戶看到你的門店
玩法二、POI+卡券：有了關(guān)注，如何讓用戶產(chǎn)生消費(fèi)閉環(huán)
玩法三、POI+話題：如何利用話題挑戰(zhàn)引爆POI內(nèi)容池
第4節(jié) 短視頻拍攝剪輯知識(shí)與技術(shù)
短視頻從創(chuàng)意到成片的5個(gè)步驟
短視頻腳本中的13個(gè)元素
短視頻拍攝中的5種景別
短視頻拍攝中的8種構(gòu)圖方式
短視頻拍攝中的6種機(jī)位運(yùn)用
短視頻拍攝中的10種運(yùn)鏡技術(shù)
短視頻拍攝中的5種轉(zhuǎn)場(chǎng)技術(shù)
短視頻剪輯常用工具：剪映、秒剪
短視頻剪輯常用技術(shù)：
——如何讓視頻更高清
——如何制作視頻封面
——如何添加視頻字幕
——如何添加視頻BGM
——如何制作視頻片尾
——如何制作卡點(diǎn)視頻

第五章 基于直播活動(dòng)的新媒體營銷實(shí)戰(zhàn)寶典
第1節(jié) 商超企業(yè)專題直播宏論
商超專題直播的2大平臺(tái)選擇策略
商超專題直播的5大內(nèi)容主題策略
商超專題直播黃*——重構(gòu)“人·貨·場(chǎng)”
什么人適合做主播——主播素養(yǎng)3要素
什么樣的內(nèi)容受歡迎——直播內(nèi)容3大流派
如何布置直播間——直播間選擇3大場(chǎng)景
第2節(jié) 商超專題直播前的8項(xiàng)準(zhǔn)備工作
準(zhǔn)備1：直播間主播狀態(tài)準(zhǔn)備
準(zhǔn)備2：上鏡妝容與服飾準(zhǔn)備
準(zhǔn)備3：直播間硬件設(shè)備準(zhǔn)備
準(zhǔn)備4：直播間聲光設(shè)備準(zhǔn)備
準(zhǔn)備5：直播間音樂歌單準(zhǔn)備
準(zhǔn)備6：直播間聊天內(nèi)容準(zhǔn)備
準(zhǔn)備7：直播前的流量預(yù)熱準(zhǔn)備與預(yù)熱清單
準(zhǔn)備8：直播前的選題與選品
第3節(jié) 專題直播過程中的福利活動(dòng)設(shè)置
抽獎(jiǎng)行為背后的營銷邏輯
直播間玩法之簽到抽獎(jiǎng)
直播間玩法之點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)
直播間玩法之問答抽獎(jiǎng)
直播間玩法之秒殺抽獎(jiǎng)
直播間玩法之整點(diǎn)抽獎(jiǎng)
直播間玩法之滿減抽獎(jiǎng)
直播過程中的氣氛營造與互動(dòng)設(shè)計(jì)
直播結(jié)束時(shí)的盤點(diǎn)預(yù)告與注意事項(xiàng)
第4節(jié) 專題直播中的9大話術(shù)設(shè)計(jì)
專題直播中的-開場(chǎng)話術(shù)、
專題直播中的-留人話術(shù)
專題直播中的-互動(dòng)話術(shù)、
專題直播中的-活動(dòng)話術(shù)、
專題直播中的-產(chǎn)品話術(shù)
專題直播中的-成交話術(shù)、
專題直播中的-導(dǎo)流實(shí)體店/社群話術(shù)、
專題直播中的-結(jié)束話術(shù)