車間骨干和后備班組長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練

第一部分：課程導(dǎo)入、學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)

第二部分：為什么要職業(yè)化？
1. 滿足客戶需要
2. 企業(yè)發(fā)展的需要
3. 個(gè)人成長(zhǎng)及職業(yè)發(fā)展的需要
4. 樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀
5. 個(gè)人如何在企業(yè)成功發(fā)展
6. “工作”的定義與理解。
7. 工作意味著什么？
8. 該怎樣工作?
9. 如何成為凌駕本職工作的高手。
10. 公司的定義：我們共同的平臺(tái)。
11. 認(rèn)識(shí)管理：事事皆管理，處處皆管理。
12. 案例分析：班組現(xiàn)場(chǎng)管理的“三老四嚴(yán)”和“四個(gè)一樣”
13. 案例討論： 金融危機(jī)下員工與企業(yè)及老板之間的關(guān)系

第三部分：車間人員必備的職業(yè)素質(zhì)
1. 4個(gè)導(dǎo)向性的職業(yè)觀念
2. 職業(yè)新開(kāi)始的四個(gè)信念
3. 車間工作的七大職業(yè)意識(shí)
4. 車間工作八大守則
5. 成功的現(xiàn)場(chǎng)人與失敗的現(xiàn)場(chǎng)人畫(huà)像對(duì)比

第四部分：打造車間團(tuán)隊(duì)精神
1. 培養(yǎng)隊(duì)精神
2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共享
3. 團(tuán)隊(duì)沖突管理
4. 團(tuán)隊(duì)的5種機(jī)能障礙
5. 激勵(lì)員工，造就出“李云龍”的部隊(duì)。
6. 案例：有本事你就炒了我
7. 案例：毛主席是怎樣讓貓吃辣椒的
8. 案例：我是你進(jìn)廠時(shí)的師傅，資格還不如我呢
9. 案例分析：各種問(wèn)題員工的管理對(duì)策

第五部分：現(xiàn)場(chǎng)人際和諧技巧
1. 與上司相處四原則、四問(wèn)
2. 與同事相處的原則與沖突處理藝術(shù)
3. 工作中的情緒管理
4. 雙贏思維
5. 如何管理上級(jí)；
6. 如何處理平級(jí)關(guān)系；
7. 如何帶好好下級(jí)。
8. 如何面對(duì)組織內(nèi)部的沖突
9. 部門(mén)溝通與合作的5個(gè)理念
10. 如何處理同級(jí)沖突
11. 獲得良好人際關(guān)系的要素
12. 有效溝通的4個(gè)法則
13. 同事為什么不愿與我們共事
14. 案例分享：岳飛是怎么死的？
15. 案例分享：怎么與同事共事相處
16. 案例演練：7個(gè)落難者的選擇
17. 案例演練：怎么讓不想加班的下屬愿意加班？
18. 案例分析：王主管和下屬的一次工作改善談話為什么會(huì)失敗

第六部分：現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力                                        
1. 執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力
2. 車間工作在執(zhí)行中的問(wèn)題點(diǎn)
3. 高效執(zhí)行的心理準(zhǔn)備
4. 高效執(zhí)行的行動(dòng)保證
5. 執(zhí)行阻礙的處理技巧
6. 案例：執(zhí)行力在中國(guó)企業(yè)如何落地？

第七部分 車間有效溝通
1. 跨越溝通的障礙
2. 溝通產(chǎn)生效益
3. 高效溝通技巧
4. 跨部門(mén)溝通處理技巧
5. 溝通的重要性  
6. 企業(yè)管理溝通的方式    
7. 管理溝通基本概念
8. 和下屬溝通的技巧  
9. 和上級(jí)溝通的技巧    
10. 與同事的溝通
11. 溝通的三個(gè)要點(diǎn)與步驟  
12. 生產(chǎn)干部必須會(huì)講7種話
13. 如何避免現(xiàn)場(chǎng)管理溝通中的誤區(qū)

第八部分：擁有積極心態(tài)
1. 擁有成功者的心態(tài)，永不言敗
2. 自我壓力緩解
3. 對(duì)事情，勇于負(fù)責(zé)
4. 全心投入，埋頭苦干，矢志不懈

第九部分：塑造佳習(xí)慣
1. 自己的習(xí)慣形成過(guò)程
2. 讓習(xí)慣引導(dǎo)你走向成功
3. 改變不良習(xí)慣的方法
4. 成功習(xí)慣及其養(yǎng)成

第十部分：課程整理
1. 學(xué)員問(wèn)題解答，課程講解研討
2. 課程內(nèi)容回顧
3. 學(xué)員訂立學(xué)后行動(dòng)計(jì)劃表
4. 課程效果評(píng)估