精益5S管理系列——銷售話術參考

一、 直接介紹產品法：

銷售：xx總，您好，我們培訓產品創(chuàng)新了，考慮到培訓效果及落地性，我們5S/6S不僅上企業(yè)講課，講完課還手把手帶學員輔導落地實操，企業(yè)選1-2個覺得最難的區(qū)域，讓我們老師帶著大家改善，3天2夜，立刻成果；

客戶：具體怎么樣的呢？

銷售：訓練營不僅僅傳授知識，帶人打造樣板，關鍵是幫您培養(yǎng)管理人員。馬上發(fā)課程資料給您。

客戶：ok

銷售：同時每個月前3位預定這個課程的企業(yè)，我們再贈送老師3天2夜培訓結束后2個月之內再免費上門輔導1次，幫助企業(yè)深化落地，徹底解決培訓不落地，沒成果，成果不好維持的問題。

二、 銷售過程一些話術：

1、在推行5S活動中，切入點在哪里？  

因企業(yè)具體情形而異。我們再輔導的企業(yè)中，有一家從搞好職員的飯?zhí)孟赐氤丶跋匆屡_環(huán)境開始，投入少量的資金整理好與職員利益切身有關的環(huán)境，拉近他們心理與"5S活動"的距離。另有一家從設備零配件倉庫開始，在廠方的緊密配合下，按照我們3天2夜標桿打造訓練營的方式，13天時刻將此倉庫改變?yōu)槿艘娙藝@的樣板區(qū)。此兩家企業(yè)的5S活動均取得龐大的成功。

2、5S活動在公司處于什么狀況時開展最適合？  

一樣講來，不要在大伙兒被訂單壓得喘只是氣來的生產旺季及無堅決軍心的情況發(fā)生（如：重大人事變更）的時期均可

3、聽講還有"6S"、"7S"？  

是的。有些企業(yè)在5S的基礎上，按照自身生產特點，將安全（SAFETY）單獨提出，成為"6S"。有些將持之以恒、堅信（日文均以S開頭）等加以提出，成為"7S"，"8S"。只是，基礎的東西仍舊是5S。

4、TPM更好，為何不直截了當做TPM，省去做5S呢？  

答：TPM是一種挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限的企業(yè)治理全方面的改善活動，是建立在5S活動基礎上的，5S活動的差不多意識都不具有的話，是無法推行TPM的。

5、任何企業(yè)推行5S都可行嗎？如果一家水泥廠，純屬粉塵多，環(huán)境惡劣的場所，要推行5S活動，想要保持職場干潔凈凈，明明亮亮可行嗎？  

我們精益顧問老師在日本一家生產復印機用碳粉的工廠研修企業(yè)治理一個月，其產品比水泥要細的多。幾年前的照片顯示設備上布滿污垢，當筆者去時在機器上摸不到一點灰塵。而由于職員意識的改變，全員聰慧得到發(fā)揮，幾年下來收益是投入的十幾倍！  

6、5S活動是一個長期的過程，許多企業(yè)往往難以善始善終，專門容易流于簡單的"衛(wèi)生大掃除"，應如何才能保證其順利進展？  

很多企業(yè)推行5S管理流于簡單的"衛(wèi)生大掃除"的緣故通常有3種：

1)  未真正了解5S活動的內容，將5S活動明白得為"大掃除"。此種情形可考慮請人到  廠講課。  

2)  推行方法不當或推行人員體會不足，不能及時解決顯現(xiàn)的咨詢題，導致大伙兒產生不了共鳴，最后以簡單的"大掃除"來完成5S活動。此種情形可考慮適當?shù)臅r候  請顧咨詢師到廠輔導幾天。  

3)  領導不重視或只是口頭重視，需要他"拍板"的情況遲遲沒有決定，導致大伙兒無法  推行下去，最終以最輕松的"大掃除"來應對。此種情形需要想方法讓領導去實  施得好的企業(yè)參觀，使其認識到5S活動可能帶來的龐大效益。  。

7、很多老板從五百強企業(yè)請來的職業(yè)經理人，為什么做不好5S這項工作？

我們項目組專家總結分析，里面有三個方面的原因導致失敗，一是不懂。大家都認為5S管理是非常簡單的一件事情，但是細想想，整個公司里面接觸過5S系統(tǒng)培訓的人都不超過10%。第二、環(huán)境不同。執(zhí)行人之前，所工作的環(huán)境，是一個規(guī)范化的一個標準化的環(huán)境，他知道對環(huán)境的好處和目標實現(xiàn)，但是他并不明白，如何將一個差的環(huán)境帶到好的環(huán)境里面去的策略和方法。第三是全員參與，5S是一個全員參與的活動，想做好5S，一定要有從基層向上這樣一個一步步的過程，那么，如果只是一個領導唱獨角戲，5S管理這項活動一定不會開展成功。

8、很多企業(yè)反反復復做不好5S管理的原因是什么？

5S反反復復，原因就是不懂5S管理。很多企業(yè)在5S管理這件事情上反反復復，始終不能落地，始終搞不好的原因是我們企業(yè)的管理者，對5S管理這件事情只當成了一件事情來做。而實際上，5S管理，它包含了5S和管理這兩件事情。簡單理解就是：5S管理 = 5S + 管理 ；當你去做5S放棄管理之后，就會變成打掃衛(wèi)生、貼貼畫畫、應付檢查等形式主義，當你只重視管理的情況下，就會導致員工情緒消沉，團隊士氣低落。因此要把5S管理做好，你必須要懂得5S管理落地的套路，他是一個全員參與、長期堅持、持續(xù)改善的過程。

9、花30萬請咨詢公司來做5S到底值不值？

如果你還在糾結這個問題呢？我告訴你，只要你能承擔這樣的預算，一定是值得的。我給你舉個例子，你從北上廣深一線城市請一個稍微有一點見識的IE工程師，你一年打底要給他開30萬，但是這么一個空降兵到你公司里面，把管理變革做成功的幾率應該說低于10%，因為公司固有的人際關系，利益關系。不是一個空降兵可以搞定的，但是作為咨詢公司來說，我們有充足的經驗，還有落地的套路，你只要找到一個你能信得過的，你能夠看到他們的成功的案例的，這樣的一個咨詢公司來給你做，那么你的成功的概率能達到90%以上。如果對于小型小微企業(yè)，預算有限，還想在現(xiàn)場做一個提升和變革的，怎么辦？我的建議是你可以邀請5S咨詢團隊給你的管理團隊做一個3天2夜的樣板打造訓練營，對你整個管理團隊賦能，學會咨詢公司的套路、方法和策略，也是一種不錯的方案。

10、5S管理成功落地的秘密是什么？

5S管理成功落地的秘密是什么？在我們更多的企業(yè)調研過程中，絕大多數(shù)企業(yè)，存在由于基礎管理缺失而造成的現(xiàn)場散亂無序的狀況，對這些問題，老板也并非缺乏認知，而是反復努力，反復實踐，反復失敗，始終無法將5S落地。究其原因，絕對不是拿到幾份5S的資料，或者找人做一套5S的制度就可以成功的，而是缺少一個真正有成功推行5S經驗的人來帶你，引導你走向成功，缺少一個專業(yè)人才來幫你進行現(xiàn)場指導。管理上缺少一套行之有效的機制，讓員工從要我干，到我要干的轉變。5S督導師訓練營結合了眾多5S管理項目成功經驗，顧問老師親自帶你學習咨詢公司的成功策略/方法，協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)一個，會實施5S管理項目推進的專業(yè)人才，徹底為你解決現(xiàn)場的臟亂差，客戶抱怨多，員工士氣低，干部不會管的問題。打造一個賦能銷售和運營管理的標桿生產現(xiàn)場。

11、很多公司推行5S管理為什么失?。?/span>

為什么很多公司推行5S會以失敗而告終？因為在你的推行當中缺少了這四個關鍵點。視頻比較長，建議先點贊收藏。第一個缺認知。如果你的認知還認為5S只是簡單的打掃衛(wèi)生，簡單的清理，你還沒有提高到5S，確實能給企業(yè)提高效率，降低成本、降低庫存，減少浪費這個程度，那我勸你先不要推，因為認知和結果永遠都是對等的。第二缺，缺組織。我說的組織不是公司的組織架構。而是5S的組織架構，它包括組長、執(zhí)行組長、專員、技術支持組、實施小組長、組員。因為推行5S它不是一蹴而就的，是一個過程，要求在這個過程當中，誰對什么樣的結果負責，誰有什么樣的權利，畢竟責權要統(tǒng)一。第三缺，缺步驟。5S管理是一套科學系統(tǒng)的方法，很多工廠做5S上來就是劃線、定位，做標識。5S以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)這五個步驟來推動的。每一個步驟都有方法和工具，只有科學的步驟才是徹底的5S管理。第四缺，缺激勵。5S活動是全員參與的活動，要點燃全員參與的熱情，5S改善才能遍地開花，從量變到質變，沒有激勵的5S都是耍流氓。

12、很多公司推行5S管理就缺少這四招

推行5S管理，反反復復總是失敗，你還認為是公司的執(zhí)行力問題，錯！推行5S管理之所以不能成功，是因為你沒有一套具體可實施的動作以及引導機制來解決事和人的問題，那怎么做才能把5S真正的落地？接下來分享給你，四招。招招見血。招招見效。第一招，建立組織架構。建立新的組織架構，而不是根據(jù)原來老的組織架構做新的項目，一定要新的組織，讓員工有代入感，有沉浸感。第二招、全員參與。從基層員工到總經理都全員參與。分配成不同的小組。建立PK的氛圍。到這里，如果你還看不明白有什么特殊，那么接下來講第三招和第四招，可要聽清楚了。第三招，建立溝通的平臺和PK的標準。讓大家每天有事做，每日有評價，當天有結果，第四招，每日PK，每周評價，每月表彰。老板這個時候對5S重視，不能只落在嘴上，還有真金白銀付出行動，當然表彰可以通過物質形式，也可以通過精神的形式。以上這四招，都是我們5S精益顧問團隊，在100多個項目驗證成功的技術。你學來就可以復制。