精益5S管理系列——銷售話術(shù)參考

一、 直接介紹產(chǎn)品法：

銷售：xx總，您好，我們培訓(xùn)產(chǎn)品創(chuàng)新了，考慮到培訓(xùn)效果及落地性，我們5S/6S不僅上企業(yè)講課，講完課還手把手帶學(xué)員輔導(dǎo)落地實(shí)操，企業(yè)選1-2個(gè)覺(jué)得最難的區(qū)域，讓我們老師帶著大家改善，3天2夜，立刻成果；

客戶：具體怎么樣的呢？

銷售：訓(xùn)練營(yíng)不僅僅傳授知識(shí)，帶人打造樣板，關(guān)鍵是幫您培養(yǎng)管理人員。馬上發(fā)課程資料給您。

客戶：ok

銷售：同時(shí)每個(gè)月前3位預(yù)定這個(gè)課程的企業(yè)，我們?cè)儋?zèng)送老師3天2夜培訓(xùn)結(jié)束后2個(gè)月之內(nèi)再免費(fèi)上門輔導(dǎo)1次，幫助企業(yè)深化落地，徹底解決培訓(xùn)不落地，沒(méi)成果，成果不好維持的問(wèn)題。

二、 銷售過(guò)程一些話術(shù)：

1、在推行5S活動(dòng)中，切入點(diǎn)在哪里？  

因企業(yè)具體情形而異。我們?cè)佥o導(dǎo)的企業(yè)中，有一家從搞好職員的飯?zhí)孟赐氤丶跋匆屡_(tái)環(huán)境開(kāi)始，投入少量的資金整理好與職員利益切身有關(guān)的環(huán)境，拉近他們心理與"5S活動(dòng)"的距離。另有一家從設(shè)備零配件倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始，在廠方的緊密配合下，按照我們3天2夜標(biāo)桿打造訓(xùn)練營(yíng)的方式，13天時(shí)刻將此倉(cāng)庫(kù)改變?yōu)槿艘?jiàn)人嘆的樣板區(qū)。此兩家企業(yè)的5S活動(dòng)均取得龐大的成功。

2、5S活動(dòng)在公司處于什么狀況時(shí)開(kāi)展最適合？  

一樣講來(lái)，不要在大伙兒被訂單壓得喘只是氣來(lái)的生產(chǎn)旺季及無(wú)堅(jiān)決軍心的情況發(fā)生（如：重大人事變更）的時(shí)期均可

3、聽(tīng)講還有"6S"、"7S"？  

是的。有些企業(yè)在5S的基礎(chǔ)上，按照自身生產(chǎn)特點(diǎn)，將安全（SAFETY）單獨(dú)提出，成為"6S"。有些將持之以恒、堅(jiān)信（日文均以S開(kāi)頭）等加以提出，成為"7S"，"8S"。只是，基礎(chǔ)的東西仍舊是5S。

4、TPM更好，為何不直截了當(dāng)做TPM，省去做5S呢？  

答：TPM是一種挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限的企業(yè)治理全方面的改善活動(dòng)，是建立在5S活動(dòng)基礎(chǔ)上的，5S活動(dòng)的差不多意識(shí)都不具有的話，是無(wú)法推行TPM的。

5、任何企業(yè)推行5S都可行嗎？如果一家水泥廠，純屬粉塵多，環(huán)境惡劣的場(chǎng)所，要推行5S活動(dòng)，想要保持職場(chǎng)干潔凈凈，明明亮亮可行嗎？  

我們精益顧問(wèn)老師在日本一家生產(chǎn)復(fù)印機(jī)用碳粉的工廠研修企業(yè)治理一個(gè)月，其產(chǎn)品比水泥要細(xì)的多。幾年前的照片顯示設(shè)備上布滿污垢，當(dāng)筆者去時(shí)在機(jī)器上摸不到一點(diǎn)灰塵。而由于職員意識(shí)的改變，全員聰慧得到發(fā)揮，幾年下來(lái)收益是投入的十幾倍！  

6、5S活動(dòng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，許多企業(yè)往往難以善始善終，專門容易流于簡(jiǎn)單的"衛(wèi)生大掃除"，應(yīng)如何才能保證其順利進(jìn)展？  

很多企業(yè)推行5S管理流于簡(jiǎn)單的"衛(wèi)生大掃除"的緣故通常有3種：

1)  未真正了解5S活動(dòng)的內(nèi)容，將5S活動(dòng)明白得為"大掃除"。此種情形可考慮請(qǐng)人到  廠講課。  

2)  推行方法不當(dāng)或推行人員體會(huì)不足，不能及時(shí)解決顯現(xiàn)的咨詢題，導(dǎo)致大伙兒產(chǎn)生不了共鳴，最后以簡(jiǎn)單的"大掃除"來(lái)完成5S活動(dòng)。此種情形可考慮適當(dāng)?shù)臅r(shí)候  請(qǐng)顧咨詢師到廠輔導(dǎo)幾天。  

3)  領(lǐng)導(dǎo)不重視或只是口頭重視，需要他"拍板"的情況遲遲沒(méi)有決定，導(dǎo)致大伙兒無(wú)法  推行下去，最終以最輕松的"大掃除"來(lái)應(yīng)對(duì)。此種情形需要想方法讓領(lǐng)導(dǎo)去實(shí)  施得好的企業(yè)參觀，使其認(rèn)識(shí)到5S活動(dòng)可能帶來(lái)的龐大效益。  。

7、很多老板從五百?gòu)?qiáng)企業(yè)請(qǐng)來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人，為什么做不好5S這項(xiàng)工作？

我們項(xiàng)目組專家總結(jié)分析，里面有三個(gè)方面的原因?qū)е率?，一是不懂。大家都認(rèn)為5S管理是非常簡(jiǎn)單的一件事情，但是細(xì)想想，整個(gè)公司里面接觸過(guò)5S系統(tǒng)培訓(xùn)的人都不超過(guò)10%。第二、環(huán)境不同。執(zhí)行人之前，所工作的環(huán)境，是一個(gè)規(guī)范化的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境，他知道對(duì)環(huán)境的好處和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，但是他并不明白，如何將一個(gè)差的環(huán)境帶到好的環(huán)境里面去的策略和方法。第三是全員參與，5S是一個(gè)全員參與的活動(dòng)，想做好5S，一定要有從基層向上這樣一個(gè)一步步的過(guò)程，那么，如果只是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)唱獨(dú)角戲，5S管理這項(xiàng)活動(dòng)一定不會(huì)開(kāi)展成功。

8、很多企業(yè)反反復(fù)復(fù)做不好5S管理的原因是什么？

5S反反復(fù)復(fù)，原因就是不懂5S管理。很多企業(yè)在5S管理這件事情上反反復(fù)復(fù)，始終不能落地，始終搞不好的原因是我們企業(yè)的管理者，對(duì)5S管理這件事情只當(dāng)成了一件事情來(lái)做。而實(shí)際上，5S管理，它包含了5S和管理這兩件事情。簡(jiǎn)單理解就是：5S管理 = 5S + 管理 ；當(dāng)你去做5S放棄管理之后，就會(huì)變成打掃衛(wèi)生、貼貼畫(huà)畫(huà)、應(yīng)付檢查等形式主義，當(dāng)你只重視管理的情況下，就會(huì)導(dǎo)致員工情緒消沉，團(tuán)隊(duì)士氣低落。因此要把5S管理做好，你必須要懂得5S管理落地的套路，他是一個(gè)全員參與、長(zhǎng)期堅(jiān)持、持續(xù)改善的過(guò)程。

9、花30萬(wàn)請(qǐng)咨詢公司來(lái)做5S到底值不值？

如果你還在糾結(jié)這個(gè)問(wèn)題呢？我告訴你，只要你能承擔(dān)這樣的預(yù)算，一定是值得的。我給你舉個(gè)例子，你從北上廣深一線城市請(qǐng)一個(gè)稍微有一點(diǎn)見(jiàn)識(shí)的IE工程師，你一年打底要給他開(kāi)30萬(wàn)，但是這么一個(gè)空降兵到你公司里面，把管理變革做成功的幾率應(yīng)該說(shuō)低于10%，因?yàn)楣竟逃械娜穗H關(guān)系，利益關(guān)系。不是一個(gè)空降兵可以搞定的，但是作為咨詢公司來(lái)說(shuō)，我們有充足的經(jīng)驗(yàn)，還有落地的套路，你只要找到一個(gè)你能信得過(guò)的，你能夠看到他們的成功的案例的，這樣的一個(gè)咨詢公司來(lái)給你做，那么你的成功的概率能達(dá)到90%以上。如果對(duì)于小型小微企業(yè)，預(yù)算有限，還想在現(xiàn)場(chǎng)做一個(gè)提升和變革的，怎么辦？我的建議是你可以邀請(qǐng)5S咨詢團(tuán)隊(duì)給你的管理團(tuán)隊(duì)做一個(gè)3天2夜的樣板打造訓(xùn)練營(yíng)，對(duì)你整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)賦能，學(xué)會(huì)咨詢公司的套路、方法和策略，也是一種不錯(cuò)的方案。

10、5S管理成功落地的秘密是什么？

5S管理成功落地的秘密是什么？在我們更多的企業(yè)調(diào)研過(guò)程中，絕大多數(shù)企業(yè)，存在由于基礎(chǔ)管理缺失而造成的現(xiàn)場(chǎng)散亂無(wú)序的狀況，對(duì)這些問(wèn)題，老板也并非缺乏認(rèn)知，而是反復(fù)努力，反復(fù)實(shí)踐，反復(fù)失敗，始終無(wú)法將5S落地。究其原因，絕對(duì)不是拿到幾份5S的資料，或者找人做一套5S的制度就可以成功的，而是缺少一個(gè)真正有成功推行5S經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)帶你，引導(dǎo)你走向成功，缺少一個(gè)專業(yè)人才來(lái)幫你進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。管理上缺少一套行之有效的機(jī)制，讓員工從要我干，到我要干的轉(zhuǎn)變。5S督導(dǎo)師訓(xùn)練營(yíng)結(jié)合了眾多5S管理項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)，顧問(wèn)老師親自帶你學(xué)習(xí)咨詢公司的成功策略/方法，協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)一個(gè)，會(huì)實(shí)施5S管理項(xiàng)目推進(jìn)的專業(yè)人才，徹底為你解決現(xiàn)場(chǎng)的臟亂差，客戶抱怨多，員工士氣低，干部不會(huì)管的問(wèn)題。打造一個(gè)賦能銷售和運(yùn)營(yíng)管理的標(biāo)桿生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

11、很多公司推行5S管理為什么失?。?/span>

為什么很多公司推行5S會(huì)以失敗而告終？因?yàn)樵谀愕耐菩挟?dāng)中缺少了這四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。視頻比較長(zhǎng)，建議先點(diǎn)贊收藏。第一個(gè)缺認(rèn)知。如果你的認(rèn)知還認(rèn)為5S只是簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生，簡(jiǎn)單的清理，你還沒(méi)有提高到5S，確實(shí)能給企業(yè)提高效率，降低成本、降低庫(kù)存，減少浪費(fèi)這個(gè)程度，那我勸你先不要推，因?yàn)檎J(rèn)知和結(jié)果永遠(yuǎn)都是對(duì)等的。第二缺，缺組織。我說(shuō)的組織不是公司的組織架構(gòu)。而是5S的組織架構(gòu)，它包括組長(zhǎng)、執(zhí)行組長(zhǎng)、專員、技術(shù)支持組、實(shí)施小組長(zhǎng)、組員。因?yàn)橥菩?/span>5S它不是一蹴而就的，是一個(gè)過(guò)程，要求在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，誰(shuí)對(duì)什么樣的結(jié)果負(fù)責(zé)，誰(shuí)有什么樣的權(quán)利，畢竟責(zé)權(quán)要統(tǒng)一。第三缺，缺步驟。5S管理是一套科學(xué)系統(tǒng)的方法，很多工廠做5S上來(lái)就是劃線、定位，做標(biāo)識(shí)。5S以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)這五個(gè)步驟來(lái)推動(dòng)的。每一個(gè)步驟都有方法和工具，只有科學(xué)的步驟才是徹底的5S管理。第四缺，缺激勵(lì)。5S活動(dòng)是全員參與的活動(dòng)，要點(diǎn)燃全員參與的熱情，5S改善才能遍地開(kāi)花，從量變到質(zhì)變，沒(méi)有激勵(lì)的5S都是耍流氓。

12、很多公司推行5S管理就缺少這四招

推行5S管理，反反復(fù)復(fù)總是失敗，你還認(rèn)為是公司的執(zhí)行力問(wèn)題，錯(cuò)！推行5S管理之所以不能成功，是因?yàn)槟銢](méi)有一套具體可實(shí)施的動(dòng)作以及引導(dǎo)機(jī)制來(lái)解決事和人的問(wèn)題，那怎么做才能把5S真正的落地？接下來(lái)分享給你，四招。招招見(jiàn)血。招招見(jiàn)效。第一招，建立組織架構(gòu)。建立新的組織架構(gòu)，而不是根據(jù)原來(lái)老的組織架構(gòu)做新的項(xiàng)目，一定要新的組織，讓員工有代入感，有沉浸感。第二招、全員參與。從基層員工到總經(jīng)理都全員參與。分配成不同的小組。建立PK的氛圍。到這里，如果你還看不明白有什么特殊，那么接下來(lái)講第三招和第四招，可要聽(tīng)清楚了。第三招，建立溝通的平臺(tái)和PK的標(biāo)準(zhǔn)。讓大家每天有事做，每日有評(píng)價(jià)，當(dāng)天有結(jié)果，第四招，每日PK，每周評(píng)價(jià)，每月表彰。老板這個(gè)時(shí)候?qū)?/span>5S重視，不能只落在嘴上，還有真金白銀付出行動(dòng)，當(dāng)然表彰可以通過(guò)物質(zhì)形式，也可以通過(guò)精神的形式。以上這四招，都是我們5S精益顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，在100多個(gè)項(xiàng)目驗(yàn)證成功的技術(shù)。你學(xué)來(lái)就可以復(fù)制。