管理創(chuàng)新及變革領(lǐng)導力

一、核心需求解讀

這個世界已經(jīng)進入了VUCA時代，變得越來越快，充滿了不確定性。敏捷進化和持續(xù)創(chuàng)新變革管理已經(jīng)成為企業(yè)應對競爭的核心能力。而創(chuàng)新往往發(fā)生在多領(lǐng)域的交叉點，建立更開放包容的文化、多元化的人才、跨界融合創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵舉措。

這也對企業(yè)的高層管理干部提出了巨大的挑戰(zhàn)。

企業(yè)的中高層管理干部主要面臨著三大挑戰(zhàn)：

1、 跨界融合創(chuàng)新及商業(yè)孵化投資管理：

由于過往的經(jīng)營環(huán)境比較單一，因此，企業(yè)中高層管理更多的鍛煉是在執(zhí)行管理，在目標設定、分解、團隊建設、執(zhí)行跟蹤管理。但未來涉及到更多的是多元化、多領(lǐng)域的跨界融合創(chuàng)新管理。這都對企業(yè)的中高層管理干部在視野、認知、戰(zhàn)略及創(chuàng)新管理上提出非常大的挑戰(zhàn)。

2、 精益創(chuàng)業(yè)過程管理：

由于新型的業(yè)務具有更大的模糊性、不確定性和易變性。傳統(tǒng)的嚴肅的流程化、瀑布式管理模式逐步失效。在新的探索性業(yè)務上，管理模式逐步升級為精益創(chuàng)業(yè)管理，組織的運作也優(yōu)化為敏捷型組織，這對過往管理經(jīng)驗提出了巨大的挑戰(zhàn)。

3、 創(chuàng)新的組織及人才管理：

90后及00后已經(jīng)逐步成為消費的主體，年輕的一代是互聯(lián)網(wǎng)的一代，他們的生活習慣和消費習慣發(fā)生了巨大的變化。企業(yè)的員工，8090后的員工已經(jīng)成為主體員工群體。在面向年輕的、個性化、有創(chuàng)意的年輕一代員工的管理上，如何建立更加好玩、有趣、靈活的管理機制，提高參與感，引入游戲化，提高團隊自治能力，成為中高層管理團隊在組織和人才管理上面臨的新的挑戰(zhàn)。

二、核心學員畫像

本課程主要面向企業(yè)的高層管理干部，他們年齡主體以70后80后為核心，具有相對豐富的管理經(jīng)驗，同時也形成了一定的固化的思維邏輯和工作邏輯。

核心學員的畫像如下：

1、 企業(yè)高層管理干部

企業(yè)各個業(yè)務領(lǐng)域的負責人，一般為總監(jiān)、VP等級別及以上人員。

針對大型的企業(yè)，也可以是事業(yè)部級別的負責人或者事業(yè)部級別的Core Team群體；

2、 企業(yè)儲備領(lǐng)軍人才

企業(yè)為了持續(xù)的發(fā)展和裂變，需要構(gòu)建核心的領(lǐng)軍人才的儲備池；針對儲備領(lǐng)軍人才，應該盡早進行認知、視野、融合創(chuàng)新、精益創(chuàng)業(yè)和敏捷開放型文化的相關(guān)的培養(yǎng)和訓練，以在企業(yè)需要的時候能夠提供及時的支撐；

三、培訓設計的結(jié)構(gòu)框架

中高層創(chuàng)新及變革管理培訓借鑒騰訊管理培訓體系，吸收最新的市場及技術(shù)趨勢知識，融合創(chuàng)新管理體系，精心打磨的一套高端的培養(yǎng)訓練課程體系。

1、視野及認知提升，幫助企業(yè)中高層管理干部“看見”及“相信

2、敏捷組織人才及文化管理幫助中高層管理人才營造創(chuàng)新、開放和探索的文化，并學會管理多元化的人才團隊，學會管理和運作敏捷性的團隊

3、方法和能力

引入相關(guān)的管理的手段和工具，幫助管理者更好掌握團隊的組織和運作管理，提升這方面的能力。

1）洞見-指數(shù)級組織的10要素

2）分析問題和解決問題的邏輯框架及能力構(gòu)建

3）設計思維與創(chuàng)新管理

4）目標、計劃、分解及跟蹤管理

5）高效率溝通及非暴力溝通

6）員工培養(yǎng)、輔導及發(fā)展技巧

7）流程體系設計、最佳實踐提煉及知識管理能力

8）高效會議以及復盤迭代管理

4、輔助工具

方法和能力建設上，不能過于理論。通過引入簡潔、高效的工具，并在課程中大量的演練，幫助他們掌握這些工具，從而提高學以致用、知行合一。并后續(xù)在應用中繼續(xù)感悟、學習、思考和改進。

四、產(chǎn)品設計核心亮點

1、均衡三段式管理

根據(jù)學習金字塔的研究，學習的吸收率根據(jù)學習和實踐的方法不同，而帶來本質(zhì)的區(qū)別。

被動課堂聽講，學習吸收率最大僅僅能達到5%。而通過實戰(zhàn)演練、給他人講授、立即應用這些主動學習手段，學習吸收率可以提升到90%。

高吸收率就是對企業(yè)培訓投資的最大保護，也是對培訓學員時間的最大利用。

傳統(tǒng)的培訓重面授，忽視了課前和課后環(huán)節(jié)。而對于真正的學習消化吸收和實踐應用，都是在課后的部分。潛龍基干訓戰(zhàn)營對課程的結(jié)構(gòu)進行了大幅的調(diào)整。

訓戰(zhàn)營大幅增加課前的預習，同時大幅增加課后應用階段的設計和跟蹤管理。并通過建立在線應用可視化看板、分組小組長的協(xié)助、結(jié)對學習的交叉監(jiān)督以及企業(yè)HR作為督導的職責，共同通過課后的學以致用，幫助學員真正的完成內(nèi)化，從而讓學習的投資回報達到傳統(tǒng)學習的數(shù)倍的投資回報。

2、針對每個分組，使用一個課題貫穿始終

通過各分組選定的1個課題，通過這個貫穿始終的課題的解決，鍛煉團隊在整體的團隊組織和管理上的各個培訓的內(nèi)容的使用和應用。學習后，立即就應用課堂上所學習的東西，用于分組的練習。

3、強化工具的訓練 - 導向如何快速落地應用

團隊領(lǐng)導是一個高實踐性的學科。因此，在訓戰(zhàn)營的設計上，采用了弱理論、強工具的設計。弱化理論在培訓中的比例，強化工具的比例，強化工具的課堂的演練、訓練。

為了提高分析問題和解決問題的能力，引入了 「麥肯錫七步成詩」 工具，

通過提高任務分解能力，引入項目化管理、工作任務分解（WBS）非工具，

為了解決任務部署和高度對齊的問題，研發(fā)設計了 「五對一測」 工具，

為了提升關(guān)鍵溝通的結(jié)構(gòu)化和效果，設計了 「關(guān)鍵溝通規(guī)劃表和非暴力溝通」 工具，

為了通過復盤推進工作的持續(xù)改進，設計了 「復盤六步法」 工具，

為了提高對人才的識別和面試能力，引入 「華為人才五項素質(zhì)評估和行為面試法」 工具，

為了提高針對不同人員的針對性的管理，引入 「情景領(lǐng)導」 工具，

為了提高針對流程化和體系化的提煉，引入「結(jié)構(gòu)化思考和抽象提煉」的工具，

通過工具，同時加強工具的課堂訓練，幫助訓戰(zhàn)營的學員更好的利用好工具，更快速的吸收，減少落地的難度。

4、弱化講師身份，強化教練角色

團隊領(lǐng)導是帶領(lǐng)一個團隊，完成組織設定的目標和任務。其中涉及到人和事兩個層面。工具層面注重實踐應用，所以重心應從知識傳遞調(diào)整為工具的訓練。傳統(tǒng)的培訓過度投入在知識講授上，對工具的應用課堂訓練和課后訓練投入嚴重不足，導致 「聽起來很有道理，做起來還是不會做」 的尷尬現(xiàn)狀。

訓戰(zhàn)營 訓戰(zhàn)營的主教官 不是 講師，而是「教練」 。

1）課前課中課后 教練始終在線，提供輔導輔導；

2）課堂采用 教練演練、學員公開演練、分組研討、Pair學員演練等多種形式，刻意訓練，提高學習效果；

3）課后增加 講授給他人、大量應用、應用復盤及心得體驗寫作、分組總結(jié)和分享、提拔為內(nèi)部講師等多種方式，持續(xù)的進行強化訓練；

5、社交化學習 - 引入分組管理及Pair學習模式

良好的學習效果，首先是逃離舒適區(qū)，并持續(xù)的堅持和投入。而一個人，很難持續(xù)的堅持下去。訓戰(zhàn)營引入社交化系統(tǒng)來幫助學員，即提高學習的樂趣，又避免個人的偷懶。

1）分組管理

在課前就開始對學員進行分組，選派具有強推進能力的小組長，并保持該學習小組的長期有效性，把學習的效果納入到小組長的嚴肅的考核評價中。

2）針對小組的學習和成長，采用項目化管理推進

小組的學習任務的開展，也是一個項目，要求小組長采用項目化管理來推進該項目的實施和開展，建立計劃性，做好任務分解，并持續(xù)的復盤。課后學習落地項目化本身就是對項目管理學習的一個關(guān)鍵的實踐。

3）采用Pair機制，交叉監(jiān)督

采用兩個人一組，借鑒結(jié)對編程的管理機制，設計 Pair學習機制。共同學習，互相監(jiān)督，共同討論，共同進步。

同時盡可能引入男女搭配的互相監(jiān)督的結(jié)對學習機制。

6、線上線下一體化運營 ，數(shù)字化及可視化設計

訓戰(zhàn)營采用了線上線下一體化運營的方式，用于提高訓戰(zhàn)營運營管理的效率。

依托互聯(lián)網(wǎng)，建立對項目完整的執(zhí)行跟蹤管理系統(tǒng)，建立公共的可視化看板，從而讓每個學員、每個小組的進展可視化，并通過積分體系建立排行榜，引入良性的PK和競爭，提高學習的緊迫性。

同時在課堂的預習資料、自評、調(diào)研、反饋表、課堂練習等大量使用了在線的互聯(lián)網(wǎng)工具，從而更加高效的來實現(xiàn)學習系統(tǒng)的運營管理。

7、游戲化（Gamification）設計

游戲化（Gamification）的核心思想是 「使用游戲的設計元素和技巧，應用在非游戲領(lǐng)域，以幫助人們更加快速的完成任務和目標」。

翟老師2010調(diào)入騰訊手機游戲團隊，負責騰訊游戲新終端游戲產(chǎn)品中心的平臺開發(fā)以及手游運營管理的工作。

為了提升訓戰(zhàn)營的效果，翟老師全面引入游戲化（Gamification）設計，提高趣味、緊迫度和社交互動。

1）虛擬貨幣系統(tǒng)

課程引入了正式虛擬貨幣系統(tǒng)，并作為從課前課中課后的整體貫穿一致的考核和計量體系。

2）等級及勛章系統(tǒng)

通過等級及勛章系統(tǒng)，建立身份和榮耀。

3）任務系統(tǒng)

任務系統(tǒng)是一個核心系統(tǒng)。通過把整個訓戰(zhàn)營的學習和訓練任務化，并建立任務的前后執(zhí)行邏輯和積分、獎勵規(guī)則，通過游戲化設計，實現(xiàn)一個更加優(yōu)秀的訓戰(zhàn)系統(tǒng)。

比如：

-   預習課前閱讀資料是一個任務；

-   課前復盤和檢視自己在項目管理上的優(yōu)勢和不足是一個任務；

-   尋找一個 Pair 結(jié)對學員也是一個任務；

-   把課堂知識講授給他人也是一個任務；

把整個訓戰(zhàn)營任務化，構(gòu)建起任務系統(tǒng)，是游戲化設計的核心舉措。

4）排行榜及PK

通過引入排行榜和良性的PK管理，鼓勵競爭，激發(fā)斗志，推動更主動的學習，從而大幅提高學習的意愿和動力，提高學習和應用的效果。

5）社交系統(tǒng)

借鑒游戲的公會系統(tǒng)，建立學習的小組。

通過學習小組和Pair 結(jié)對學習，提高訓戰(zhàn)營的社交系統(tǒng)設計，加強互相監(jiān)督和互相促進，提高學習的樂趣。

五、課程的內(nèi)容大綱

設計目標：大幅提高高干創(chuàng)新管理綜合領(lǐng)導力能力和技巧

設計時長：課前1周以上 + 2天1夜 封閉訓練 + 課后1個月落地

1、課前主要任務

2、課中主要任務

3、課后主要任務