| 主講老師： | 韓迎娣 |  |
| 課時安排： | 1天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 課程將以數(shù)字零售為切入點，還原零售商業(yè)環(huán)境中的實際案例，幫助學員認知零售變革有哪些？零售組成的核心要素是哪些？數(shù)字零售三大特征與知識框架是什么？如何構建驅(qū)動實際增長的零售數(shù)字化能力？零售未來流量入口在哪里？使學員學之解惑，學之能用，實現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營增長突破點。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2022-11-15 09:45 |
【課程背景】
自近十多年電子商務興起以來，中國整體零售行業(yè)發(fā)生了巨大變化。在數(shù)字化變革的驅(qū)動下，零售行業(yè)全面重構和升級，各種零售新業(yè)態(tài)飛速發(fā)展，用戶購買需求越發(fā)獨特、購買方式越來越多樣、多樣化生活場景，面對新業(yè)態(tài)下快速變化的用戶需求，讓你永遠也不知道明天的牛奶是在哪里買到的。而隨著大數(shù)據(jù)、智能化軟件及物聯(lián)網(wǎng)硬件的迅速成熟，應對零售數(shù)字變革挑戰(zhàn)的過程也將給整個經(jīng)營體系的各個環(huán)節(jié)帶來巨大的變革機會。
課程將以數(shù)字零售為切入點，還原零售商業(yè)環(huán)境中的實際案例，幫助學員認知零售變革有哪些？零售組成的核心要素是哪些？數(shù)字零售三大特征與知識框架是什么？如何構建驅(qū)動實際增長的零售數(shù)字化能力？零售未來流量入口在哪里？使學員學之解惑，學之能用，實現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營增長突破點。
【課程收益】
? 了解零售的發(fā)展路徑與變革，零售組成的核心要素
? 數(shù)字技術與用戶發(fā)展推動零售變革，數(shù)字零售三大特征與知識框架
? 零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景，轉(zhuǎn)型焦點轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)型框架模型與六邊協(xié)同
? 零售企業(yè)數(shù)字化能力模型，驅(qū)動實際增長的數(shù)字化能力
? 零售數(shù)智創(chuàng)新的關鍵價值變化，零售消費生態(tài)全鏈路數(shù)智化
? 未來消費者價值鏈打造及智能零售的發(fā)展趨勢
【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學之能用；投入，案例精彩
【課程對象】零售總經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理者、零售從業(yè)者等人員
【課程時間】6小時
【課程大綱】
一、數(shù)字零售的組成與知識框架
1、零售的發(fā)展路徑與變革
2、零售組成的核心要素
3、零售服務各階段的演變
4、數(shù)字技術與用戶發(fā)展推動零售變革
5、數(shù)字零售的方法論
? 三大特征
? 數(shù)字零售知識框架，前臺、中臺和后臺
6、國內(nèi)數(shù)字零售、智能零售現(xiàn)狀
案例：
二、零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
1、零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景
2、零售商業(yè)與渠道價值鏈被技術和顧客重塑
3、零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型焦點轉(zhuǎn)移
4、零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架
? 零售數(shù)字化框架模型
? 零售三要素的六個高效同邊匹配
5、零售企業(yè)數(shù)字化能力模型
? 運營：創(chuàng)新產(chǎn)品、價格與營銷
? 用戶體驗為先
? 無縫安全交易
? 敏捷供應鏈和運營
? 增強數(shù)據(jù)分析
? 數(shù)字化技術平臺與架構
? 彈性組織
? 生態(tài)合作伙伴
6、產(chǎn)品、用戶，場景與傳播的關系
7、驅(qū)動實際增長的數(shù)字化能力
? 數(shù)據(jù)科學的價值
? 用數(shù)據(jù)認識用戶
? 用戶結(jié)構、特性
? 構建用戶深度畫像和互動
? 用戶關系與用戶生命周期管理
? 打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營和決策
案例：
三、零售全鏈路數(shù)智化與智能零售
1、零售數(shù)智創(chuàng)新的關鍵價值變化
? 鏈接價值被重新定義
? 人貨場價值被重新定義
? 技術價值被重新定義
2、零售全鏈路數(shù)智化加速五部曲
? 基礎設施云化
? 觸點數(shù)字化
? 業(yè)務在線化
? 運營數(shù)據(jù)化
? 決策智能化
3、未來消費者價值鏈打造
? 懂我
? 與我互動
? 聆聽我的心聲
? 為我賦能
? 愉悅我
4、消費品生態(tài)全鏈路數(shù)智化
? 品牌數(shù)智化
? 制造數(shù)智化
? 商品數(shù)智化
? 營銷數(shù)智化
? 渠道數(shù)智化
? 銷售數(shù)智化
? 服務數(shù)智化
? 物流數(shù)智化
? 金融數(shù)智化
? 組織數(shù)智化
? 技術數(shù)智化
5、數(shù)字化和智能化是消費發(fā)展的主要推動力
6、智能零售服務消費者的三大特征
7、智能零售是在數(shù)據(jù)＋算力＋算法定義的零售
8、企業(yè)在經(jīng)營各環(huán)節(jié)實現(xiàn)智能決策
9、智能零售 未來已來
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