抓住云改數(shù)轉(zhuǎn)的創(chuàng)新發(fā)展 – 數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之道

【課程背景】

2021年3月11日的中央政府工作報(bào)告進(jìn)一步提出了“加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字化新優(yōu)勢(shì)，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快數(shù)字社會(huì)建設(shè)步伐，提高數(shù)字政府建設(shè)水平，營(yíng)造良好數(shù)字生態(tài)，建設(shè)數(shù)字中國(guó)。

中國(guó)要能在“十四五”期間繼續(xù)保持全球數(shù)字化發(fā)展優(yōu)勢(shì)與樹(shù)立標(biāo)桿地位，必須要著眼于全球思維與頂層設(shè)計(jì)，重視系統(tǒng)、效能與均衡的原則。相關(guān)專(zhuān)家們預(yù)計(jì)，到2025年，全球廣義數(shù)字化增加值規(guī)模將增至45萬(wàn)億美元，占全球GDP比重將增至45%，中國(guó)的數(shù)字化規(guī)模將達(dá)到全球的25%左右。

回顧2018 年前后，資本浪潮一浪接一浪，但是我們企業(yè)的管理水平仍普遍處于初級(jí)階段，以經(jīng)驗(yàn)型、家族型等粗放式的管理為主。一旦遭遇“資本寒冬”，融資更難、估值縮水。企業(yè)要活下去，管理升級(jí)、降本提效、加強(qiáng)精細(xì)化管控，自然成為持續(xù)發(fā)展的一大重心，其中當(dāng)然也包括研發(fā)管理。

自2019 年開(kāi)始，不僅是傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，電信行業(yè)的研發(fā)體系也逐步轉(zhuǎn)向數(shù)字化精細(xì)管理：讓工作透明，統(tǒng)一規(guī)范，數(shù)字化績(jī)效，幫助研發(fā)團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)更好的協(xié)同。

縱觀過(guò)去，研發(fā)的確是實(shí)現(xiàn)未來(lái)增長(zhǎng)并保持相關(guān)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的重要手段。 有人誤以為研發(fā)是高科技公司或大型制藥公司的領(lǐng)域。 實(shí)際上，大多數(shù)成熟的消費(fèi)品公司都將其資源的很大一部分用于開(kāi)發(fā)新版本的產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有設(shè)計(jì)。

準(zhǔn)確把握產(chǎn)品生命周期可以把握機(jī)會(huì)，適時(shí)介入電信或是相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，最大限度地創(chuàng)造利潤(rùn)；可以及時(shí)退出某一行業(yè)或企業(yè)，避免損失的發(fā)生；可以合理確定貸款期限，避免短貸長(zhǎng)用的現(xiàn)象；可以把握企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新能否跟上生命周期的變化趨勢(shì)，判斷企業(yè)有無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展?jié)摿?；?duì)于有多種產(chǎn)品的企業(yè)，可以觀察每種產(chǎn)品的生命周期及貢獻(xiàn)率，判斷產(chǎn)品系列是否有連續(xù)性，企業(yè)是否有長(zhǎng)期、持續(xù)發(fā)展的能力。

未來(lái)是數(shù)字化的時(shí)代，企業(yè)也必將經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這種“轉(zhuǎn)型”不僅僅是企業(yè)單靠技術(shù)、研發(fā)模式、產(chǎn)品的升級(jí)來(lái)達(dá)到，而是與上下游、用戶、合作伙伴共同協(xié)作，改變商業(yè)模式的一種“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，從根本上改變自我定位，從“唯我”向“伙伴”轉(zhuǎn)變。在未來(lái)，越來(lái)越多的傳統(tǒng)產(chǎn)品，也將采用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出產(chǎn)品時(shí)，分測(cè)試版和正式版的思維，最終這種思維會(huì)在全行業(yè)，任何領(lǐng)域普及。

【課程收益】

本課程從電信行業(yè)“云網(wǎng)融合”的大勢(shì)出發(fā)，基于電信行業(yè)的特性，結(jié)合數(shù)字商品時(shí)代的基本特征，能夠幫助學(xué)員把握數(shù)字化時(shí)代產(chǎn)品與技能優(yōu)化的關(guān)鍵要素，掌握用戶的消費(fèi)行為特點(diǎn)，探索數(shù)字化解決方案的發(fā)展模式和關(guān)鍵科技點(diǎn)。

【課程特色】課程將以云網(wǎng)融合的本質(zhì)為核心，幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的核心理念、了解數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)化在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮中，扮演了什么角色？如何利用數(shù)字化科技、工具與方法，全面提升產(chǎn)品/解決方案優(yōu)化的生產(chǎn)力？結(jié)合業(yè)界知名論述與市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及案例實(shí)戰(zhàn)演練，能夠使技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠具備展望未來(lái)的數(shù)字化新思維，協(xié)助解決方案研發(fā)團(tuán)隊(duì)提升創(chuàng)新能力與生產(chǎn)力，同時(shí)還能提升自身的數(shù)字化治理與管理能力！

【課程對(duì)象】CIO（首席信息官），CTO（首席技術(shù)官），信息科技部門(mén)主管及其骨干成員，研發(fā)項(xiàng)目管理主管及其骨干成員，戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)主管，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管及其骨干成員，研發(fā)團(tuán)隊(duì)骨干成員，企業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)骨干成員

【課程時(shí)間】12小時(shí)

【課程大綱】

一、“云改數(shù)轉(zhuǎn)”的內(nèi)涵是什么？

a)       “云改數(shù)轉(zhuǎn)”的定義為何？

b)       “云改數(shù)轉(zhuǎn)”的驅(qū)動(dòng)力與價(jià)值為何？

c)       “云改數(shù)轉(zhuǎn)”對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)作帶來(lái)的可能影響為何？

二、自我審視：電信行業(yè)的業(yè)務(wù)特性為何？

a)       行業(yè)特點(diǎn) （電信行業(yè)）

                   i.           不具實(shí)物形態(tài)

                  ii.           生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程

                 iii.           業(yè)務(wù)量的不均衡性

                 iv.           全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)

b)      行業(yè)產(chǎn)品特色（電信行業(yè)）

                   i.           無(wú)形態(tài)化

                  ii.           生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上額等同性

                 iii.           不可儲(chǔ)存性

                 iv.           復(fù)雜多樣性

                  v.           相互替代性

c)       技術(shù)能力特點(diǎn)

                   i.           網(wǎng)絡(luò)

                  ii.           數(shù)據(jù)

                 iii.           通信傳輸

d)      學(xué)員分組討論（描繪能力地圖；如課程含工作坊）

三、數(shù)字化進(jìn)程中，產(chǎn)品優(yōu)化用什么新思維來(lái)跟上腳步？

a)       “自下而上”的業(yè)務(wù)創(chuàng)新

b)      以“用戶”為中心的體驗(yàn)形成

c)       “由內(nèi)而外”的協(xié)同合作

四、賦能產(chǎn)品優(yōu)化的數(shù)字化關(guān)鍵科技為何？

a)       基于云架構(gòu)的數(shù)字化和數(shù)據(jù)平臺(tái)（DDP, Digital & Data Platform）

b)      以5G為核心的“數(shù)智化”平臺(tái)

c)       數(shù)據(jù)安全治理/管理

d)      以“用例”驅(qū)動(dòng)的敏捷迭代開(kāi)發(fā)管理

e)       人工智能相關(guān)技術(shù)融合

                   i.           算法優(yōu)化

                  ii.           人機(jī)交互

                 iii.           虛擬實(shí)境

                 iv.           物件識(shí)別

                  v.           還有呢？……..

f)       案例演練（建構(gòu)解決方案框架；如課程含工作坊）

五、落實(shí)解決方案的數(shù)字化關(guān)鍵技能為何？

a)       云計(jì)算/邊緣計(jì)算數(shù)字化管理平臺(tái)

b)      以數(shù)據(jù)為核心的“數(shù)智化”運(yùn)維平臺(tái)

c)       數(shù)據(jù)全生命周期的治理/管理機(jī)制

d)      整合咨詢能力

e)       運(yùn)維交付能力

f)        還有呢？……..

g)      案例演練（建構(gòu)解決方案交付運(yùn)維能力；如課程含工作坊）

六、優(yōu)化產(chǎn)品/解決方案的當(dāng)務(wù)之急為何？

a)       明確戰(zhàn)略目標(biāo)

b)      識(shí)別可能的風(fēng)險(xiǎn)

                   i.           產(chǎn)品功能質(zhì)量

                  ii.           數(shù)據(jù)安全

                 iii.           資源規(guī)劃

                 iv.           成本

c)       貫徹“一客戶為中心”的思維，加固/建構(gòu)解決方案能力

d)      以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，培養(yǎng)數(shù)智化梯隊(duì)

e)      案例演練（展現(xiàn)解決方案；如課程含工作坊）

七、如何透過(guò)“客戶三問(wèn)”明確客戶需求？

a)       您知道自己在賣(mài)些什么嗎？

                   i.           產(chǎn)品全景圖

                  ii.           解決方案全景圖

                 iii.           服務(wù)全景圖

                 iv.           還有什么可以賣(mài)的….？

b)      您了解客戶需要什么嗎？

                   i.           是解決問(wèn)題？滿足需求？還是展望未來(lái)？

                  ii.           為什么找您，而不找別人？

                 iii.           為什么是您，而不是別人？

                 iv.           客戶要的，您真的能給嗎？

c)       您希望客戶在使用后對(duì)您說(shuō)點(diǎn)什么呢？

                   i.           客戶有了想法，該跟誰(shuí)說(shuō)？

                  ii.           了解客戶想法后，可以怎么做？

                 iii.           怎么讓客戶知道您背后的努力？

d)      什么“解決方案”才是客戶要的？

                   i.           構(gòu)成“解決方案”的關(guān)鍵元素為何？

                  ii.           對(duì)客戶的關(guān)鍵交付物

                 iii.           銷(xiāo)售閉環(huán)

                 iv.           下一步是….？

e)      案例演練（優(yōu)化產(chǎn)品全景圖；如課程含工作坊）

八、課程總結(jié)

a)      學(xué)員心得分享

b)      課程重點(diǎn)摘要

c)       答客問(wèn)