企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)

目   錄

汪韋伯 wong wilber 2

企業(yè)的管理者時(shí)常遇到以下問(wèn)題：. 3

一、課程總體介紹. 4

二、課程目標(biāo)和收益：. 5

三、課程適合對(duì)象. 5

五、課程教學(xué)大綱. 5

五、量化分析示例. 9

六、學(xué)員評(píng)價(jià). 19

七、我們沙盤(pán)課程的優(yōu)勢(shì). 20

八、課堂鑒證. 20

汪韋伯 （Wong Wilber）

領(lǐng)航者沙盤(pán)系列課程開(kāi)發(fā)者

企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)化管理專(zhuān)家

北京大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)會(huì)特聘教授

清華大學(xué)總裁班核心講師

清華麻省理工國(guó)際工商管理碩士

汪韋伯老師是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)研究專(zhuān)家，長(zhǎng)期擔(dān)任清華總裁班核心講師，北京大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)會(huì)特聘教授。汪韋伯老師專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)分析、企業(yè)BI決策支持系統(tǒng)咨詢(xún)。

汪韋伯老師具有世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)與商業(yè)分析咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，幫助多家企業(yè)完成信息管理系統(tǒng)選型與優(yōu)化、決策支持系統(tǒng)的定制。汪韋伯老師曾任美國(guó)聯(lián)合技術(shù)公司奧的斯電梯公司銷(xiāo)售經(jīng)理一職，具有七年的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)；現(xiàn)任北京正合戰(zhàn)略首席咨詢(xún)師，負(fù)責(zé)BI決策支持系統(tǒng)咨詢(xún)與實(shí)施，并擔(dān)任多家企業(yè)管理顧問(wèn)。

曾經(jīng)培訓(xùn)過(guò)的部分公司

南京中北集團(tuán)、中科院電子所、華騰集團(tuán)、鐵研院、聯(lián)想學(xué)院、北大方正、清華紫光、歌爾集團(tuán)、工信部高級(jí)信息分析師認(rèn)證班、頂新集團(tuán)、海航集團(tuán)、三一重工、斗山重工、九陽(yáng)集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、李寧集團(tuán)、德國(guó)大陸汽車(chē)電子、一汽豐田、上汽集團(tuán)、東風(fēng)本田、北京奔馳、北汽藍(lán)谷、長(zhǎng)安汽車(chē)、海納川、上海電氣集團(tuán)、上海新時(shí)達(dá)、海南航空、首都機(jī)場(chǎng)、中糧集團(tuán)、珠江橋、海天集團(tuán)、央視傳媒、中石油、中油瑞飛、國(guó)家電網(wǎng)、天津廣電、通威股份、北京大風(fēng)公司、北京建工集團(tuán)、中國(guó)建設(shè)集團(tuán)、廣州珠江橋集團(tuán)、貴州產(chǎn)投公司、國(guó)動(dòng)通信集團(tuán)、東方集成、寧波市海歸創(chuàng)業(yè)總裁訓(xùn)練營(yíng)、山東高速、華勤集團(tuán)、禹王集團(tuán)、歌爾股份、北京恒信集團(tuán)、華北制藥集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)南京分公司、浙江巨人集團(tuán)、江蘇南自通華集團(tuán)、廊坊英博電氣有限公司、江西運(yùn)通集團(tuán)、天津津酒集團(tuán)、北京工商銀行、光大銀行、建設(shè)銀行、天津銀行、蘇州信托、湖南農(nóng)村合作銀行、吉林農(nóng)擔(dān)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、恒隆集團(tuán)、福州世歐房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、西南交大房地產(chǎn)總裁班、重慶大學(xué)房地產(chǎn)總裁班、北京前沿地產(chǎn)財(cái)務(wù)總監(jiān)研討班、北大總裁班、清華總裁班、浙大總裁班、上海交大總裁班等。

企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)

企業(yè)的管理者時(shí)常遇到以下問(wèn)題：

n 在戰(zhàn)略之外，還有什么是企業(yè)走向成功的決定因素？企業(yè)部門(mén)間運(yùn)營(yíng)效率、執(zhí)行的效果，成為越來(lái)越多的企業(yè)更為關(guān)注的問(wèn)題。

n 全體管理者必須站在整體立場(chǎng)上思考企業(yè)問(wèn)題，必須建立起全局意識(shí)，高層決策者常?？鄲澜?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略無(wú)法被正確的理解、貫徹與執(zhí)行，而中層管理者在戰(zhàn)略實(shí)施中往往孤立無(wú)援，缺少部門(mén)間的密切配合、相互支持與有效協(xié)同。

n 企業(yè)面對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)受到自身資源、能力的限制，我們?nèi)绾畏e極進(jìn)取搶占市場(chǎng)的同時(shí)避免盲目冒進(jìn)？

n 隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，業(yè)務(wù)流程越來(lái)越復(fù)雜，管理難度不斷加大，粗放的經(jīng)驗(yàn)主義越來(lái)越捉襟見(jiàn)肘，我們甚至不清楚什么產(chǎn)品、什么業(yè)務(wù)、哪些客戶(hù)真正為我們帶來(lái)利潤(rùn)，何談優(yōu)化資源配置？

n 企業(yè)各級(jí)管理層管理憑經(jīng)驗(yàn)，決策靠拍腦門(mén)，缺乏運(yùn)用量化分析方法收集、分析數(shù)據(jù)以輔助制定優(yōu)化決策，提升管理有效性和組織績(jī)效。

n 預(yù)算戰(zhàn)爭(zhēng)，各個(gè)部門(mén)都只顧本部門(mén)利益，不愿考慮公司資源的合理配置，財(cái)務(wù)部不得不和各個(gè)部門(mén)進(jìn)行拉鋸戰(zhàn)。

n 市場(chǎng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)部門(mén)各自為政，企業(yè)內(nèi)部部門(mén)墻林立，缺乏溝通協(xié)調(diào)的意愿和技能，阻礙決策與運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

n 企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)沙盤(pán)能系統(tǒng)全面提升你的管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)、思維和技能，幫助他們以全面的角度思考問(wèn)題、制定全局最優(yōu)的決策、高效執(zhí)行落實(shí)。

一、課程總體介紹

沙盤(pán)培訓(xùn)課程采用模擬經(jīng)營(yíng)決策的形式鍛煉系統(tǒng)思維、研討管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、演練經(jīng)營(yíng)管理技能。沙盤(pán)培訓(xùn)具有實(shí)戰(zhàn)、生動(dòng)、系統(tǒng)、深刻的特點(diǎn)，克服了講授式教學(xué)知識(shí)與理解運(yùn)用脫節(jié)的弊端，深受受訓(xùn)學(xué)員和企業(yè)的歡迎。

沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)課程相對(duì)于單純講授式課程的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

n 學(xué)員通過(guò)高度仿真的模擬經(jīng)營(yíng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，生動(dòng)具體，領(lǐng)會(huì)深刻，聽(tīng)得懂記得牢。

n 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，學(xué)員參與度高。

n 課程系統(tǒng)全面，是企業(yè)中高層管理人員專(zhuān)業(yè)思維技能和綜合素質(zhì)提升的最佳選擇。

二、課程目標(biāo)和收益：

n 增強(qiáng)系統(tǒng)思維和全盤(pán)規(guī)劃能力，提升企業(yè)全局觀與戰(zhàn)略意識(shí)

n 了解行業(yè)演進(jìn)與競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，激發(fā)管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)激情

n 學(xué)習(xí)市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)管理與競(jìng)爭(zhēng)博弈理念與方法，

n 理解企業(yè)收入、利潤(rùn)與現(xiàn)金流，掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)律和高效資源配置

n 深刻領(lǐng)悟成本管理，掌握成本管控手段

n 演練目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃制定與執(zhí)行，提升執(zhí)行力

n 分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題、找到正確有效的解決方案

n 學(xué)習(xí)精細(xì)化管理和量化管理原理，用科學(xué)決策取代單純的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)主義

n 突破部門(mén)隧道視野，加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通、協(xié)作能力，打造高效團(tuán)隊(duì)

三、課程適合對(duì)象

公司業(yè)主或企業(yè)高級(jí)管理層，包括：公司的總裁級(jí)人士；獨(dú)立事業(yè)部高層領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)總監(jiān)；分公司總經(jīng)理。

公司中層經(jīng)理。包括：公司的部門(mén)經(jīng)理/副經(jīng)理級(jí)部門(mén)主管；區(qū)域主管。

學(xué)員總數(shù)以9-50人為宜。

四、培訓(xùn)時(shí)間

2-3 天

五、課程教學(xué)大綱

第一部分    整體戰(zhàn)略方面

主要知識(shí)點(diǎn)：

?  評(píng)估內(nèi)部資源（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)）和外部環(huán)境（機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)）的技巧。

?  學(xué)習(xí)如何制定長(zhǎng)期、中期和短期經(jīng)營(yíng)策略。

?  如何對(duì)公司的整體和部門(mén)業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)估。

?  明確自身定位，清晰博弈對(duì)手。

?  了解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的建立與效用，把握創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

主要授課內(nèi)容：

1）行業(yè)演進(jìn)規(guī)律與戰(zhàn)略本質(zhì)

2）戰(zhàn)略管理的層次

3）定位的實(shí)質(zhì)與定位陷阱

4）資源配稱(chēng)與規(guī)劃技術(shù)

5）戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)性要求

6）戰(zhàn)略的執(zhí)行關(guān)鍵：溝通

第二部分    財(cái)務(wù)方面

主要知識(shí)點(diǎn)：

n 了解企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)，確保各類(lèi)投資與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金流。

n 了解企業(yè)投融資管理，保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

n 學(xué)習(xí)讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表，判斷重點(diǎn)及明確關(guān)鍵數(shù)據(jù)含義；運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部診斷，協(xié)助管理決策。

n 建立以戰(zhàn)略成本管理為核心的財(cái)務(wù)理念，通過(guò)精細(xì)化管理提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，做正確的事。

主要授課內(nèi)容：

1）財(cái)務(wù)報(bào)表分析

?  財(cái)務(wù)報(bào)表編制

?  財(cái)務(wù)報(bào)表解讀與業(yè)務(wù)分析

?  財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)分析

2）戰(zhàn)略成本與定價(jià)

?  盈虧平衡分析與投資回收期分析

?  決策環(huán)境與成本概念

?  短期決策與長(zhǎng)期決策

?  全成本分析

?  成本結(jié)構(gòu)分析與標(biāo)桿管理

?  成本效益分析

?  產(chǎn)品盈利性分析

3）運(yùn)營(yíng)資金管理

?  現(xiàn)金流量分析

?  企業(yè)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)

?  如何改善企業(yè)的現(xiàn)金流

?  融資與投資的匹配度條件

?  融資方式與成本

?  固定資產(chǎn)投資管理

第三部分    市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面

主要知識(shí)點(diǎn)：

n 學(xué)習(xí)如何進(jìn)行市場(chǎng)的分析、預(yù)測(cè)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定投放決策。

n 學(xué)習(xí)如何進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃, 制定合理的產(chǎn)品組合與市場(chǎng)定位決策。

n 學(xué)習(xí)如何收集、分析市場(chǎng)信息，做出正確的市場(chǎng)決策。

n 學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)的市場(chǎng)與銷(xiāo)售管理方法，并在實(shí)戰(zhàn)中演練。

n 認(rèn)識(shí)客戶(hù)管理的方法手段，避免常見(jiàn)誤區(qū)。

主要授課內(nèi)容：

1）市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)

2）產(chǎn)品生命周期與產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃

3）市場(chǎng)細(xì)分的核心含義與要求

4）市場(chǎng)態(tài)勢(shì)分析

?  市場(chǎng)份額

?  市場(chǎng)全景分析

?  多區(qū)域多品類(lèi)管理的市場(chǎng)熱度圖分析

?  市場(chǎng)分析方法與維度選擇

5）客戶(hù)管理

?  客戶(hù)細(xì)分

?  客戶(hù)滿(mǎn)意度與客戶(hù)保留率

?  客戶(hù)推薦率

?  客戶(hù)盈利性分析

?  數(shù)據(jù)化管理下的客戶(hù)反饋溝通與需求預(yù)測(cè)

?  客戶(hù)視角的戰(zhàn)略一致性

第四部分    績(jī)效管理方面

主要知識(shí)點(diǎn)：

n 學(xué)習(xí)基于企業(yè)戰(zhàn)略的績(jī)效管理概念和方法。

n 學(xué)習(xí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)和考評(píng)。

主要授課內(nèi)容：

1）企業(yè)戰(zhàn)略的分解

2）KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)

3）崗位勝任度模型

4）組織短板模型辨析

第五部分    團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通方面

主要知識(shí)點(diǎn)：

n 學(xué)習(xí)部門(mén)間溝通協(xié)調(diào)技巧。在緊張的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)地操練跟同事溝通協(xié)作，步調(diào)一致地實(shí)施策略。

n 學(xué)習(xí)如何建立以整體利益為導(dǎo)向的組織，培養(yǎng)不同部門(mén)人員的共同價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。

n 學(xué)習(xí)科學(xué)群體決策方法，發(fā)揮組織智慧，提高組織決策質(zhì)量。

五、量化分析示例