精通商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析

【課程背景】

各傳統(tǒng)企業(yè)紛紛擁抱新一輪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用新的商業(yè)模式、新的渠道、新的方法，不斷將數(shù)字化技術(shù)與業(yè)務充分融合，在創(chuàng)新中求變，為消費者創(chuàng)造多、快、好、省的價值。在此過程中，科技的高速發(fā)展起了巨大的作用，接近無限的存儲空間、強大的算力及機器學習能力，也給我們帶來海量的數(shù)據(jù)，這也讓我們重新審視商業(yè)智能的價值所在。目前行業(yè)的實際情況是：40%以上的企業(yè)還未開始在數(shù)據(jù)層面下功夫。大部分企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)整合還豎著一根根“煙囪”，“部門墻”現(xiàn)象嚴重，數(shù)據(jù)孤島林立。作為部門的領導人，他們往往從不同的系統(tǒng)，不同的人得到不同的數(shù)據(jù)或者洞見。由此可得，若是想要從這些報告中做出判斷，非常具有挑戰(zhàn)性。隨著商業(yè)環(huán)境的發(fā)展愈加快速，客戶的需求變化更不容易被捕獲。越來越多的企業(yè)下定決心打通企業(yè)的數(shù)據(jù)孤島，打開“商業(yè)智能化”的大門。

本課程涵蓋商業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用方法，包括趨勢分析、排名分析、分類分析、差異分析、分布分析、占比分析、相關性分析，及其在Power BI 和Tableau 中的實現(xiàn)。其中，不僅涉及PowerBI和Tableau 的工具特色及對比，還涉及數(shù)據(jù)分析的方法與思想。本課程指導企業(yè)的IT團隊轉(zhuǎn)變思維，從授人以魚到授人以漁，致力提升業(yè)務用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)和數(shù)據(jù)分析能力，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新的問題和新的商業(yè)機會點。同時，充分利用優(yōu)秀的BI工具，通過交互可視化實現(xiàn)自助服務和敏捷交付，可以支持利用企業(yè)本身的數(shù)據(jù)進行專業(yè)分析，決策人員做出更加符合公司策略和利益的決策，從而使企業(yè)的戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)切實落地。

【課程收益】

提煉商業(yè)數(shù)據(jù)分析模板及其背后的思維邏輯，展示最佳實踐內(nèi)容，為實戰(zhàn)提供“模板化”的公式及思維

不論從事IT工作、財務工作，還是企業(yè)的高管，都可以像商業(yè)分析師一樣思考，挖掘商業(yè)數(shù)據(jù)背后的價值

深入淺出，從理論到實踐，既給初學者提供學習的路徑，也給進階者帶來思維的碰撞

逐個解疑，層層剖析，讓商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)變得生動、深刻，具有挑戰(zhàn)性

貼近業(yè)務，以商業(yè)價值和商業(yè)數(shù)據(jù)為導向，快速迭代更新，推動企業(yè)實現(xiàn)“IT業(yè)務化，業(yè)務IT化”

【課程特色】

大局與細節(jié)兼顧，方法與案例互補，理論與實務結(jié)合，內(nèi)部與外部并重

提供方法論，以及落地的組織設計和管理方法，實操性強

從一線實戰(zhàn)中提煉出有生命力的洞見，并將先進的理念付諸實踐

既有前瞻視野，又有豐富工具，更有翔實案例，為企業(yè)管理者提供具有借鑒意義的路線圖和方法論

提供獨到的視角，解讀企業(yè)應該如何面對生命周期中重要的變革管理問題，實現(xiàn)核心業(yè)務的全方位進化

既有理論高度又有實踐經(jīng)驗，堅持利他為先、利眾為本的理念

案例豐富、邏輯清晰、洞察深刻、深入淺出、發(fā)人深思

【課程對象】

企業(yè)高層管理者：董事長、總裁、總經(jīng)理、分管副總等

戰(zhàn)略高層、戰(zhàn)略規(guī)劃、頂層設計負責人（CEO、CTO、CIO、CMO等）

各個條線的業(yè)務負責人和技術(shù)專家

產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新人員、服務方案制定者

市場營銷策劃、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等

創(chuàng)新業(yè)務的負責人，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師及實踐者

【課程時間】6-12小時

【課程大綱】

一、蛋糕到底有多大？通過市場規(guī)模分析觀測行業(yè)發(fā)展情況

1、市場規(guī)模計算：現(xiàn)有規(guī)模&未來規(guī)模預測

?  市場規(guī)模測算方法

?  自上而下的方法簡介

?  自下而上的方法簡介

?  自上而下的方法示例及公式

?  自上而下的方法案例

?  自下而上的方法示例及公式

?  自下而上的方法案例

?  測算當前市場和未來市場的異同

2、四步搭建市場規(guī)模預測框架

?  四步搭建市場規(guī)模預測框架

?  Step1. 列出行業(yè)分析框架

?  Step2. 按照分析框架，列出歷史數(shù)據(jù)

?  Step3. 進行未來 3 - 5 年相關變量的預測

?  Step4. 對市場預測模型進行歸納、總結(jié)

案例：

中國天然氣行業(yè)

健身房行業(yè)

二、蛋糕可以分多少？看懂細分市場和產(chǎn)業(yè)鏈，準確判斷行業(yè)態(tài)勢

1、摸清產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成及各環(huán)節(jié)的基本態(tài)勢

?  產(chǎn)業(yè)鏈梳理步驟

?  如何從零開始研究產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成

2、細分環(huán)節(jié)，分析重點

?  各環(huán)節(jié)的切分及相互影響

?  如何確定產(chǎn)業(yè)鏈的重點環(huán)節(jié)？

?  確定重點環(huán)節(jié)之后，從哪些角度進行分析？

?  確定重點環(huán)節(jié)之后，從哪些角度進行分析？

案例：

快遞行業(yè)

3、摸清細分行業(yè)的構(gòu)成和基本情況

?  快速摸清細分行業(yè)的構(gòu)成

?  確定重點環(huán)節(jié)之后的分析角度

?  政策分析：不同機構(gòu)的適用政策與規(guī)定

?  細分行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動因素

案例：

物流行業(yè)細分

4、競爭者分析

?  行業(yè)競爭格局如何分析

?  競爭者分析的方法

案例：

快遞行業(yè)競爭態(tài)勢概覽

以健身房行業(yè)投資項目為例

三、如何像咨詢顧問一樣解決企業(yè)內(nèi)部的問題

1、如何對一個新的產(chǎn)品定價

?  舉例：如何對一個新的產(chǎn)品定價？

?  方法論：在討論定價時，通常我們討論的是兩方面

?  基準定價策略

?  定價調(diào)整策略

2、基準定價策略的操作方法

?  基于成本的定價方法

?  基于競爭/需求的定價方法

3、基準定價策略的適用行業(yè)

?  基于成本的定價方法的適用行業(yè)

?  基于競爭/需求的定價方法的適用行業(yè)

4、基準定價策略的使用

?  基于成本的定價方法的使用

?  基于競爭/需求的定價方法的使用

5、如何解決盈利率下降的問題

?  舉例：如何解決盈利率下降的問題？

?  方法論：沿著四部曲，解決盈利率下降的問題

?  第一步：定量尋找原因

?  第二步：明確分析重點

?  第三步：定性刨根問底

?  第四步：提出改善建議

6、企業(yè)內(nèi)部問題的總結(jié)

?  新產(chǎn)品定價及定價調(diào)整策略

?  解決盈利性問題

四、如何看懂新興企業(yè)的商業(yè)模式和前景

1、從經(jīng)典商業(yè)模式出發(fā)，看懂復雜多變的創(chuàng)新模式

?  如何定義商業(yè)模式

?  從公司層面解讀商業(yè)模式

?  資源驅(qū)動的商業(yè)模式

?  產(chǎn)品驅(qū)動的商業(yè)模式

?  客戶驅(qū)動的商業(yè)模式

2、系統(tǒng)分析創(chuàng)新商業(yè)模式的核心要點

?  核心要點1-用戶價值

?  核心要點2-收入來源

?  核心要點3-市場規(guī)模

?  核心要點4-競爭格局

五、獲得真正有利于推進產(chǎn)品的消費者洞察

1、快速鎖定能挖掘出信息的消費者

?  消費者調(diào)研兼具分析思維與設計思維

?  實例：一個完整的用戶畫像應該是什么樣子？

2、如何制作一個用戶畫像？

?  第一步，結(jié)合核心業(yè)務確定用戶關鍵行為

?  第二步，結(jié)合核心業(yè)務確定用戶關鍵行為

?  第三步，分析數(shù)據(jù)

?  第四步，跟進調(diào)研，豐富用戶畫像人物形象

?  第五步，與團隊分享并在工作中使用起來

3、消費者洞察必備方法

?  消費者訪談有什么注意事項

?  通過第三方報告獲取消費者洞察

?  社交媒體輿情監(jiān)聽

4、消費者建議復雜多樣，如何判斷哪些內(nèi)容利于產(chǎn)品推進

?  巧用設計思維工作坊

?  設計思維工作坊運作的流程

?  第一步：項目背景介紹與團隊建設

?  第二步：.用戶故事分享：將消費者建議以故事形式分享

?  第三步：確定關鍵問題

?  第四步：腦暴解決辦法

?  第五步：確定解決思路：概念主題投票

?  第六步：細化解決方案

?  第七步：專家反饋與消費者測試

?  第八步：安排和部署下一步

5、實例展示：以健身房行業(yè)投資項目為例

六、消費者洞察助力品牌升級

1、案例介紹 & 基本方法論

?  研究流程

2 調(diào)研前期：確定調(diào)研方向

?  剖析背景

?  定義問題&明確目標

?  思路梳理

?  整理思路

3 調(diào)查中期：數(shù)據(jù)、資料分析 & 結(jié)論生成

?  資料分析

?  數(shù)據(jù)分析

?  機會點分析

?  相關性分析

?  拉新方法論

?  消費者調(diào)研方法：定量分析和定性分析相結(jié)合 判斷消費者心理特征

4 調(diào)研后期

?  落地執(zhí)行

?  復盤

?  消費者建議：根據(jù)公司轉(zhuǎn)型目的，整合合理的消費者建議，給出轉(zhuǎn)型策略

七、數(shù)據(jù)信息的可視化呈現(xiàn)及分析

1、數(shù)據(jù)信息分析—如何有條理地整理數(shù)據(jù)信息

?  信息分析的目的和對象

?  咨詢公司信息分析流程

2、數(shù)據(jù)信息分析—常用數(shù)據(jù)分析應用

3、定性信息分析—如何呈現(xiàn)更直觀易讀

4、實例展示：進口品牌SUV銷量數(shù)據(jù)分析

八、像咨詢顧問一樣透過數(shù)據(jù)看本質(zhì)

1、方法論：如何深度進行數(shù)據(jù)挖掘，得出有價值的觀點

?  在管理項目中，客戶會提出的問題有什么

?  透過現(xiàn)象看本質(zhì)-方法論和應用技巧

?  透過現(xiàn)象看本質(zhì)-以公司為例

2、方法論應用舉例

?  第一步：確定數(shù)據(jù)分解的框架

?  第二步：基于該框架對目標公司進行分析

?  第三步：與歷史數(shù)據(jù)、與可比競爭者進行對比

?  第四步：對重點領域進行細化分析

?  第五步：定性分析，分析背后的原因

?  第六步：匯總報表，并給出建議

3、商業(yè)分析中常見問題

4、得到背后更好的洞察

?  商業(yè)直覺和本能

?  員工內(nèi)部訪談

?  外部專家訪談

?  同業(yè)競爭對手訪談

5、實例展示：如何拆解分析各大白酒上市公司的財務指標