TTT講師授課技巧與上臺訓(xùn)練

【課程背景】

學(xué)員難以在枯燥中長期飛行，卻能在感性中蹦跶前進。

隨著當今社會中互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，知識的存在不再是“高居廟堂之上”，而是從過往的“遙不可及”變成了現(xiàn)在的“觸手可及”。知識的獲取渠道多樣化，“信息不對稱”的減少弱化了傳統(tǒng)講師的權(quán)威，如何才能讓課堂上的培訓(xùn)內(nèi)容與眾不同？

90后、00后逐漸成為職場大軍，充滿個性的他們不拘一格，娛樂至上，喜歡短平快的節(jié)奏，如何讓培訓(xùn)課堂吸引他們的注意力？

線上培訓(xùn)大行其道，傳統(tǒng)培訓(xùn)課堂的重要性差異與不可替代之處到底是什么？

現(xiàn)實情形下，企業(yè)越來越重視內(nèi)部知識的沉淀與傳播，但知識的復(fù)制往往存在衰減的漏斗，好的內(nèi)容如何才能分享出去？

課堂上學(xué)員一聽課就犯困或走神，如何讓課堂不再沉悶？讓員工樂于甚至愛上培訓(xùn)？

如何讓講師一言堂變成大家的百家講壇，讓后喻文化與前喻文化交相輝映，迸發(fā)出更精彩的思想？

本門課程基于以上問題的解決，從“提升培訓(xùn)效能”出發(fā)，以終為始，帶領(lǐng)學(xué)員洞悉高效魅力課堂的底層規(guī)律，科學(xué)構(gòu)建從打造吸睛開場、寓教于樂中場、有力收尾閉場、課堂管理控場、上臺基本功訓(xùn)練的完整鏈路，幫助企業(yè)hr、管理者、內(nèi)訓(xùn)師手把手學(xué)會如何打造一個精彩的培訓(xùn)現(xiàn)場，承擔并扮演好“編、導(dǎo)、演”的三重角色，使知識的傳遞準確有效，讓培訓(xùn)的效能與價值最大化。

【課程收益】

?  能夠正確理解培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的本質(zhì)與底層邏輯、學(xué)習(xí)圈理論、四種學(xué)習(xí)風(fēng)格

?  能夠正確應(yīng)用“教學(xué)目標六層次”并科學(xué)匹配教學(xué)方法

?  能夠正確應(yīng)用自我介紹“二元模型”、開場“GLOSS”模型、閉場“OFF”模型

?  能夠正確應(yīng)用融合五星教學(xué)法的“三大引導(dǎo)”工具、“EASE”講授模型，“FEED”反饋技術(shù)、十種類型的互動設(shè)計

?  能夠正確應(yīng)用幾種常見的控場技巧、提問技巧、引導(dǎo)技巧、答疑技巧

?  能夠正確應(yīng)用七種問題行為管理技巧

?  能夠克服講臺恐懼，具備良好的職業(yè)講師風(fēng)范，樹立講師信心，臺上禮儀大方得體

【課程特色】理論：深入淺出；案例：貼合實際；互動：啟發(fā)思考；實操：現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣

【課程對象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、管理層、業(yè)務(wù)專家

【課程人數(shù)】36人以內(nèi)最佳

【課程人數(shù)】3天，6小時/天

【課程大綱】

破冰：培訓(xùn)準備與學(xué)習(xí)目標

1、 破冰游戲：超級對對碰

?  熟悉學(xué)員

?  了解學(xué)習(xí)目標

2、分組

?  建立PK機制

?  制定獎懲規(guī)則

?  角色分配與團隊組建

3、共識目標

?  為什么培訓(xùn)效果不好？

觀看視頻：感受演講/報告與培訓(xùn)的差異并討論（《超級演說家》&《培訓(xùn)課堂》）

?  共識課程目標

一、洞見規(guī)律：培訓(xùn)必備認知

授課水平測試：找到培訓(xùn)的魔力目標點

1、什么是培訓(xùn)？培訓(xùn)有什么價值？

?  培訓(xùn)對企業(yè)的四個價值

?  培訓(xùn)對個體的四個價值

?  培訓(xùn)不是什么

?  培訓(xùn)與教育的區(qū)別

?  培訓(xùn)與演講的區(qū)別

小故事：這是一場成功的培訓(xùn)嗎？

?  培訓(xùn)的定義

?  企業(yè)開展培訓(xùn)的三個目的

?  勝任崗位任務(wù)、解決實際問題、提高績效結(jié)果

?  企業(yè)開展培訓(xùn)的三大目標

?  企業(yè)內(nèi)部的四大學(xué)習(xí)要求

?  培訓(xùn)效果的四個層級：

?  愿意聽、聽得懂、記得住、做得到

?  培訓(xùn)師兩大基本職責

?  培訓(xùn)師三大核心能力

?  培訓(xùn)師三大任務(wù)

?  培訓(xùn)效果保障

2、什么是學(xué)習(xí)？成人學(xué)習(xí)有哪些特點？

?  大腦的學(xué)習(xí)原理

?  獲取外部信息+原有信息+加工整合=新的有意義的信息

案例分析：看圖說話

?  原理：大腦學(xué)習(xí)六步驟

?  第一步：感覺感官獲取外部信息

?  第二步：神經(jīng)束傳遞信息

?  第三步：內(nèi)感官對信息形成注意

?  第四步：對新信息形成瞬間記憶

?  第五步：瞬間記憶轉(zhuǎn)化成短時記憶

視頻教學(xué)：《夢華錄》

?  第六步：短時記憶加工成長期記憶

?  長期記憶的三類：陳述性記憶、程序性記憶、情感記憶

?  學(xué)習(xí)的記憶遺忘曲線

?  短時記憶成為長期記憶的三個方法

小組練習(xí)：視覺化呈現(xiàn)大腦學(xué)習(xí)步驟，并分享給教學(xué)帶來的啟發(fā)

?  三種學(xué)習(xí)理論演變

?  成人學(xué)習(xí)四個特點

?  成人學(xué)習(xí)四項原則

?  成人學(xué)習(xí)六個需求

?  五個成效規(guī)律

?  六個授課原則

?  知行合一的三大障礙

個人練習(xí)：不同教學(xué)方式與原理進行匹配

（學(xué)員需要分析教學(xué)方法/現(xiàn)象分別對應(yīng)哪些成人學(xué)習(xí)原理）

二、以終為始：設(shè)定教學(xué)目標

1、認知教學(xué)目標

?  問題≠需求，需求≠目標

?  培訓(xùn)工作的本質(zhì)：促進績效改進

練習(xí)：完請選擇一個課題，編寫教學(xué)目標

案例：這些教學(xué)目標的表述有什么問題？

?  有效教學(xué)目標的SMART原則

?  什么是教學(xué)目標？

?  常見教學(xué)目標設(shè)定的三大問題

?  教學(xué)目標的“三導(dǎo)”功能

2、布魯姆教學(xué)目標設(shè)定

?  認知的六個層次

?  層次一：記憶（概念、行為特征）

?  層次二：理解（概念、行為特征）

?  層次三：應(yīng)用（概念、行為特征）

?  層次四：分析（概念、行為特征）

?  層次五：評價（概念、行為特征）

?  層次六：創(chuàng)造（概念、行為特征）

練習(xí)：判斷以下教學(xué)目標所屬層次

練習(xí)：對課程主題規(guī)范地表述完整六個層次的教學(xué)目標

如：《TTT-講師授課技巧》教學(xué)目標為1、能夠理解培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的本質(zhì)與底層邏輯；2、能夠正確應(yīng)用“GLOSS”開場模型······

討論：不同教學(xué)目標適用的教學(xué)方式

?  不同教學(xué)目標示例與教學(xué)方式

?  教學(xué)目標設(shè)定原則：以終為始

三、華麗亮相：打造吸睛開場

1、為什么開場很重要？

?  首因效應(yīng)

?  3-3-3法則

2、如何自我介紹？

?  自我介紹的兩個常見問題

?  自我介紹的二元模型

?  4招讓名字記得住

?  建立附屬信息架構(gòu)的兩個方法（FABE法、數(shù)字法）

3、如何做好開場？

?  開場三種禁忌

?  開場三個目標

?  開場五項流程（GLOSS模型）

練習(xí)：運用模型設(shè)計你的自我介紹與開場

四、寓教于樂：中場精彩不斷

1、學(xué)習(xí)過程的自然規(guī)律——學(xué)習(xí)圈理論

小組活動：數(shù)字盲排

?  學(xué)習(xí)的四個階段

測試：學(xué)習(xí)風(fēng)格

?  四種學(xué)習(xí)者類型

?  學(xué)習(xí)過程的兩個維度

?  按學(xué)習(xí)圈開展培訓(xùn)活動

?  尊重學(xué)員風(fēng)格，兼顧并互補

?  尊重學(xué)習(xí)規(guī)律，學(xué)習(xí)更有效

?  五星教學(xué)法——設(shè)計符合學(xué)習(xí)自然規(guī)律的教學(xué)過程

?  傳統(tǒng)的五星教學(xué)法

?  優(yōu)化后的五星教學(xué)法

?  小閉環(huán)與大閉環(huán)

2、第一步：引導(dǎo)體驗

?  創(chuàng)建情景的六種模式

?  分析討論的三種方式

?  三個操作要點

練習(xí)：為課程設(shè)計一個引導(dǎo)體驗的活動（組內(nèi)分享+代表分享）

3、第二步：引導(dǎo)思考

案例：實驗中演奏120支曲子，被聽出3首，為什么只有2.5%的人聽出了曲名？

?  三段式表達，擺脫“知識的詛咒”

?  陳述性知識v.s程序性知識

?  四步講授新知（EASE模型）

練習(xí)：組內(nèi)每人選擇1個知識點兩兩練習(xí)

4、第三步：引導(dǎo)應(yīng)用

?  布置任務(wù)

?  組織練習(xí)

?  成果分享

?  評價反饋（只點評，不評判）

?  FEED反饋技術(shù)

?  三種類型點評方式

?  兩種點評內(nèi)容

練習(xí)：設(shè)計上一環(huán)節(jié)知識點的應(yīng)用環(huán)節(jié)，并每組選派1人上臺互動展示，小組輪流練習(xí)反饋技術(shù)

5、如何設(shè)計有效互動

?  學(xué)習(xí)金字塔

?  什么是課堂互動

?  互動的三種范圍

?  互動的三個層次

?  互動的十種形式

?  如何結(jié)合教學(xué)目標設(shè)計不同的互動形式

五、強化印象：有力收尾閉場

1、為什么收尾很重要？

?  近因效應(yīng)

2、閉場的“OFF”模型

?  O（objective）：成果

?  總結(jié)回顧要點（是否掌握）

?  檢驗課程效果（是否解決）

?  F（feedback）：反饋

?  講師對學(xué)員

?  學(xué)員對老師

?  F（future）：未來

?  升華收益，激發(fā)行動動機

?  布置要求，制定行動計劃

練習(xí)：根據(jù)前面制定的教學(xué)目標完成教學(xué)活動設(shè)計，制定《授課計劃書》，設(shè)定中場過程的學(xué)習(xí)與互動環(huán)節(jié)，并完成閉場內(nèi)容設(shè)計

六、臨危不亂：課堂管理控場

1、控場三大原則

?  主動控場

?  全面控場

?  預(yù)先控場

2、控場三大技巧

?  時間管理

?  秩序管理

?  注意力管理

3、提問技巧

?  五種提問方式

?  兩種常見問題類別

?  兩種引導(dǎo)技巧

?  聚焦式會話法：ORID

?  立體化提問法

實踐練習(xí)：視頻播放《功勛》，選派2位學(xué)員分別帶領(lǐng)大家練習(xí)ORID、立體化提問法

?  如何應(yīng)對無人應(yīng)答

?  三個原因

?  三個要點

4、答疑技巧

?  三點注意

?  傾聽的六個要點

?  回答的六個步驟

?  四種情況的應(yīng)對方式

5、問題行為管理

?  四類內(nèi)向性問題行為

?  注意力渙散

?  退縮行為

?  不負責任行為

?  違紀行為

?  三類外向性問題行為

?  擾亂秩序

?  渴望引起注意

?  挑戰(zhàn)權(quán)威

七、準備就緒：上臺基本功訓(xùn)練

1、儀容儀表

?  3V模型

?  儀容儀表

?  著裝原則：相適應(yīng)、避干擾

?  男講師儀容儀表

?  女講師儀容儀表

?  面部技巧

?  眼神

?  表情

?  姿勢與手勢

?  站姿與走位

?  十個常用手勢

?  十個禁忌

?  發(fā)音的六個要素

2、心態(tài)準備

?  克服怯場

?  三種原因及應(yīng)對方式

?  樹立信心

?  四步樹立信心

?  消除緊張

?  兩種心態(tài)調(diào)節(jié)的方式

?  四種現(xiàn)場處理的方法

通關(guān)演練：每個小組選擇一門課程進行開場、中場、閉場的完整準備，通過抽簽選擇成員進行通關(guān)演練（確保每位成員都參與準備）