一個(gè)管理者，他扮演著多重角色：從方向上看，對(duì)下代表了公司和經(jīng)營(yíng)者，對(duì)上代表著員工，在直接上司面前既代表下屬又是上司的輔助人員；從行為特征上看，他扮演著十種角色。管理者如果不認(rèn)清自己所扮演的角色，一方面無(wú)法正確處理企業(yè)與員工及各方的利益關(guān)系；另一方面，他便無(wú)法按照各種角色要求去學(xué)習(xí)、掌握相關(guān)技巧與能力?？傊J(rèn)清自己所扮演的多重角色，對(duì)于管理者做好工作建設(shè)好企業(yè)、創(chuàng)造精彩的人生至關(guān)重要。并且管理者必須有全局觀，剝掉經(jīng)營(yíng)的表皮，直探生意的“核心”,人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。

當(dāng)我們研究和分析一個(gè)企業(yè)是否成功時(shí)，通常會(huì)把眼光停留在它的策略、組織形式、業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)創(chuàng)新等方面，因此通常會(huì)得出一些“必要但不充分”的結(jié)論。優(yōu)秀的經(jīng)理人必須具備這樣的商業(yè)才能：剝掉經(jīng)營(yíng)的表皮，直探生意的“核心”——驅(qū)動(dòng)公司價(jià)值的關(guān)鍵要素。認(rèn)知這些核心要素，掌握他們如何相互關(guān)聯(lián)創(chuàng)造價(jià)值的原理，把被證明了的原理運(yùn)用到你所做的任何事情中去，這就是成功的全部。

如何管理企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)、知識(shí)、人才、形象、客戶…… 隨著企業(yè)越來(lái)越依靠員工的知識(shí)技能獲得客戶和利潤(rùn)，對(duì)于企業(yè)中的中高層管理人員在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不但要掌握輔導(dǎo)下屬的技巧，而且也要學(xué)會(huì)激勵(lì)員工。讓員工感覺被重視、被肯定、被關(guān)懷，所以管理人員激勵(lì)人的能力至關(guān)緊要。激勵(lì)就是為了不用激勵(lì)：受你的激勵(lì)，員工變被動(dòng)為主動(dòng)，能夠自我激勵(lì)，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應(yīng)該做的會(huì)更認(rèn)真更細(xì)致，你的管理工作也會(huì)因此變得更有輕松。

在企業(yè)不斷發(fā)展中，管理者逐步面臨一個(gè)新的挑戰(zhàn)，他們必須要能把企業(yè)的技術(shù)、人才、形象、客戶基礎(chǔ)等等看起來(lái)無(wú)形的東西調(diào)配好，經(jīng)營(yíng)好。紫海戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)沙盤的實(shí)戰(zhàn)模擬．讓學(xué)員親身體會(huì)無(wú)形資產(chǎn)的累積過(guò)程，讓管理者自己設(shè)計(jì)規(guī)劃一套好的目標(biāo)管理與成果考核體系，不但能夠正確而客觀地衡量出部門和員工真實(shí)的貢獻(xiàn)，更應(yīng)該能協(xié)助部門和員工不斷提升績(jī)效，以達(dá)成組織的績(jī)效目標(biāo)。最終領(lǐng)悟如何經(jīng)營(yíng)才能使企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)穩(wěn)步增值，并服務(wù)于有形資產(chǎn)。

課程效益:

1. 管理者的角色認(rèn)知和角色定位

◎ 四種差異化組織中人才的差異化選擇

◎ 不同的管理者層級(jí)和努力方向

◎認(rèn)識(shí)管理與領(lǐng)導(dǎo)

——管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系

⑴管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

內(nèi)涵不同

實(shí)施過(guò)程不同

使用的中介工具不同

⑵管理與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系

方式途徑相同

目的相近

主體行為難以明確界分

作用互補(bǔ)性大

2. 紫海戰(zhàn)略與人才選拔激勵(lì)管理

◎ 員工的差異化性格天賦識(shí)別

◎ 做好員工的升職管理和能力管理

◎ 運(yùn)用內(nèi)驅(qū)力3.0的方式激勵(lì)員工產(chǎn)生正向的績(jī)效

◎ 在競(jìng)爭(zhēng)中規(guī)劃和管理人才

◎ 戰(zhàn)略框架、市場(chǎng)需求分析、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

◎ 衡量知識(shí)價(jià)值和其他無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值

◎ 企業(yè)人才和知識(shí)投資對(duì)利潤(rùn)的影響

◎ 制定兼顧公司、員工及顧客的營(yíng)銷策略和組織發(fā)展策略

3. 經(jīng)營(yíng)思維與組織目標(biāo)管理

◎ 設(shè)定明確的工作目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和客戶目標(biāo)

◎提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)管理

◎模擬中展示了經(jīng)營(yíng)的全貌，包括財(cái)務(wù)、組織、客戶、人才。直觀地揭示企業(yè)內(nèi)部和外部各種經(jīng)濟(jì)要素的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，使得身處不同部門的人員為同一目標(biāo)努力。通過(guò)課程所掌握的共同的管理“語(yǔ)言”將保證溝通的有效性。

◎ 積極參與變革的愿望和能力。這個(gè)課程可以作為管理工具，幫助學(xué)員了解組織變革的內(nèi)在動(dòng)因、分權(quán)與授權(quán)的意義以及跨部門交流的必要性。

◎ 在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中審時(shí)度勢(shì)，靈活決策，幫助建立全員的客戶意識(shí)。

課程大綱及時(shí)間分配表（可根據(jù)實(shí)際操作調(diào)整）