從專業(yè)人才到管理高手

課程背景：

    如果管理者對自己的角色缺乏認知，管理者就很難發(fā)生由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變。管理者常常感到兩頭受氣。決策層批評管理者太同情員工，不執(zhí)行命令；員工批評管理者沒有人情味，只顧抓工作。管理者處在這樣的困境中，經(jīng)常會有很多埋怨，似乎干好了成績是領(lǐng)導(dǎo)的，干不好要歸罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角色，要平衡組織的目標(biāo)、企業(yè)的目標(biāo)和員工的利益與目標(biāo)，能夠在這些關(guān)系之中尋求最佳的平衡。

對于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先必須認識自己，從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人，管理角色認知一直是優(yōu)秀企業(yè)管理者的基礎(chǔ)必修課。掌握清晰、認知自己的角色的方法，能幫助管理者順利完成工作使命。只有如此，才能有效地實施管理，合理地安排工作，才能在更好地帶領(lǐng)員工實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，自身也不斷成熟成長，成功實現(xiàn)從專業(yè)人才向管理高手的轉(zhuǎn)變，成為一個受歡迎的卓越管理者。

同時，自我管理過程中對于時間、情緒、壓力、計劃、目標(biāo)等等內(nèi)容的掌握，對于管理者提升個人效能具有重要及顯著的意義。

課程收益：

1、 全面認知管理的工作范圍與工作核心；

2、 認知成功管理背后的個人素質(zhì)模型；

3、 重新看待自我成長與自我管理，激發(fā)工作能動性；

4、 樹立正確的管理角色，合理開展管理工作；

5、 消除管理工作里的人為因素，科學(xué)區(qū)分員工類型；

6、 建立自我管理風(fēng)格，使管理工作科學(xué)開展；

7、 對團隊管理基本認知，熟練把握團隊協(xié)作要素；

8、 學(xué)習(xí)管理的理念及管理者的基本態(tài)度；

9、 學(xué)習(xí)利用實現(xiàn)自身正確管理的方法，提高績效水平。

課程時間：1天（每天6小時）     

課程對象：中、基層管理者、企業(yè)新近的高潛人才等                                 

課程人數(shù)：30-40人

培訓(xùn)形式：理論50％、實戰(zhàn)演練30％、案例討論10%、答疑10％

課程內(nèi)容：

一、全面認知自我

1、管理者勝任力模型

       A、一個人哪些要素影響勝任力

         a、性格特質(zhì)

         b、自我風(fēng)格

         c、工作動機

         d、工作能力

         f、價值觀

      B、針對實際工作的勝任力模型

       a、向上管理

       b、幫助下屬

       c、團結(jié)同事

       d、合理計劃

       e、明確責(zé)任

       f、高效執(zhí)行

       g、提升影響

   3、對人生價值的認知

A、個人價值觀認知

   a、馬斯洛需求層次

   b、冰山模型理論

   c、納什均衡定律

   d、沃倫達因素管理

B、工作動機認知

   a、金錢

   b、感受

   c、安全

   d、生活

   e、價值

   f、成長

C、各階段發(fā)展目標(biāo)認知

   a、而立

   b、不惑

   c、知天命

   d、耳順

   e、從心所欲

二、管理者的角色認知

1．管理者常見的角色錯位

A、管理的基本概念

a、管理者的5個基本態(tài)度

b、管理的5層次

c、員工和管理者的3大區(qū)別

B、管理的主要工作重心

a、管與理是對資源的定義

b、人與事物的組合

c、發(fā)現(xiàn)問題并予以改善

C、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作重心

a、領(lǐng)導(dǎo)者的八項行為

b、領(lǐng)導(dǎo)者的兩點共識

c、對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本了解

2．做好下級的角色認知

A、堅決執(zhí)行

a、像軍隊一樣地執(zhí)行

b、勇于承擔(dān)責(zé)任

B、承上啟下

a、承上啟下的“四分”

b、讓領(lǐng)導(dǎo)做好人

C、結(jié)果至上

a、用行動產(chǎn)生結(jié)果

b、用經(jīng)驗產(chǎn)生結(jié)果

3、做好上級的角色認知（時間管理部分內(nèi)容）

A、育人為先

a、管理者要當(dāng)教練，而不要去做警察

b、把隨時隨地培育員工

B、聚焦目標(biāo)

a、抓住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力

b、重視什么，就得到什么

C、講明規(guī)則

a、規(guī)則的重要性

b、類規(guī)則：行為規(guī)則和心態(tài)規(guī)則

3、做好同級的角色認知

A、惜緣共生

a、角度不同，學(xué)會換位思考

b、擺脫本位主義，要有全局觀

B、尊重內(nèi)斂

a、保持尊重，面子第一、道理第二

b、保持內(nèi)斂，高調(diào)做事、中調(diào)做人

三、管理者在管理工作中的角色體現(xiàn)

1、改變管理視角

   A、團隊日常管理的四個重點

      a，狀態(tài)

      b，員工行為規(guī)律

      c，采納意見

      d，換位思考

   B、管理日志法的建立與使用

      a，常態(tài)化問題的診斷與應(yīng)對方式

      b，勝任力問題的辨別與管理方式

      c，工作態(tài)度問題的辨別與應(yīng)對方式

2、確立管理策略

   A，管理的兩大理論基礎(chǔ)

   B，以X理論為基礎(chǔ)的管理風(fēng)格

a， 指揮式

b， 教練式

       C，以Y理論為基礎(chǔ)的管理風(fēng)格

a， 支持式

b， 授權(quán)式

       D，Z理論的探討與踐行

3、管理中的管理底線確立與管理標(biāo)準(zhǔn)化

   A，員工工作動機分析與行為對照

   B，對規(guī)則，流程，標(biāo)準(zhǔn)化的認知與調(diào)整

   C，監(jiān)管方式的建立與考核對接

   D，管理標(biāo)準(zhǔn)化的建立

a， 管理思維標(biāo)準(zhǔn)化

b， 管理行為標(biāo)準(zhǔn)化

4、員工問題診斷

   A、員工面對的十個問題

   B、員工的四種形態(tài)

   C，員工成長輔導(dǎo)與優(yōu)劣勢分析

5，管理環(huán)境的建立與推行

A， 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵人

B， 發(fā)現(xiàn)影響人

C， 發(fā)現(xiàn)你骨干人

D， 發(fā)現(xiàn)標(biāo)桿人

E， 建立培訓(xùn)體系模型