項(xiàng)目全過(guò)程管理和實(shí)踐

【課程背景】

在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，客戶(hù)需求不斷快速變化，技術(shù)日益更新，企業(yè)是否具備高效率、高質(zhì)量、低成本推出新技術(shù)、新產(chǎn)品及新服務(wù)的能力，已成為企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展以至成敗與否的關(guān)鍵因素。

據(jù)調(diào)查表明，在企業(yè)中，大約70%的項(xiàng)目超過(guò)了預(yù)定時(shí)間進(jìn)度，90%的項(xiàng)目費(fèi)用都超出預(yù)算。該課程結(jié)合項(xiàng)目管理通用知識(shí)體系，以五大過(guò)程組的相關(guān)流程為例，幫助項(xiàng)目管理人員初步學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，有助于企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、縮短項(xiàng)目周期、降低項(xiàng)目成本和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的基本實(shí)際運(yùn)作能力。培訓(xùn)方式采取培訓(xùn)師和訓(xùn)導(dǎo)師雙師制，貫穿團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和積分制方法，提高課堂學(xué)習(xí)效果。

【課程收益】

? 全面掌握項(xiàng)目管理的10大知識(shí)體系，通過(guò)優(yōu)秀制造企業(yè)案例+模擬演練的方式，深入學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的過(guò)程，初步建立體系化思維模式；

? 全面掌握項(xiàng)目的5大過(guò)程組，并建立項(xiàng)目和過(guò)程全局思維，突破項(xiàng)目管理流程不清晰的障礙；

? 掌握項(xiàng)目立項(xiàng)管理，計(jì)劃管理和成本管理，并學(xué)習(xí)相關(guān)工具；

? 掌握新項(xiàng)目批復(fù)流程，做到精確定位和精細(xì)化管理；

? 掌握項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程的重難點(diǎn)，幫助學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，通過(guò)小組模擬、案例分析等活動(dòng)，全場(chǎng)景地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目生命周期內(nèi)的10個(gè)知識(shí)點(diǎn)和相關(guān)工具的基本運(yùn)用，并指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)；

【課程特色】干貨，沒(méi)有廢話(huà)；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】1-3年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理專(zhuān)員、項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人，來(lái)自公司各部門(mén)(市場(chǎng)、銷(xiāo)售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購(gòu)、人力、物流、行政等)參與項(xiàng)目的項(xiàng)目組成員

【課程時(shí)間】2天（12-14小時(shí)）

【課程大綱】

一、項(xiàng)目管理總覽

1、自我介紹和搭建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)

? 成員介紹

? 團(tuán)隊(duì)建立 （學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)，組長(zhǎng)等）

2、項(xiàng)目管理基本概念

? 項(xiàng)目管理的起源

? 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的定義

? 為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理

? 項(xiàng)目管理的10大知識(shí)領(lǐng)域

? 項(xiàng)目管理的5大過(guò)程組

? 知識(shí)領(lǐng)域和5大過(guò)程組的關(guān)系

3、項(xiàng)目管理重要概念

? 項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期

? 項(xiàng)目相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)

? 項(xiàng)目角色的任務(wù)和權(quán)限

? 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)

案例分享：企業(yè)項(xiàng)目組織和責(zé)任矩陣介紹　

小組練習(xí)１：小組演練和組織架構(gòu)練習(xí)，分工說(shuō)明等

二、項(xiàng)目管理的難點(diǎn)和策略

? 傷腦筋：項(xiàng)目管理六大創(chuàng)傷

授課方法：先分享典型失敗的案例，直指企業(yè)目前痛難點(diǎn)

? 日常運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目管理的聯(lián)系和區(qū)別

案例分享：引出制造業(yè)特有性和通用性的區(qū)別點(diǎn)

? 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)所帶來(lái)顛覆性的挑戰(zhàn)與超車(chē)機(jī)會(huì)

? 項(xiàng)目管理體系最佳實(shí)踐

案例 

三、 整合管理綜述

1、整合管理結(jié)構(gòu)

? 整合管理的定義

? 整合管理的內(nèi)容

2、重要知識(shí)點(diǎn)

? 可行性分析報(bào)告

? 項(xiàng)目章程

? 高質(zhì)量的啟動(dòng)項(xiàng)目

? 卓越之道：業(yè)務(wù)流程和項(xiàng)目管理流程的整合

案例分享：項(xiàng)目啟動(dòng)流程和項(xiàng)目章程分享

小組練習(xí)２：模擬項(xiàng)目啟動(dòng)和項(xiàng)目章程制定，老師點(diǎn)評(píng)

四、項(xiàng)目范圍管理

? 項(xiàng)目范圍管理的定義

? 項(xiàng)目章程vs范圍管理

? 產(chǎn)品范圍vs項(xiàng)目范圍

? 產(chǎn)品需求開(kāi)發(fā)： V-模型

? WBS(工作分解結(jié)構(gòu))

案例分享：工程類(lèi)項(xiàng)目ＷＢＳ，服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目ＷＢＳ結(jié)構(gòu)；

小組練習(xí)３：項(xiàng)目ＷＢＳ建立和項(xiàng)目范圍介紹路演

五、項(xiàng)目進(jìn)度管理

? 時(shí)間管理流程總覽

? 基本項(xiàng)目管理工具

? 時(shí)間管理計(jì)劃三步法：從高到底的開(kāi)發(fā)流程

? 任務(wù)和工作包的估算，GANNT圖、PERT圖、找關(guān)鍵路徑

小組練習(xí)４：關(guān)鍵路徑算法個(gè)人練習(xí)，　時(shí)間管理計(jì)劃小組演練練習(xí)

六、項(xiàng)目成本管理

? 成本管理的核心理念

? 項(xiàng)目成本估算的4種方法和要點(diǎn)

? 依據(jù)案例完成項(xiàng)目成本預(yù)算表

? 如何制作成本預(yù)算控制S曲線(xiàn)

小組練習(xí)５：依據(jù)案例繪制項(xiàng)目的成本S曲線(xiàn)（小組呈現(xiàn)、學(xué)員提問(wèn)、老師點(diǎn)評(píng)）

七、項(xiàng)目質(zhì)量管理　

１、質(zhì)量門(mén)：將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制在前端

? 差異化管理：根據(jù)不同的分類(lèi)，采用不同的策略

? 流程化管理：全流程、無(wú)死角的履行質(zhì)量控制點(diǎn)

? 結(jié)果化管理：利用組織結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，完成相關(guān)評(píng)審的考核

3、評(píng)審工具：定義好質(zhì)量門(mén)，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入安全地帶

? 如何定義項(xiàng)目管理中的質(zhì)量門(mén)和其相關(guān)特點(diǎn)

? 各個(gè)階段中質(zhì)量門(mén)的內(nèi)容和關(guān)注方式

? 如何組織實(shí)施，并將結(jié)果進(jìn)行評(píng)審；

案例： 

4、如何高質(zhì)量的交付

? 項(xiàng)目過(guò)程和產(chǎn)品周期的區(qū)別

? 交付臨界點(diǎn)需要滿(mǎn)足的相關(guān)準(zhǔn)入條件和相關(guān)策略

案例： 

小組練習(xí)６：小組項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃和實(shí)施路演（小組呈現(xiàn)、學(xué)員提問(wèn)、老師點(diǎn)評(píng)）

八、項(xiàng)目資源管理

? 團(tuán)隊(duì)管理的核心理念

? 培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)生命周期管理

? 測(cè)試你的團(tuán)隊(duì)角色

案例分享：如何打造高效的研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

九、項(xiàng)目溝通管理

? 溝通管理流程總覽

? 項(xiàng)目溝通管理目標(biāo)和難點(diǎn)分析

? 溝通模型和技巧

? 制定溝通管理計(jì)劃

小組練習(xí)７：制定項(xiàng)目管理計(jì)劃書(shū)

十、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概要

? 風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施和控制

? 風(fēng)險(xiǎn)管理工具介紹和操作要點(diǎn)

案例分享：項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分享和管理流程

十一、項(xiàng)目采購(gòu)管理

? 項(xiàng)目采購(gòu)管理介紹

? 供應(yīng)商管理分享

十二、項(xiàng)目相關(guān)方管理

? 干系人定義

? 干系人管理難點(diǎn)分析：期望管理

? 期望管理七大原則

? 干系人管理四步法

小組練習(xí)８：項(xiàng)目相關(guān)方分析和四步法練習(xí)

十三、高效的項(xiàng)目啟動(dòng)

? 什么叫PIA項(xiàng)目啟動(dòng)

? 高效啟動(dòng)項(xiàng)目流程和難點(diǎn)

? 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)路演

? 課程總結(jié)  

? Q&A

十四、項(xiàng)目監(jiān)控管理運(yùn)用

1、 監(jiān)控計(jì)劃

? 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則

? 監(jiān)控計(jì)劃總攬圖

? 監(jiān)控計(jì)劃一覽表

2、 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

? 項(xiàng)目報(bào)告種類(lèi)

? 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

3、 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)

? 項(xiàng)目例會(huì)種類(lèi)

? 例會(huì)議程和內(nèi)容

? 如何開(kāi)簡(jiǎn)單高效的周例會(huì)：儀式感

4、 項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制

? 變更控制流程

? 計(jì)劃滾動(dòng)刷新

15. 如何管理項(xiàng)目組四種類(lèi)型的員工？

? 團(tuán)隊(duì)刺頭

? 關(guān)系傾向者

? 思考傾向者

? 聽(tīng)命行事者

十五、項(xiàng)目最佳實(shí)踐分享

? 工程項(xiàng)目最佳實(shí)踐

? 中國(guó)項(xiàng)目管理升級(jí)之路

? 課程總結(jié)  

? Q&A

學(xué)習(xí)回顧，表彰優(yōu)秀學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)