精細(xì)化管理

【課程背景】

精細(xì)化管理是21世紀(jì)幾乎所有制造業(yè)企業(yè)采用的標(biāo)準(zhǔn)模式，而它的精髓在以最大限度地減少所占用的資源和降低管理成本，從而最大程度的提高品質(zhì)、效率和提高收益。隨著“中國(guó)制造2025”國(guó)家戰(zhàn)略的正式發(fā)布到第一階段的全面展開(kāi)，廣大制造企業(yè)在日常的生產(chǎn)管理也遇到了全面的挑戰(zhàn)。

本課程在系統(tǒng)地介紹精細(xì)化生產(chǎn)的理念、方法和工具的同時(shí)，重點(diǎn)引入了一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的全景式的演練，把抽象的精細(xì)化生產(chǎn)理念和方法以實(shí)戰(zhàn)的方式模擬出來(lái)，包括現(xiàn)場(chǎng)管理，技術(shù)管理，服務(wù)和質(zhì)量管理，讓每一個(gè)學(xué)員都可以深刻體會(huì)精細(xì)化生產(chǎn)的理念、方法和工具，并通過(guò)持續(xù)改善清晰的體現(xiàn)精細(xì)化生產(chǎn)變革帶來(lái)的巨大效益。

同時(shí)，針對(duì)企業(yè)在實(shí)施精細(xì)化生產(chǎn)的流程和關(guān)鍵要素，本課程也提供了一些有效的指引，最后，本課程還為您分享大量的精細(xì)化生產(chǎn)推進(jìn)活動(dòng)和改善案例，促使學(xué)員掌握精細(xì)化生產(chǎn)的概念、原理及理念，學(xué)會(huì)運(yùn)用相關(guān)的工具進(jìn)行工廠(chǎng)改善，從而全面管控成本，保證和提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)水平，降本增效，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)倍增。。

? 系統(tǒng)掌握精細(xì)化管理的理念和發(fā)展趨勢(shì)

? 掌握現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理

? 掌握技術(shù)精細(xì)化管理

? 掌握服務(wù)精細(xì)化管理

? 掌握質(zhì)量精細(xì)化管理

? 通過(guò)實(shí)際案例，系統(tǒng)學(xué)習(xí)精細(xì)化生產(chǎn)最有效的工具和方法；

【課程特色】干貨，沒(méi)有廢話(huà)；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】企業(yè)負(fù)責(zé)人，部門(mén)經(jīng)理，精細(xì)化管理相關(guān)人員

【課程時(shí)間】4天（24小時(shí)）

【課程大綱】

第一天：精細(xì)化管理: 基礎(chǔ)篇

一、精細(xì)化管理簡(jiǎn)介

1、破冰 – 細(xì)節(jié)決定成敗

? 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)

? 酒店服務(wù)的細(xì)節(jié)

? 細(xì)節(jié)的故事：中國(guó)足球

2、企業(yè)困境知多少

? 企業(yè)的先天不足

? 生產(chǎn)制造的頑疾

? 工廠(chǎng)的七大浪費(fèi)

3、世界制造的發(fā)展趨勢(shì)

? 生產(chǎn)制造的三大趨勢(shì)

? 從科學(xué)管理到精細(xì)化

? 精細(xì)化管理的誕生

4、何謂精細(xì)化管理

? 什么是精細(xì)化管理

? 精細(xì)化和標(biāo)志化的區(qū)別

二、走進(jìn)精細(xì)化管理

1、制造管理的目標(biāo)和對(duì)象

? 總覽圖

? 5大目標(biāo)

? 6大管理要素

案例分享：

2、精細(xì)化管理服務(wù)對(duì)象

? 管理結(jié)構(gòu)圖

? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升

? 客戶(hù)和管理層

3、精細(xì)化管理在認(rèn)知

? 細(xì)的理解

? 精的理解

? 從管細(xì)到管精

案例分享：

4、精細(xì)化管理的特點(diǎn)

? 低成本

? 快速反應(yīng)

? 四層結(jié)構(gòu)

5、實(shí)施的條件

? 基本條件

? 技術(shù)條件

案例分享：

三、實(shí)施精細(xì)化管理

1、精細(xì)化管理的三大特征

? 數(shù)據(jù)化

? 系統(tǒng)化

? 標(biāo)準(zhǔn)化

案例分享：

2、精細(xì)化管理核心理念

? 開(kāi)源節(jié)流

? 精益求精

? 持續(xù)改善

? 以員工為中心

3、精細(xì)化管理的實(shí)施策略

? 戰(zhàn)略和策略

? 目標(biāo)和結(jié)果

? 復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化

? 簡(jiǎn)單的東西量化

? 量化的東西流程化

? 流程化的東西制度化

? 精細(xì)化和標(biāo)志化的區(qū)別

四、細(xì)化管理方法

1、面向市場(chǎng)抓內(nèi)部改善

? 差異化競(jìng)爭(zhēng)力

? 市場(chǎng)到內(nèi)部的任務(wù)分解

? 以市場(chǎng)為中心，建立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

n 經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)

n 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

? 精細(xì)化市場(chǎng)客戶(hù)分析

? 精細(xì)化內(nèi)部客戶(hù)分析

? 企業(yè)的協(xié)同化管理

2、結(jié)構(gòu)化績(jī)效管理

? 產(chǎn)品構(gòu)成分析

? 能力要求分析

? 生產(chǎn)流程分析

? 成本結(jié)構(gòu)分析

? 通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)比較找到改善方向

? 生產(chǎn)績(jī)效管理

3、分層管理

? 細(xì)化管理的對(duì)象

? 什么是分層法

? 使用分層法進(jìn)行細(xì)化管理

? 細(xì)化管理的單位成本

? 通過(guò)細(xì)化管理把握現(xiàn)狀

? 在細(xì)化管理中發(fā)現(xiàn)改善空間

第二天：精細(xì)化管理：技術(shù)實(shí)踐篇

一、精細(xì)化管理技術(shù)總覽

1、抓住核心問(wèn)題

? 認(rèn)清問(wèn)題

案例分析:

? 分析問(wèn)題

? 關(guān)鍵因素加權(quán)法-因果分析圖

練習(xí)：我們部門(mén)中的主要問(wèn)題-精準(zhǔn)目標(biāo)

? 精準(zhǔn)目標(biāo)的3個(gè)指標(biāo)

? SMART法則

? 目標(biāo)分解

? 目標(biāo)評(píng)估

案例分析：

練習(xí)：工作目標(biāo)精準(zhǔn)

練習(xí)：尋找最佳答案

2、建立與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

? 事件過(guò)程鏈法（EPC

? 角色行為圖法（RAD）

? 工作分析

練習(xí)：網(wǎng)絡(luò)分析（PERT）

3、內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析

? 內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈價(jià)值環(huán)節(jié)分析

練習(xí)：職務(wù)分析-任務(wù)分析-動(dòng)作分析

? 關(guān)鍵動(dòng)作要素分解分析

練習(xí)：尋找安全隱患點(diǎn)

? 運(yùn)作分析

案例：我們?nèi)绾握f(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)

4、找出提升與改善環(huán)節(jié)

案例分享

二、不確定性工作的精細(xì)化-應(yīng)對(duì)要素

1、精細(xì)化的思路

? 不確定性的特點(diǎn)

? 整體思路總結(jié)

2、EMV的引入

? 引入的背景

? EMV的特點(diǎn)

練習(xí)：怎樣選擇？

3、抉擇的思路

? 5個(gè)種類(lèi)和對(duì)應(yīng)思路

三、精細(xì)下屬工作的方法

1、演繹與事實(shí)

練習(xí)：演繹與事實(shí)

? 要事區(qū)分法

? 管理的茶壺效應(yīng)

2、思維方式——通過(guò)人做事，通過(guò)事管人

案例分享：心力交瘁的主管

3、行為方式之管人——培育完美主義傾向的人

? 輔導(dǎo)法

? 教練法

練習(xí)：你有什么麻煩？

? 案例推演法

? 行為方式：

n 價(jià)值鏈節(jié)點(diǎn)控制法

n 任務(wù)分解法

4、行動(dòng)學(xué)習(xí)總結(jié)

5、作業(yè)+復(fù)盤(pán)

6、學(xué)員難點(diǎn)答疑

第三天：精細(xì)化管理：生產(chǎn)管理篇

一、生產(chǎn)精細(xì)化管理

1、生產(chǎn)管理的四大“瓶頸”

? 物料脫節(jié)

? 計(jì)劃不準(zhǔn)

? 交期難保

? 協(xié)調(diào)不周

? 客戶(hù)-供應(yīng)商關(guān)系示例

2、生產(chǎn)管理流程升級(jí)

? 管理流程改造

? 流程化和信息化

n PMC

n MRP

n BPR

n ERP

n SCM

n PLM

案例分享：

3、生產(chǎn)管理工作量化

? 部門(mén)職責(zé)

? 車(chē)間支持；

? 班組管理和職責(zé)

? 團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)共享

4、高效組織

? 相關(guān)規(guī)則

? 交班計(jì)劃

二、質(zhì)量精細(xì)化管理

1、質(zhì)量管理中的誤區(qū)

? 5大工作誤區(qū)

? 誤區(qū)分析

2、質(zhì)量的錯(cuò)誤假設(shè)

? 5大錯(cuò)誤假設(shè)

? 假設(shè)分析

3、質(zhì)量管理

? 什么叫好的質(zhì)量

? 質(zhì)量管理的基礎(chǔ)

4、質(zhì)量管理方針

? 企業(yè)的“游戲規(guī)則”

? “三不政策“的執(zhí)行原則

? 目標(biāo)的制定和實(shí)施

5、質(zhì)量管理的控制

? 三檢制

? 供應(yīng)鏈控制

6、質(zhì)量管理的措施和方法

? QC七大工具

n 工具使用

? SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制

n 案例分析

? TQM全面質(zhì)量管理

n 工具使用

? 西格瑪管理

案例分享+小組聯(lián)系

三、物料精細(xì)化管理

1、現(xiàn)代企業(yè)物料管理

? 庫(kù)存的對(duì)象

? 庫(kù)存是否必要

? 物料管理的意義

2、庫(kù)存管理

? 庫(kù)存的規(guī)劃

? 物料收發(fā)運(yùn)作

? 利用信息化進(jìn)行改進(jìn)

案例分享

3、物料的采購(gòu)

? 采購(gòu)5R原則

? 物料的編碼

? 物料的分類(lèi)

案例分享

4、高效的物料管理

? 倉(cāng)庫(kù)超市

? 安全庫(kù)存

? 準(zhǔn)時(shí)制供應(yīng)

? 零庫(kù)存管理

四、現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理

? 卓越現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)志

? 卓越現(xiàn)場(chǎng)的目標(biāo)

? 改善比管理更重要

? 現(xiàn)場(chǎng)改善工具的應(yīng)用

n 徹底的6S

n 目視管理

n 透明化管理

n 發(fā)呆糾錯(cuò)方法

案例分享：

討論分享

? 金句收尾

? 學(xué)員共鳴

小結(jié)

第四天：精細(xì)化管理：成長(zhǎng)提升篇

一、目視精細(xì)化管理

1、日常的基本工作

? 目視管理的內(nèi)容

? 目視管理的核心

? 目視管理的特點(diǎn)

2、顏色管理

? 什么是顏色管理

? 顏色管理的特點(diǎn)

? 可視化顏色管理

? 顏色管理的手法

? 顏色管理的應(yīng)用

n 生產(chǎn)管制

n 品質(zhì)管理

n 開(kāi)發(fā)管理

n 安全生產(chǎn)

n 開(kāi)會(huì)管理

n 設(shè)備管理

案例分享

3、顏色層別法

? 重要零件管理

? 管路的管理

? 人員的管理

? 進(jìn)度管理

4、識(shí)別管理

? 人員識(shí)別

? 項(xiàng)目識(shí)別

? 工種識(shí)別

? 物料識(shí)別

? 設(shè)備識(shí)別

? 進(jìn)度管理

? 不合格品設(shè)別

? 安全標(biāo)識(shí)識(shí)別

二、技術(shù)精細(xì)化管理

? 產(chǎn)品技術(shù)精益化管理

n 產(chǎn)品的功能

n 產(chǎn)品的主要結(jié)構(gòu)

n 客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求

n 主要客戶(hù)情況

? 產(chǎn)品工藝精益化管理

n 工藝流程

n 質(zhì)量控制點(diǎn)

n 工序直接的關(guān)系

n 企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商的聯(lián)系

案例分享：

三、服務(wù)精細(xì)化管理

? 設(shè)備精細(xì)化管理

n 傳統(tǒng)的管理思想

n 現(xiàn)代的管理理念

n 設(shè)備的九大浪費(fèi)

n 全面的管理

? 物料精細(xì)化管理

n 物料管理的挑戰(zhàn)

n 庫(kù)存管理

n 物料主數(shù)據(jù)和編碼

n 智能物流管理

? 產(chǎn)品精細(xì)化管理

n 全生命周期

n 標(biāo)準(zhǔn)化

案例分享：

四、精細(xì)化管理成長(zhǎng)之路

1、管理者能力打造

? 地位界定

n 三個(gè)階層

? 管理藝術(shù)

? 工作使命

? 工作職責(zé)

? 綜合素質(zhì)

2、團(tuán)隊(duì)管理

? 團(tuán)隊(duì)文化

? 打造團(tuán)隊(duì)

? 員工管理

? 團(tuán)隊(duì)管理

3、可持續(xù)化

? 精細(xì)化本質(zhì)

? 持續(xù)改進(jìn)

4、討論分享

? 金句收尾

? 學(xué)員共鳴

小結(jié)