企業(yè)人力資源管理體系構(gòu)建及實務(wù)操作整套解決方案

-HRBP人員實戰(zhàn)訓練營

【課程背景】

人力資源管理是企業(yè)基礎(chǔ)管理、運營管理與戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵構(gòu)成部分。人力資源管理體系有兩大核心功能，其一為構(gòu)建能夠支撐基礎(chǔ)管理、運營管理和戰(zhàn)略管理的平臺，其二為通過人力資本的開發(fā)和增值，實現(xiàn)企業(yè)價值的增值。兩者為人力資源管理體系的兩大核心功能。

    人力資源管理體系包含六大模塊，其作用會由不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同時期的企業(yè)而各有不同。但對于絕大多數(shù)中小企業(yè)而言，由于實力及能力原因，這些分布在不同行業(yè)的諸多中小企業(yè)很難像大型企業(yè)、外資企業(yè)那樣具備科學完備的人力資源管理體系。然而，如不及早建立和完善現(xiàn)代人力資源管理體系，企業(yè)的健康發(fā)展勢必會受到嚴重制約，甚至導致企業(yè)在激烈的市場競爭中敗北。如何迅速提高中小企業(yè)的人力資源管理水平，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要，已經(jīng)成為一個亟待克服的挑戰(zhàn)。

    實際上絕大多數(shù)中小企業(yè)在從創(chuàng)立到壯大成為大型企業(yè)，在發(fā)展歷程中所面臨的比較突出的人力資源管理都是相似的，主要包括以下五個方面：

1.     怎樣在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展、規(guī)模不斷擴大的同時提高團隊管理水平？

2.     怎樣招聘到合適的員工并激勵和用好他們？

3.     怎樣有效評價并提升員工的業(yè)績？

4.     現(xiàn)有員工、尤其是創(chuàng)業(yè)元老如何成長以滿足公司不斷發(fā)展壯大的需要？

5.     如何有效避免用工風險，合理降低用工成本？

    針對上述企業(yè)在發(fā)展歷程中所常見的人力資源問題，周老師結(jié)合多年在企業(yè)人力資源管理過程中的實戰(zhàn)經(jīng)驗，以及在主導多家企業(yè)人力資源管理咨詢項目過程中的深刻體會，同時結(jié)合在不同行業(yè)擔任企業(yè)管理顧問期間與企業(yè)老總的近距離交流，了解到企業(yè)管理過程中的人力資源管理短板，周老師故針對不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同時期的企業(yè)的高管們和企業(yè)的人力資源管理人員，本著實用第一、去繁就簡的原則，結(jié)合人力資源管理的六大模塊開發(fā)了本課件，本課件沒有紛繁復(fù)雜的理論和模型，全都是在多年企業(yè)人力資源實戰(zhàn)經(jīng)驗和咨詢項目中積累和沉淀的經(jīng)驗與方法的總結(jié)，淺顯易懂，實用并便于操作，讓企業(yè)的人力資源管理者可以現(xiàn)學現(xiàn)用，迅速提高人力資源管理水平，解決企業(yè)在新用工形勢下的人力資源管理短板問題，幫助企業(yè)快速成長發(fā)展。

【參訓對象】

企業(yè)的老總、分管人事的副總、人力資源部人員。

【課程提綱】

 一、如何讓人力資源有效支持業(yè)務(wù)伙伴？

ü   在人力資源體系建設(shè)過程中如何運用一個中心兩個基本點四大匹配，真正做到戰(zhàn)略性的人力資源管理。

二、人員招聘與配置模塊的常見問題與解決辦法：

1、如何在確保招聘質(zhì)量的前提下減少導致勞資糾紛、降低用人風險？

ü   明確招聘流程，便于人力資源部門實時控制人員編制與成本，提高招聘質(zhì)量。

2、如何最大限度的確保人崗匹配并用對人，好讓人才為企業(yè)效力？

ü   通過細化量化任職資格，以及建立勝任力模型來提高人崗匹配度。

ü   勝任力模型具體運用的實務(wù)講解

3、如何做好結(jié)構(gòu)化面試

ü   如何根據(jù)崗位的勝任力模型制定結(jié)構(gòu)化面試手冊

ü   行為描述面試法（BEI）的流程及STAR提問技巧

ü   面試過程中的“問”“聽”“觀”“評”四個關(guān)鍵動作點的具體實務(wù)操作

三、薪酬與福利管理模塊常見問題與解決辦法：

1、依據(jù)什么來給員工定薪？崗位、市場、人才、業(yè)績？

ü   依據(jù)不同的條件（如職位評估、學歷、經(jīng)驗、司齡、業(yè)績等）確定對應(yīng)的薪酬。

2、不同的薪酬結(jié)構(gòu)（基薪、法定福利、特殊津貼、短期激勵、長期激勵）對員工的影響是什么？

ü   通過調(diào)整結(jié)構(gòu)來調(diào)整對應(yīng)的目標，如吸引、激勵、保留。

3、如何設(shè)計寬帶薪酬？如何給新員工定薪？如何給在完成職位評估后對老員工進行薪酬套檔？

ü   掌握基于崗位基準薪酬的多檔薪酬，結(jié)合套檔的各要素，幫助人力資源部門對員工進行定薪和套檔。

4、寬帶薪酬設(shè)計八步法具體實務(wù)操作

ü   第一步：對企業(yè)現(xiàn)狀進行薪酬診斷

ü   第二步：制訂薪酬策略-領(lǐng)先、跟隨、滯后三種策略的選擇

ü   第三步：崗位價值評估-價值評估模型的設(shè)計及評估結(jié)果運用

ü   第四步：市場薪酬調(diào)查-對象、方法、內(nèi)容

ü   第五步：薪酬分級定薪-中位值、級差、最高值、最低值的設(shè)定

ü   第六步：薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計-固定VS變動比例設(shè)計、不同職位的結(jié)構(gòu)設(shè)計

ü   第七步：薪酬制度設(shè)計-調(diào)薪、獎金、福利發(fā)放的周期及辦法

ü   第八步：員工薪酬入級-崗位勝任力評估、入級辦法及調(diào)薪依據(jù)

5、人力成本分析與管控

ü   固定成本VS變動成本

ü   有效成本VS無效成本

ü   人事費用率

ü   人力成本總額管控

6、社稅新政下的人力成本籌劃

ü   薪、社、稅三平衡

ü   高薪人員的稅務(wù)籌劃

ü   低薪人員的社?；I劃

ü   中薪人員的社保和個稅籌劃

四、績效管理模塊常見問題與解決辦法：

1、績效管理是什么？不是什么？為何要做績效管理？

ü   績效管理與績效考核、目標管理、崗位責任制的區(qū)別

ü   績效管理的具體操作步驟（PDCA循環(huán)）和三階段不同工作內(nèi)容

2、 如何提取公司級的KPI和MBO，并如何進行分類和分解？-四步計劃法具體運用

ü   案例：如何將公司級的目標向下分解變成部門的具體計劃及崗位的具體工作任務(wù)

3、不同類型的考核對象與考核主體怎么考核？權(quán)重如何設(shè)置？

ü   多元化公司高管、公司高管、一級部門管理者、二級部門管理者、基層員工，在效益類、運營類、組織類、定性類、素質(zhì)類、態(tài)度類指標的適用性與權(quán)重比例設(shè)置。

4、不同發(fā)展階段的企業(yè)應(yīng)該設(shè)置多少個考核指標？適宜采取什么績效考核方法？

ü   了解企業(yè)在初創(chuàng)期、發(fā)展期、多元化期、成熟期、衰退期，適宜采用的考核方法以及考核指標的數(shù)量，便于管理者客觀全面的考核各級管理者與員工。

5、績效管理運營系統(tǒng)的構(gòu)建（PDCA循環(huán)）

ü  P-目標與計劃設(shè)定與分解

ü  D-過程跟蹤與輔導

ü  C-績效考核與評估

ü  A-績效面談與改進

6、績效考核結(jié)果如何應(yīng)用？

ü   薪酬激勵性-企業(yè)四類人（人才、人財、人材、人裁）的具體應(yīng)用及方案要項

ü   管理標準化-行動學習、知識萃取

ü   招聘有效性-大數(shù)據(jù)管理、肖像法

ü   培訓針對性-績效差距分析找原因定方案求發(fā)展

ü   調(diào)崗科學性-人崗匹配、調(diào)崗調(diào)薪依據(jù)

五、培訓與開發(fā)模塊的常見問題與解決辦法：

1、應(yīng)該根據(jù)哪些前提制訂企業(yè)的培訓和發(fā)展計劃？

ü   根據(jù)公司戰(zhàn)略、員工勝任力、培訓預(yù)算，制訂配套的培訓計劃。

ü   制訂培訓與發(fā)展計劃應(yīng)該遵循什么流程？

2、培訓需求分析如何做？如何讓如何讓企業(yè)的培訓更有成效？

ü   組織、崗位及個人三方面需求的調(diào)查方法

ü   如何根據(jù)需求設(shè)計培訓課程和培訓方法？

ü   如何根據(jù)績效結(jié)果不佳找出差距來設(shè)定培訓計劃及課程開發(fā)？

3、人才梯隊培養(yǎng)計劃與個人職業(yè)規(guī)劃如何開展？

ü   案例：某集團公司的人才培養(yǎng)計劃介紹

  六、員工關(guān)系管理模塊的常見問題與解決辦法

1、新法背景下人力資源管理會有哪些變化？

ü   解讀各項法律給企業(yè)管理帶來的影響和應(yīng)對措施

ü   新法下勞動用工管理操作實務(wù)及案例解析

ü   員工入、在、離職管理風險防范與控制

ü   各類假期管理風險防范與控制

2、如何最大限度的消除常見的企業(yè)用工風險？

ü   如何有效制定企業(yè)的規(guī)章制度和員工手冊（“三化”如何處理）

ü   如何有效調(diào)崗調(diào)薪和解雇辭退

ü   如何有效處理違紀違規(guī)員工

ü   六模塊的用工風險與實務(wù)應(yīng)對策略

ü   社稅新政下的人力成本籌劃及和用工模式選擇

  七、案例分享、研討、行動學習（可以到企業(yè)進行落地輔導）