| 主講老師： | 王肖 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 可以分為心理學(xué)和銷(xiāo)售，也可以看作是心理學(xué)和銷(xiāo)售的合并，是一門(mén)專(zhuān)門(mén)研究商品銷(xiāo)售過(guò)程中，商品經(jīng)營(yíng)者與購(gòu)買(mǎi)者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展的一般規(guī)律，以及雙方心理溝通的一般過(guò)程的科學(xué)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-10-17 15:48 |
課程大綱/要點(diǎn)：
第一天：銷(xiāo)售心理學(xué)的影響力
案例：無(wú)處不在的心理學(xué)
一. 對(duì)人的行為背后的心理學(xué)研究
? 意識(shí)不到的“潛意識(shí)”
? 心理學(xué)對(duì)人的行為研究
? 進(jìn)化心理學(xué)的觀念
? 行為金融學(xué)的“前景理論”的觀念
二. 銷(xiāo)售心理學(xué)在銷(xiāo)售中的影響力
? 消費(fèi)者心理
? 銷(xiāo)售策略
? 銷(xiāo)售者心理
三. 銷(xiāo)售心理學(xué)在銷(xiāo)售中的影響力
? 銷(xiāo)售心理學(xué)在日常銷(xiāo)售中的影響力
? 銷(xiāo)售心理學(xué)在銀行網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售中的影響力
第二天：顧客為什么購(gòu)買(mǎi)
一. 消費(fèi)者的心理決策機(jī)制
? 案例：客戶(hù)為什么購(gòu)買(mǎi)
? 客戶(hù)心理分析對(duì)營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)的實(shí)質(zhì)關(guān)系
一. 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策模型
? 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程不同階段的心理狀態(tài)
? 影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的因素
? 影響購(gòu)買(mǎi)決策的不同角色
四. 不得不知的前景理論
? 確定效應(yīng)
? 反射效應(yīng)
? 損失規(guī)避
? 迷戀小概率事件
? 參照依賴(lài)
五. 前景理論帶來(lái)的五個(gè)銷(xiāo)售提示
第三天：銷(xiāo)售就是要玩轉(zhuǎn)情商
一. 情商銷(xiāo)售策略
? 案例：銷(xiāo)售中的情商運(yùn)用
? 情商與銷(xiāo)售結(jié)果
? 提升情商的有效步驟
六. 搞定客戶(hù)的銷(xiāo)售“情商”
? 神經(jīng)科學(xué)下的銷(xiāo)售
? 解決銷(xiāo)售渠道不暢的問(wèn)題
? 提升“好感度”的重要性
? 得到你期望的東西
七. 提升銷(xiāo)售“情商”的技巧
? 詢(xún)問(wèn)技巧：你的客戶(hù)的故事
? 順利搞定能拍板的人
? 情商銷(xiāo)售文化的幾個(gè)關(guān)鍵特征
第四天：提升銷(xiāo)售者的“影響力”
一. 引爆影響力：注意力的科學(xué)
? 注意力的兩個(gè)重要性
? 注意力開(kāi)關(guān)
? 注意力吸鐵石
? 聯(lián)想的力量
八. 銷(xiāo)售者的6種影響力武器
? 互惠
? 承諾和一致
? 社會(huì)認(rèn)同
? 喜好
? 權(quán)威
? 稀奇
九. 優(yōu)秀銷(xiāo)售者心理情緒的自我調(diào)節(jié)
? 審視自己的心理情緒
? 呼吸練習(xí)：與你的情緒和平共處
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