網點核心競爭力提升項目

【項目背景】

隨著銀行業(yè)高速發(fā)展 ，同業(yè)競爭主體增加，金融科技滲透，帶來的是客戶選擇多樣化，金融服務去網點化，同質化競爭越演越烈。除了宏觀形勢嚴峻，很多銀行網點在客戶經營、營銷手段、業(yè)務管控上也存在較多問題。

有些網點坐擁海量客戶，卻沒有客戶經營意識；

有些網點坐擁繁華地段，卻缺乏到訪客戶；

有些網點產品系列豐富，卻抱怨沒有好產品；

有些網點功能分區(qū)失當，陳列雜亂，引不起客戶興趣；

有些網點管理失序，看似忙忙碌碌，卻抓不住重點，抓不出業(yè)績。

面對共同的區(qū)域市場，在現有的產品政策、營銷政策、考核政策下，聚合網點資源，做強網點優(yōu)勢，打造自己的核心競爭力，需要思考以下幾個問題：

如何規(guī)范營銷流程、行為，掌握專業(yè)營銷技能和工具，提升營銷力；

如何針對性策劃客戶營銷活動，盤活存量客戶，吸引增量客戶，提升活動力；

如何掌握管理工具，抓住網點管理牛鼻子，提升網點負責人管控力。

吳章文老師結合過往多種類型銀行網點培訓輔導經驗，提煉出《網點核心競爭力提升》項目精髓。本項目以網點經營績效為中心，以提升網點產品力、營銷力、活動力、管控力為目標，以打造網點經營特色、提升區(qū)域市場競爭能力為落腳點，緊密結合重點業(yè)務，解決實際問題，通過培訓、輔導、固化，以提升網點核心競爭力。