課程背景:
銀保躉交業(yè)務(wù)已曇花一現(xiàn),除了規(guī)模保費(fèi)所帶來(lái)的漂亮數(shù)字外,沒(méi)有實(shí)際的內(nèi)涵價(jià)值和利潤(rùn),所以轉(zhuǎn)型為期交業(yè)務(wù)勢(shì)在必行。如今,客戶(hù)經(jīng)理們所面臨的處境非常尷尬,因?yàn)檗D(zhuǎn)型的不僅僅是產(chǎn)品,還有客戶(hù)經(jīng)理們銷(xiāo)售意識(shí)的轉(zhuǎn)化和銷(xiāo)售技能的提升。
銷(xiāo)售技能如何提升?
在信息多元化的今天,傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方法已不能適應(yīng)多變的市場(chǎng),常規(guī)的方法很難用到實(shí)際銷(xiāo)售中去,結(jié)果是觀(guān)念陳舊而導(dǎo)致學(xué)員厭學(xué),因此銷(xiāo)售技能必須轉(zhuǎn)型,要將課程提升至“道”的層面,也就是說(shuō)要學(xué)習(xí)新的思維和模式,要出奇制勝劍走偏鋒。
本課程將引用保險(xiǎn)的意義與功用提高客戶(hù)經(jīng)理對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度,顛覆傳統(tǒng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售的模式,讓客戶(hù)主動(dòng)找我們買(mǎi)保險(xiǎn),通過(guò)講師講解和案例分析,幫助學(xué)員更快速掌握銷(xiāo)售技巧,提高實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),最終達(dá)成我們想要的結(jié)果。
課程收益:
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠:
1. 讓客戶(hù)經(jīng)理了解期交產(chǎn)品銷(xiāo)售意義
2. 精準(zhǔn)判斷客戶(hù)的保險(xiǎn)需求
3. 掌握廳內(nèi)快速成交的黃金話(huà)術(shù)
4. 掌握創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的精髓
5、做好存量客戶(hù)的維護(hù)與管理
6、學(xué)會(huì)策劃和組織特色沙龍的運(yùn)作
課程對(duì)象:客戶(hù)經(jīng)理
課程方式:講師講授+學(xué)員互動(dòng)+案例分析+情景再現(xiàn)+小組研討
課程大綱/要點(diǎn):
第一部分:銷(xiāo)售心態(tài)的轉(zhuǎn)型
一、保險(xiǎn)的意義與功用
1、沒(méi)有保險(xiǎn)才是最大的風(fēng)險(xiǎn)
2、保監(jiān)會(huì)134號(hào)文件解讀
3、太陽(yáng)底下最光輝的三大職業(yè)
4、二大保險(xiǎn)理念必須深入骨髓
二、銀行保險(xiǎn)發(fā)展的前景
1、銀行保險(xiǎn)的定義及描述
2、銀行保險(xiǎn)的由來(lái)
3、銀行保險(xiǎn)興起的主要原因
4、銀行保險(xiǎn)發(fā)展的3個(gè)階段
5、銀行和保險(xiǎn)合作的3種類(lèi)型
6、銀行保險(xiǎn)在壽險(xiǎn)市場(chǎng)上的占比
7、銀行保險(xiǎn)是一項(xiàng)“三贏(yíng)”的業(yè)務(wù)
8、銀行銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)
三、銀保期交銷(xiāo)售的意義
1、發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己
2、克服銷(xiāo)售的恐懼心理
3、心態(tài)決定命運(yùn)
4、正確認(rèn)識(shí)躉交和期交
5、銀保產(chǎn)品期交的優(yōu)勢(shì)
第二部分:銷(xiāo)售技能的提升
一、網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)的有效開(kāi)發(fā)
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶(hù)消費(fèi)狀態(tài)及心理變革
2、流量客戶(hù)的有效開(kāi)發(fā)
小組研討:設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷
3、存量客戶(hù)的職業(yè)分類(lèi)
4、收集客戶(hù)的詳細(xì)資料
5、網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)的需求定位
世界咖啡:網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)的職業(yè)素描圖
6、快速成交網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)的黃金話(huà)術(shù)
小組研討:設(shè)計(jì)不同客戶(hù)類(lèi)型的黃金多問(wèn)
二、網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
1、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的四大武器
1)魚(yú)塘法則:找到準(zhǔn)客戶(hù)聚集的地方
2)杠桿借力:利用工具獲取客戶(hù)的詳細(xì)資料
3)銷(xiāo)售信行銷(xiāo):促使準(zhǔn)客戶(hù)與我見(jiàn)面交流
4)超價(jià)值禮品:臨門(mén)一腳讓準(zhǔn)客戶(hù)下定購(gòu)買(mǎi)決心
案例一:少兒險(xiǎn)的創(chuàng)新銷(xiāo)售
案例二:理財(cái)險(xiǎn)的創(chuàng)新銷(xiāo)售
三、金融市場(chǎng)趨勢(shì)分析
1、中美貿(mào)易戰(zhàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響
1)中美貿(mào)易戰(zhàn)的背景
2)中美貿(mào)易戰(zhàn)的進(jìn)程
3)中美貿(mào)易戰(zhàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)和金融的影響
4)我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)
2、國(guó)內(nèi)金融理財(cái)市場(chǎng)總覽
1)國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)總覽
2)國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的現(xiàn)狀和變化
3)對(duì)我們的意義
小組研討:運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)研討保險(xiǎn)理念話(huà)術(shù)
3、常用金融理財(cái)工具的分析
1)投資理財(cái)工具的本質(zhì)
2)各類(lèi)工具的特點(diǎn)分析
3)保險(xiǎn)理財(cái)?shù)膬?yōu)勢(shì)分析
4、保險(xiǎn)在家庭資產(chǎn)配置中的作者用
1)家庭資產(chǎn)配置金字塔
2)保險(xiǎn)的作用
3)從財(cái)務(wù)安全到財(cái)務(wù)自由
四、中長(zhǎng)期保險(xiǎn)銷(xiāo)售技巧
1、期繳保險(xiǎn)銷(xiāo)售的意義
2、快速成交三步走
1)確認(rèn)需求
2)產(chǎn)品說(shuō)明
3)促成和異議處理
3、期繳產(chǎn)品的專(zhuān)用話(huà)術(shù)
1)時(shí)間長(zhǎng)怎么辦
2)繳費(fèi)壓力大怎么辦
3)不同險(xiǎn)種的說(shuō)明話(huà)術(shù)
五、特色沙龍的運(yùn)作模式
1、特色沙龍的意義
2、產(chǎn)品沙龍的類(lèi)型
3、特色沙龍舉辦的原則
1)主題要有吸引力
2)邀約對(duì)象要一致
3)活動(dòng)要可操作性
4)要善于資源整合
案例賞析:手繪風(fēng)箏DIY親子活動(dòng)
群策群力:特色沙龍的策劃方案
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