| 主講老師： | 馬學(xué)軍 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 市場(chǎng)營(yíng)銷（Marketing），又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-12-06 11:59 |
授課方式：講授+案例分析+小組研討+互動(dòng)式教學(xué)+情景模擬
課程大綱：
一．影響國(guó)內(nèi)外投資市場(chǎng)的幾件大事
1. 俄烏沖突與全球能源危機(jī)
1) CPI、M2與通貨膨脹
2) 美元加息對(duì)國(guó)內(nèi)投資市場(chǎng)影響
2．從中美10年期國(guó)債利率倒掛看全球經(jīng)濟(jì)
3．3年疫情，投資心態(tài)的攻防轉(zhuǎn)換
4. 中產(chǎn)階家庭資產(chǎn)配置的三大痛點(diǎn)
3) 理財(cái)管理困惑增加
4) 開支壓力增大
5) 理財(cái)成效不盡如人意
5. 2023客戶資產(chǎn)配置
二．客戶梳理與關(guān)系運(yùn)營(yíng)
1. 基于CRM下的CRM運(yùn)用
傳統(tǒng)CRM與新型CRM的運(yùn)作模式
2. 客戶的梳理與分類
1) 核心的三大關(guān)鍵點(diǎn)
梳理存量，信息治理
分層分類，精準(zhǔn)營(yíng)銷
交叉銷售，資產(chǎn)提升
2) 自定義標(biāo)簽--CRM客群分類
3) 存量客戶梳理手工建檔
3. 認(rèn)知私域流量
1) 私域流量的五大核心價(jià)值
2) 私域流量經(jīng)營(yíng)三要素
3) 私域流量池與LTV、ROI
4. 客戶關(guān)系運(yùn)營(yíng)
1) 客戶關(guān)系運(yùn)營(yíng)的四大步驟
2) 客戶關(guān)系運(yùn)營(yíng)的四大工具
3) 客戶關(guān)系運(yùn)營(yíng)的六個(gè)精準(zhǔn)定位
5. 構(gòu)建新財(cái)富時(shí)代的客戶畫像
1) 怎樣才是一個(gè)高質(zhì)量的客戶需求畫像？
2) 客戶理財(cái)需求的九個(gè)維度
3) 多層級(jí)細(xì)致刻畫客戶需求
三．客戶的財(cái)務(wù)需求與資產(chǎn)配置
小組研討：何為財(cái)務(wù)需求？客戶的財(cái)務(wù)需求有哪些？
1. 六大財(cái)務(wù)需求
1) 生活基金需求
2) 家庭保障需求
3) 醫(yī)療保障需求
4) 意外基金需求
5) 退休基金需求
6) 財(cái)富傳承需求
2. 診斷家庭財(cái)務(wù)的兩張家庭財(cái)務(wù)報(bào)表
3. 家庭財(cái)務(wù)情況指標(biāo)“123”
1) 1個(gè)流動(dòng)性指標(biāo)
2) 2個(gè)家庭資產(chǎn)情況指標(biāo)
3) 3個(gè)家庭負(fù)債指標(biāo)
4. 人生的三個(gè)“金融一生”
五．營(yíng)銷溝通的頂層設(shè)計(jì)
1. 打破“路徑依賴”，做好頂層設(shè)計(jì)
1) “路徑依賴”解讀
2) 銷售溝通的頂層設(shè)計(jì)
l 為何需要頂層設(shè)計(jì)
l 頂層設(shè)計(jì)的路徑
l 頂層設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)
l 頂層設(shè)計(jì)從關(guān)注被忽略的KYC開始
3) 營(yíng)銷“心”法
l 面談劇本的擬定
l 面談劇本的自我演繹
2. 借力使力，駕馭面談主導(dǎo)權(quán)
1) 何為主導(dǎo)式面談
l 主導(dǎo)式面談的三種方式
l 主導(dǎo)式面談的三種能力
2) 如何進(jìn)行主導(dǎo)式面談的提問
3) 主導(dǎo)式面談問題的設(shè)計(jì)
六．復(fù)雜產(chǎn)品的銷售邏輯
1. 長(zhǎng)期期交保險(xiǎn)銷售邏輯
1) 配置保險(xiǎn)的三大理由
2. 增額終身壽的概念及銷售邏輯
2) 增額終身壽解析
3) 增額終身壽緣何成為市場(chǎng)新寵
4) 增額終身壽銷售技法
5) 增額終身壽的財(cái)富管理功能
l 稅務(wù)籌劃
l 債務(wù)隔離
l 婚姻資產(chǎn)保全
6) 增額終身壽與財(cái)富關(guān)系
3. 財(cái)富管理與基金配置
小組研討：客戶為什么要配置基金
1) 客戶配置基金的三大理由
l 投資門檻低
l 賺取多元收益
l 培養(yǎng)理財(cái)習(xí)慣
2) 基金營(yíng)銷的兩大思維誤區(qū)
l 基金投資去“EMO”
l 市場(chǎng)回調(diào)下的基金投資策略
3) 基金定投的周期原則
4) 基金定投的“鐘擺理論”
5) 基金銷售兩會(huì)講
4. 理財(cái)產(chǎn)品是否還能配置
1) 銀行理財(cái)產(chǎn)品的底層資產(chǎn)流向
2) “混合計(jì)價(jià)法”下的理財(cái)產(chǎn)品銷售邏輯
六．課程回顧
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