主講老師: | 周自海 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 疫情三年,不僅給我們每個人的生活造成了深遠的影響,也重塑了整個經濟環(huán)境和客戶的消費習慣。在新的經濟形勢中, 絕大多數銀行已經意識到了這個新時代的來臨,也開始著手做出了有效的應對。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-12-20 15:52 |
課程對象:青年員工/骨干員工/新晉基層管理
課程背景:
中華大地終于在2023年走出了疫情的陰霾,大地回春百廢待興之際,我們將尋求并把握新的機遇,走出疫情給我們帶來的烙印,開創(chuàng)新的成功。
時代的車輪不會停止,變革的腳步不會停息。
如何支持骨干員工與時俱進,不斷以新時代的要求提升自己的職業(yè)意識?
如何讓員工在變革的環(huán)境中,以更高的角度看待自己的工作角色和職業(yè)發(fā)展?
如何讓員工用積極的心態(tài)去看待和應對變革中必然的未知,積極的應對挑戰(zhàn)?
本課程致力于讓員工認識到變革時代可能面對的機遇、挑戰(zhàn)和誤區(qū),從更高的角度看待和調整自己的職業(yè)角色,調整自己的心態(tài)來應對未知的挑戰(zhàn),提升職業(yè)表現和責任意識。
課程收益:
1、 變革與時代,提升視角,從歷史來看今天,從來就沒有真正傳統(tǒng)的東西。
2、 積極的態(tài)度,梳理工作動機,重塑職業(yè)價值觀,從自身角度出發(fā)尋找到工作的意義。
3、 居安與思危,支持員工整理自己的工作狀態(tài),同時在更高的角度看待自己的職業(yè)生涯。
4、 壓力與責任,幫助員工分析、理解“理財破凈”等工作中遇到的新問題,理清責任邊界。
5、 感恩與信心,支持員工建立更為普適的工作觀和金錢觀,從時代的角度看待自己的責任。
授課方式:啟發(fā)互動式教學、課堂演講、現場練習、經典案例分享、視頻觀看、小組討論、角色扮演等
課程大綱:
一、積極的態(tài)度
重點:積極的面對今天,就是積極的面對未來
1. 工作的意義——我們?yōu)槭裁炊ぷ鳌?/span>
2. 工作的目標——SMART。
3. 目標的分解與理想的價值。
【游戲】 游戲“?!?,擊鼓傳花
【總結】今天的職業(yè)是自己的選擇,為自己的選擇負責。
積極的面對今天,就是積極的面對未來。
真實的面對自己的需要,不切實際的夢想與腳踏實地的努力并不矛盾。
卑微的目標并不代表卑微的成就,值得我們誠實的付出努力。
二、變革與時代
重點:時代不會等待,今天已是歷史
1. 西游記、交響樂與相聲——從來就沒有真正傳統(tǒng)的東西
2. 銀行業(yè)的部分歷史事件——與時俱進,砥礪前行
3. 已知的未知——銀行的將來可能是什么樣的?
【討論】分組討論:五年后的銀行,可能會有哪些變化?
【成果】期望了解的領域、部門或公司
時代不會等待,今天已是歷史。
用未來的眼光看待今天的工作。
讓好奇心指引你前進的道路。
三、居安與思危
重點:居安是為了專注于今天的工作,思危是為了應對未知的挑戰(zhàn)
1. 職業(yè)化的誤區(qū)——工作是生活的一部分,但工作不能滿足所有的需要
2. 危機感與職業(yè)化——為什么外企員工看上去職業(yè)化程度更高?
3. 如何面對可能的危機——職業(yè)環(huán)境的雙向選擇,如果我要新找一份工作的話?
【問題】為什么外企員工看上去職業(yè)化程度更高?
【討論】1、行業(yè)認知的擴展 2、三年后的簡歷
【成果】期望學習的項目
【總結】
糟糕的生活狀態(tài)導致糟糕的工作狀態(tài)。
危機感是職業(yè)化進程中的有效動力。
擴展自己的認知邊界,有助于建立更高的視角,可以發(fā)現更多的發(fā)展機遇和空間。
間接經驗和直接經驗同樣重要。
不是有了能力(資源)才能行動,而是積極行動才會獲得能力(資源)。
更新知識(持續(xù)學習)是應對危機必要的行動。
四、壓力、責任與職業(yè)心態(tài)
重點:應對“理財破凈”等新問題,理解自己的責任邊界與職業(yè)心態(tài)
1. 壓力、挑戰(zhàn)與歸因
2. 責任邊界與能力界限
3. 番茄工作法——職業(yè)化的自我管理
【討論】理財經理對于“破凈”應付什么責任?
【工具】番茄工作法
【總結】
職業(yè)化的心態(tài)需要理清“有限責任”的邊界。
職業(yè)行為需要落實到每天平凡的工作內容中。
知識與學習,需要實踐才能體現其價值。
五、感恩與盡責
重點:變革的時代與不變的使命
1. 傳統(tǒng)價值觀念的誤區(qū)——“勞心者制人,勞力者制于人?!?/span>
2. 服務他人的價值——“為什么客戶會付錢給你”
3. 感恩與自尊——“最后的晚餐”與平凡的服務者
4. 不變的使命——每一代人都不完美,每一代人都在盡責。
【游戲】按摩師
【討論】彼此感謝:跨部門的尊重
【總結】
上帝服侍人,但上帝不是下人。
不是每個人都有機會當明星,但每個人都有機會做英雄。(《十萬個冷笑話》)
客戶給你錢,是因為你為他提供了服務。
如果你不尊重那個為你端盤子的人,你就不會尊重為別人服務的自己。
職業(yè)尊嚴并不在于地位和身份,而在于行為。
六、信心
如何面對未知的挑戰(zhàn)
盡責,就是盡力做好力所能及的事。
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