吐故納新 技術(shù)管理者如何管理新生代00后員工

2 課程說(shuō)明：

00后員工成長(zhǎng)在數(shù)字化時(shí)代，對(duì)于數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用非常熟悉。他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上獲取信息、溝通交流、娛樂(lè)消遣等方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

相對(duì)于前幾代員工，00后員工更加獨(dú)立自主。他們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中接受的教育理念強(qiáng)調(diào)個(gè)體的獨(dú)立性和自主性，他們更加注重自己的個(gè)人價(jià)值和發(fā)展空間。

00后員工對(duì)于工作的需求更加多元化。他們追求工作與生活的平衡，重視工作的意義和成就感，注重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并且希望在工作中獲得自我提升和成長(zhǎng)。

00后員工的價(jià)值觀與前幾代員工存在差異。他們更加注重個(gè)人的情感需求和人際關(guān)系，更加關(guān)注環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任，對(duì)于傳統(tǒng)的權(quán)威和規(guī)范性強(qiáng)的管理方式持有懷疑態(tài)度。

2 課程收益：

本課程主要針對(duì)新生代員工如何“管理”，通過(guò)問(wèn)題討論與互動(dòng)方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實(shí)操的方法和工具，幫助管理者有效管理新生代員工，從而提高新生代團(tuán)隊(duì)的工作效能和效率。

具體包括：

1， 認(rèn)識(shí)新生代的員工的人格特質(zhì)；

2， 轉(zhuǎn)變對(duì)新生代員工的管理思路，學(xué)會(huì)有效賦能員工；

3， 學(xué)會(huì)如何與新生代員工溝通、激勵(lì)、輔導(dǎo)等工作方法和工具；

4， 正確處理新生代員工的“奇葩”問(wèn)題。

2 課程時(shí)長(zhǎng)：1天

2 授課講師：蔣小華

2 課程形式：專家講解+案例討論+實(shí)操訓(xùn)練

2 培訓(xùn)特色：

1. 全面系統(tǒng)：采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌；

2. 重點(diǎn)突出：管理知識(shí)繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法；

3. 輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過(guò)程輕松、愉快；

4. 注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗(yàn)，實(shí)操模擬；

5. 教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過(guò)案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。

2 授課風(fēng)格：

1. 富有激情，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。

2. 突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

2 課程大綱：

第1章 “不要管”：主動(dòng)擁抱新生代員工“很難管”的變化

1. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；

2. 新時(shí)代的管理7項(xiàng)基本變化；

3. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征；

4. 新生代員工的特點(diǎn)：不主動(dòng)+不服從+不滿足+不將就；

? 不喜歡被“擁有”，而愿意被“使用”；

? 不喜歡約束與限制，渴望自由與創(chuàng)意；

? 不喜歡傳統(tǒng)的層級(jí)管理，更喜歡平等快樂(lè)。

5. 新生代員工需要領(lǐng)導(dǎo)和賦能； 

6. 如何幫助新生代員工快速融入公司？

7. 如何強(qiáng)化新生代跨部門溝通的意識(shí)與能力？

第2章 “新套路”：新生代員工管理的“與時(shí)俱進(jìn)”

1. 光做目標(biāo)承諾OUT了，要做職業(yè)承諾；

? 聯(lián)盟關(guān)系：不是“擁有”，而是“使用”。

2. 采用羞辱文化OUT了，要善用內(nèi)疚文化； 

3. 光給他Money OUT了，要給工作掌控感；

? 春江水暖鴨先知；

4. 光教他怎么做OUT了，要給工作價(jià)值感；

? WHY比HOW更重要。

5. 領(lǐng)導(dǎo)神圣權(quán)威OUT了，要能夠自我嘲諷；

6. 工作一板一眼OUT了，要能夠好玩有趣；

? 瑞雪文化、活水計(jì)劃與排毒行動(dòng)；

7. 不舍得給名份OUT了，要高大上且時(shí)髦。

第3章 “奇葩問(wèn)題”：管理新生代員工的“守正創(chuàng)新”

1. 油瓶倒了，他們也不扶，怎么辦？

2. 他們超級(jí)自信，很難協(xié)作，怎么辦？

? 工具：羅賓圈法、合并優(yōu)勢(shì)清單法；

3. 大門敞開(kāi)著，但沒(méi)人進(jìn)來(lái)，怎么辦？

4. 年輕團(tuán)隊(duì)像一盤散沙，怎么辦？

? 交換個(gè)人畫像與“尋找優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)者”

5. 遇上佛系青年，怎么辦？

? “平穩(wěn)的成長(zhǎng)軌跡”和“陡峭的成長(zhǎng)軌跡”

6. 做的是基層工作，卻要新鮮玩法，怎么辦？

? 工具：S形成長(zhǎng)曲線

7. 我成了一個(gè)24小時(shí)待命的消防員，怎么辦？

第4章 “潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”：領(lǐng)導(dǎo)如何影響說(shuō)服，他們更愿意聽(tīng)

1. 與新生代員工溝而不通，是誰(shuí)的錯(cuò)？

2. 掌握非暴力溝通：

? 4個(gè)基本要素：觀察、感受、需要、請(qǐng)求；

? 4個(gè)基本行動(dòng)：從“你”到“我”的轉(zhuǎn)變；

3. 與新生代員工溝通的4C策略；

4. 如何回應(yīng)，讓下屬責(zé)任感倍增？

? 工具：猴子管理法。

5. 如何反饋，讓下屬樂(lè)意接受？

? 原則：赫洛克效應(yīng)與保齡球效應(yīng)；

6. 如何批評(píng)，讓下屬心服口服？

? 工具：BID反饋法。

7. 如何表?yè)P(yáng)，讓下屬心花怒放？

? 工具：BIA反饋法。

8. 和新生代員工發(fā)生沖突時(shí)，怎么辦？

? 工具：DK模型、CPR思維法；

第5章 創(chuàng)造自驅(qū)性執(zhí)行力：領(lǐng)導(dǎo)如何管理，他們更主動(dòng)干

1. 新生代員工的執(zhí)行力：理解任務(wù)目的+主觀能動(dòng)性+結(jié)果導(dǎo)向；

? 討論：《西游記》團(tuán)隊(duì)誰(shuí)的執(zhí)行力強(qiáng)？

2. 新生代員工執(zhí)行力建設(shè)的基本原則： 

? 從“聽(tīng)話照做”到“主觀能動(dòng)”的轉(zhuǎn)變；

? 從“以事為中心”到“以人為本”的轉(zhuǎn)變；

? 從“員工洗腦”到“領(lǐng)導(dǎo)賦能”的轉(zhuǎn)變；

? 從“補(bǔ)短板”與到“強(qiáng)長(zhǎng)板”的轉(zhuǎn)變。

3. 領(lǐng)導(dǎo)賦能團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的5個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)： 

? 定義關(guān)鍵結(jié)果

? 聚焦最重要的目標(biāo)

? 關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)

? 鎖定關(guān)鍵責(zé)任

? 共享關(guān)鍵資源

4. 執(zhí)行文化：有情的領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)情的管理、絕情的制度。

第6章 授權(quán)與帶教：領(lǐng)導(dǎo)如何帶教，他們更愿意干與學(xué)？

1. 守破離：新生代員工培育的基本原則；

2. 新生代員工如何因材施教？

? 工具：情境領(lǐng)導(dǎo)——指揮、教練、支持、授權(quán)。

3. 新生代員工如何有效授權(quán)？

? 工具：權(quán)力等級(jí)式授權(quán)模型；

? 工具：激勵(lì)-指導(dǎo)式授權(quán)模型；

? 工具：授權(quán)7步法和6字訣。

4. 新生代員工如何有效教練？

? 第一技能：深度聆聽(tīng)——工具：4級(jí)聆聽(tīng)、3R聆聽(tīng)模式；

? 第二技能：高能提問(wèn)——工具：OF式提問(wèn)；

? 工具：高績(jī)效教練GROW模型。

第7章 激發(fā)善意：領(lǐng)導(dǎo)如何激勵(lì)，他們更拼命做？

1. 思考與討論：

? 畫餅充饑，員工不愛(ài)吃，怎么辦？

? 設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，員工不心動(dòng)，怎么辦？

? 掏心掏肺，員工不領(lǐng)情，怎么辦？

? 給予獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)為應(yīng)得的，怎么辦？

2. 先批評(píng)員工，還是先表?yè)P(yáng)員工？

3. 關(guān)注優(yōu)秀員工，還是關(guān)注落后員工？

4. 問(wèn)責(zé)與容錯(cuò)的尺度如何把握？

5. 少花錢的員工激勵(lì)策略。