| 主講老師： | 馬媛 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 人力資源是指一定范圍內(nèi)具有勞動能力的人的總稱，是生產(chǎn)活動中最活躍、最重要的因素。人力資源是企業(yè)或組織最重要的資源之一，對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。 人力資源管理的目的是通過對人力資源的合理配置和使用，實現(xiàn)組織的目標和個人的價值。人力資源管理涉及多個方面，如招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬等，旨在激發(fā)員工的潛力，提高其工作積極性和效率，為組織創(chuàng)造更大的價值。 隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展，人力資源管理的重要性越來越突出。一個優(yōu)秀的人力資源管理團隊可以幫助企業(yè)建立強大的人才隊伍，提高企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新能 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-01-30 14:29 |
課程目標
? 梳理HR工作的藝術(shù)化管理，提供職業(yè)能力提升模型，明確職業(yè)定位；
? 讓學(xué)員了解HR在管理中如何處理人和事的問題，并提供落地可實施的解決方案；
? 提供團隊管理的測量標尺，對照自我的管理行為。
? 解決團隊管理中個體與團隊的矛盾 ，建立高績效團隊機制 。
? 了解職場情商的內(nèi)涵及價值，并積極有效的改變工作觀念與模式；
? 培養(yǎng)情商，收獲卓越：善待自己、賞識別人，處理工作中各種復(fù)雜關(guān)系；
? 掌握常用的高效工作模式及實用技法。
培訓(xùn)方式
視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景模擬+講師示范
培訓(xùn)意義
In addition to providing training, the program will build personal relationships, helping it retain staff.
（除了提供培訓(xùn)技能外，該項目還將幫助您建立領(lǐng)導(dǎo)威信，并留住員工）
課程時間： 1-2天（6-12小時）
主講老師： 馬媛導(dǎo)師
培訓(xùn)對象： 職場人士、企業(yè)中層管理者、HR工作及管理人員
課程大綱
模塊一、情商與職業(yè)能力提升之：組織架構(gòu)、角色認知
一、 組織架構(gòu)分析與定位
■ 案例分析：正確的管理工作定位
二、職業(yè)境界的不同：金領(lǐng)-白領(lǐng)-灰領(lǐng)-藍領(lǐng)的工作管理
■ 案例分析：有關(guān)付出與回報的職場邏輯與工作定位
三、管理干部的成長機遇:單能工-復(fù)能工-多能工-匠人員工
■ 案例分析：職業(yè)心態(tài)與職業(yè)境界
四、HR管理發(fā)展的變革
■ 職業(yè)化:隱性思維顯性化
■ 創(chuàng)新力:顯性思維結(jié)構(gòu)化
■ 發(fā)展力:持續(xù)創(chuàng)新變革的能力
五、HR管理目標的變革
模塊二、情商與職業(yè)能力提升之：組織管理、維度分析
一、組織管理中容易出現(xiàn)的問題
■ 管理案例分析：一元服從、監(jiān)督思維、理想化、單向性
二、組織管理工作八要素：管理工作的排序
■ 管理案例分析：管人和理事的分析
三、管理者工作威信建立的五個層級分析
四、管理測評：實戰(zhàn)案例演示測評
蓋洛普測評維度：
1、 管理者角色擔當
2、 工作意愿與態(tài)度
3、 目標規(guī)劃與分解
4、 團隊協(xié)作及溝通
5、 跨部門合作及競合思路
注：測評項目是站在被管理者的角度分析管理干部在實際工作中的狀態(tài)及應(yīng)對復(fù)雜管理工作的能力，有助于管理者了解自己在實際工作中最真實的狀態(tài)，并且促使大家在管理中相互融合、形成更利于團隊整體（跨越部門壁壘）的溝通與合作。
模塊三、情商與職業(yè)能力提升之：提升情商、技巧訓(xùn)練
一、職場情商訓(xùn)練的思想、結(jié)構(gòu)與表達
（思想定位、結(jié)構(gòu)清晰，表達準確）
1、高情商的工作溝通——傾聽的技能
■ 案例分析：傾聽的層級與同理心
2、高情商的工作溝通——發(fā)問的技能
■ 案例分析：提問的立場與出發(fā)點：批判性與啟發(fā)性
3、高情商的工作溝通——表達的技能
■ 案例分析：高情商區(qū)分的重點及內(nèi)容
4、高情商的工作溝通——達成共識的技能
■ 案例分析： AB輔導(dǎo)模式
二、資源整合、高效工作的重點：
1、工作的過程就是不斷資源整合的過程
2、學(xué)會區(qū)分事實與演繹：
3、學(xué)會區(qū)分目標與問題
4、邏輯層次與應(yīng)用方法
■ 情境演練 面對客觀存在的障礙，如何有效引導(dǎo)突破？
三、高情商的情緒控制（控制情緒解決問題）
n 避免沖突（用最快的方法控制自己的情緒）
n 適當發(fā)泄（自我模式調(diào)節(jié)情緒的方式）
n 原則問題（任何情況下，堅持原則的方法）
n 深層理解（注重思維模式和行為的必然聯(lián)系）
模塊四、總結(jié)、提問與答疑
示范指導(dǎo)、就學(xué)員提出的問題進行現(xiàn)場分析、現(xiàn)場講解演練
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