| 主講老師： | 饒美霞 |  |
| 課時安排： | 2天/6小時一天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 銀行是一個金融機構(gòu)，主要通過吸收存款和發(fā)放貸款來經(jīng)營貨幣資產(chǎn)和創(chuàng)造信用貨幣。它為客戶提供各種金融服務，如存款、取款、轉(zhuǎn)賬、理財?shù)?，同時也為企業(yè)和個人提供貸款、貿(mào)易融資等服務。銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟中最重要的金融機構(gòu)之一，其經(jīng)營活動的穩(wěn)健性和安全性對于維護國家經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展具有重要意義。隨著金融市場的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，銀行也在不斷拓展業(yè)務領(lǐng)域，如信用卡、電子銀行、投資銀行等，以滿足客戶不斷增長的需求。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-01 13:28 |
課程背景：
目前，保險公司銀保渠道面臨著激烈的競爭和巨大的挑戰(zhàn)。如何在這種形勢下脫穎而出，這就需要我們銀保客戶經(jīng)理在銀行網(wǎng)點經(jīng)營和營銷技巧上用腦、用心和投入精力，并在專業(yè)上引領(lǐng)銀行工作人員。
本課程的設(shè)計旨在幫助銀?？蛻艚?jīng)理做好網(wǎng)點經(jīng)營和客戶營銷工作，能夠針對不同類型的銀行人員和客戶進行有效的溝通，利用自身的專業(yè)優(yōu)勢幫助銀行員工認可保險產(chǎn)品，做到精準開發(fā)客戶，快速掌握客戶的理財需求，把客戶需求轉(zhuǎn)化為營銷成果，增加客戶的粘性，從而快速完成業(yè)務目標，達成客戶銀行、銀行員工、客戶經(jīng)理、保險公司多方共贏的結(jié)果。
課程時間：1天
課程對象：保險公司客戶經(jīng)理
授課方法：實戰(zhàn)講授+案例分享+演練+游戲+小組討論、發(fā)表
課程大綱：
第一章 銀保渠道背景介紹
1、 銀保渠道面臨的挑戰(zhàn)與機遇
2、 銀保渠道未來的發(fā)展方向
3、 當前銀行面臨現(xiàn)狀和關(guān)注要點
第二章 網(wǎng)點經(jīng)營的基本理念與方法
1、 網(wǎng)點經(jīng)營的重要性
2、 客戶經(jīng)理的角色定位
3、 客戶經(jīng)理和銀行人員關(guān)系發(fā)展的三個階段
4、 網(wǎng)點溝通的基本技能和方法
1） 四類人群如何進行有效溝通
2） 輔導的方法（一對一、一對多輔導要點）
3） 三類人群的維護重點和方法（網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理、柜員）
第三章 產(chǎn)品銷售專業(yè)化提升
1、 挖掘客戶需求
1) 以客戶需求為導向發(fā)展的三個階段
2) 客戶需求KYC識別分析與培養(yǎng)技巧
3) 顧問式保險銷售的核心——SPIN提問技巧（背景性問題、探究性問題、暗示性問題、解決性問題）
4) 演練：如何識別客戶需求；
如何通過提問技巧挖掘客戶的養(yǎng)老需求
2、 產(chǎn)品包裝解說
1) 產(chǎn)品設(shè)計與包裝技巧
2) FABE解說
3) 產(chǎn)品包裝解說的關(guān)鍵詞
3、 銀保產(chǎn)品的促成
1) 逆向思維法簽署大單
2) 促成的時機及方法
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