| 主講老師： | 張進(jìn) |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | HR，即人力資源，是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。它涉及員工招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬福利等多個(gè)方面，旨在優(yōu)化人力資源配置，提升員工滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。優(yōu)秀的HR團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槠髽I(yè)吸引和留住人才，通過(guò)科學(xué)的績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力。同時(shí)，HR還承擔(dān)著維護(hù)員工關(guān)系、構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要職責(zé)。因此，重視HR工作，不斷提升HR管理的專業(yè)化水平，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-03-07 12:43 |
課程背景
為什么招進(jìn)來(lái)的人沒(méi)多久就辭職了？為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后表現(xiàn)未如預(yù)期？用人者是否在一開(kāi)始就選對(duì)了人？專業(yè)的人才評(píng)估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時(shí)內(nèi)準(zhǔn)確評(píng)估人才具備的能力，及非常重要的冰山下的態(tài)度、價(jià)值觀、性格等特質(zhì)？這項(xiàng)工作對(duì)HR和用人經(jīng)理都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)的面試技巧培訓(xùn)，已成為用人經(jīng)理的一門(mén)必修課。該課程無(wú)論是對(duì)初級(jí)面試官，還是資深經(jīng)驗(yàn)豐富的面試官，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后勤加練習(xí)，都可以在面試水平上獲得更高層級(jí)的飛躍。
參加者 各職能部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理/主管/COE專家/HRD/HRM/招聘經(jīng)理/主管
培訓(xùn)方式： 案例、討論、角色扮演、情景模擬、示范、練習(xí)、心理學(xué)技術(shù)
課程目標(biāo)與收獲
1. 記住考察社會(huì)人士專業(yè)能力的一模六問(wèn)
2. 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)情景案例和情景模擬
3. 記住考察執(zhí)行力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力的面試問(wèn)題
4. 記住追問(wèn)的結(jié)構(gòu)5W3CTFTDURL及至少10個(gè)追問(wèn)問(wèn)題
5. 初步掌握用心理學(xué)提問(wèn)法評(píng)估冰山
6. 獲得面試問(wèn)題手冊(cè)一本(含追問(wèn)問(wèn)題清單和試用期Career Talk話術(shù))
培訓(xùn)內(nèi)容
一. 評(píng)估能力（3小時(shí)）
1. 頭腦風(fēng)暴+示范+體驗(yàn)：面試問(wèn)題（30分鐘）
2. 社招群面面試失敗案例（15分鐘）
3. 社會(huì)人士評(píng)估模型（5分鐘）
4. 評(píng)估社會(huì)人士的五種方法（5分鐘）
5. 評(píng)估專業(yè)能力（1小時(shí)）
1). 一模六問(wèn)（社會(huì)人士）（5分鐘）
2). 情景模擬法—專業(yè)能力（30分鐘）
a.示范：情景模擬樣本
b.情景模擬的四個(gè)維度
c.練習(xí)：設(shè)計(jì)情景模擬(根據(jù)所招崗位）
3). 情景案例法和行為面試法—專業(yè)能力（25分鐘）
a. 體驗(yàn)：神奇六問(wèn)
b. 示范：情景案例法
c. 設(shè)計(jì)：情景案例
5. 評(píng)估通用能力（1小時(shí)）
1). 典型招聘失敗案例（4分鐘）
2). 六大通用能力（1分鐘）
3). 示范：考察執(zhí)行力的經(jīng)典問(wèn)題（15分鐘）
4). 角色扮演：考察學(xué)習(xí)能力（25分鐘）
5). 設(shè)計(jì)練習(xí)：考察溝通能力（15分鐘）
二．追問(wèn)（1小時(shí)）
1.STAR與5W3CTFTDURL及經(jīng)典追問(wèn)問(wèn)題清單
2.小組討論：對(duì)四個(gè)應(yīng)聘者的回答做出判斷并追問(wèn)
3.個(gè)人練習(xí)：根據(jù)面試對(duì)話樣本，進(jìn)行追問(wèn)（社招版）
三．評(píng)估冰山—提問(wèn)法（2小時(shí)）
1. 個(gè)人改變由易到難排序（5分鐘）
2. 評(píng)估驅(qū)動(dòng)力（1小時(shí)）
1).體驗(yàn)：離職原因經(jīng)典6問(wèn)（社會(huì)人士版）
2).角色扮演：職業(yè)興趣經(jīng)典11問(wèn)（社會(huì)人士版）
3).圖片法挖掘驅(qū)動(dòng)力
3. 評(píng)估性格（40分鐘）
1). 心理學(xué)提問(wèn)法I-集體體驗(yàn)：九宮格
2). 心理學(xué)提問(wèn)法II-培訓(xùn)師示范與角色扮演：性格和價(jià)值觀經(jīng)典10問(wèn)
4. 評(píng)估態(tài)度（15分鐘）
1).態(tài)度細(xì)分
2).示范
四. 面試官禮儀和模擬（50分鐘）
1. 面試座位
2. 培訓(xùn)師示范開(kāi)場(chǎng)
3. 小組討論：面試題清單
4. 面試模擬和演練：面試官、候選人、觀察員
5. 點(diǎn)評(píng)和總結(jié)
五．復(fù)習(xí)與答疑 (10分鐘)
附錄
附1：用人經(jīng)理與HR的招聘面試流程分工
附2: 人才評(píng)估10種方法（評(píng)估社會(huì)人士最常用的五種）
附3：各類評(píng)估方法的效度
附4：電話篩選要素
附5：結(jié)構(gòu)化面試構(gòu)成
附6：候選人穩(wěn)定性的細(xì)分與評(píng)估
附7：候選人面試中10個(gè)紅旗警報(bào)
附8-1: HR在面試中影響候選人薪資期望的要素
附8-2：用人經(jīng)理在面試中影響候選人薪資期望的要素
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