| 主講老師： | 張進 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | HR，即人力資源，是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。它涉及員工招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬福利等多個方面，旨在優(yōu)化人力資源配置，提升員工滿意度和忠誠度，進而推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。優(yōu)秀的HR團隊能夠為企業(yè)吸引和留住人才，通過科學(xué)的績效管理和激勵機制，激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造力。同時，HR還承擔著維護員工關(guān)系、構(gòu)建和諧企業(yè)文化的重要職責。因此，重視HR工作，不斷提升HR管理的專業(yè)化水平，對于企業(yè)的長遠發(fā)展具有重要意義。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-07 13:21 |
【課程時間】 9:00-12:00am, 13:00-18:00pm
【課程對象】 CEO/總經(jīng)理/總監(jiān)/經(jīng)理/各職能部門負責人/HRD/HRM/招聘經(jīng)理/招聘主管/評鑒中心
面試官/COE招聘專家/創(chuàng)業(yè)者/對面試感興趣的人
【課程背景】
為什么資歷好、面試表現(xiàn)也好的候選人入職后工作表現(xiàn)有時未如預(yù)期？用人者是否一開始就選對了人？專業(yè)的人才評估和正確的用人決定，可使后期人才培養(yǎng)與管理事半功倍。怎樣在短時間內(nèi)準確評估人才呢？這對每一位面試官都提出了挑戰(zhàn)。專業(yè)有效的面試技巧培訓(xùn)，已成為HR和用人經(jīng)理一門必修課。
【培訓(xùn)方式】 案例、小組討論、頭腦風暴、情景模擬、角色扮演、示范、練習(xí)
【課程目標與收獲】
1. 學(xué)會如何用心理學(xué)方法看簡歷“識人”
2. 初步學(xué)會梳理崗位簡易版勝任力模型
3. 能夠根據(jù)工具和自己所招崗位獨立設(shè)計情景案例和情景模擬面試
4. 記住考察任何崗位人選專業(yè)能力的一模六問
5. 體驗和初步記住考察執(zhí)行力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力的面試問題
6. 初步掌握追問技巧(STAR和5W3CTFTDURL)
7. 獲得面試問題小冊子一本（含追問問題清單和試用期職業(yè)面談）
【課程內(nèi)容】
一．簡歷識人（45分鐘）
1.12個簡歷篩選要素
2.看簡歷“痕跡”識人
a.看簡歷、識能力
b.看簡歷、識態(tài)度
c.看簡歷、識興趣
3.練習(xí)：看簡歷識人（公司常聘崗位簡歷）
二. 面試到底面什么？（2小時）
1. 崗位評估模型（15分鐘）
1).典型招聘失敗案例
2).社會人士評估模型
2. 梳理簡易版崗位勝任力模型（1小時45分鐘，含分組）
1).崗位勝任力模型（簡易版）梳理八步法
2).體驗+討論：崗位特質(zhì)梳理表
3).知識、經(jīng)驗、專業(yè)能力、通用能力、領(lǐng)導(dǎo)力、特質(zhì)的區(qū)別
4).簡易崗位勝任力模型樣本
5).練習(xí)：梳理自己常聘崗位簡易版勝任力模型
三． 如何評估能力？（2.5小時）
1. 問題的有效性（15分鐘）
練習(xí)1：將封閉式問題改為開放式問題
練習(xí)2：將理論性和引導(dǎo)性問題改為行為表現(xiàn)問題
2. 評估專業(yè)能力的一模六問(1小時)
1).情景模擬法（20分鐘）
a.互動：情景模擬法樣本
b.練習(xí)：設(shè)計情景模擬
2).六問—行為面試法、情景案例法、心理學(xué)提問法（40分鐘）
a.六個問題考察專業(yè)能力
b.樣本與練習(xí)：案例設(shè)計法
3. 評估通用能力（1小時15分鐘）
1).體驗+角色扮演：評估學(xué)習(xí)能力
2).解釋：評估執(zhí)行力
3).設(shè)計：評估溝通能力
4).示范：評估抗壓性
四．如何追問（1小時）
1.STAR與5W3CTFTDURL及經(jīng)典追問問題清單
2.小組討論：對四個應(yīng)聘者的回答做出判斷并追問
3.每人練習(xí)：根據(jù)面試對話樣本，進行追問（社招版）
五.面試模擬（1小時）
1.培訓(xùn)師示范：開場結(jié)構(gòu)
2.肢體語言和細節(jié)觀察
3.面試模擬與點評
六.復(fù)習(xí)與答疑（10分鐘）
附錄
附1：用人經(jīng)理與HR的面試流程分工
附2：各類評估方法的效度
附3：大學(xué)生評估模型
附4：幫助他人改變難易要素排序
附5：電話篩選要素
附6：60分鐘面試結(jié)構(gòu)
附7：識別性格的6種方法
附8：候選人面試中10個紅旗警報
附9:用人經(jīng)理在面試中影響候選人薪資期望的要素
注: 屆時會根據(jù)學(xué)員人數(shù)、背景水平、需求等因素微調(diào)以上內(nèi)容和順序。
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