從優(yōu)秀到卓越：管理者的角色認知

【課程背景】

管理者就是通過協(xié)調、監(jiān)管他人的行為以實現(xiàn)企業(yè)目標的人。

企業(yè)資源永遠是短缺的，管理者必須合理分配資源，保證企業(yè)的經營健康。

企業(yè)技術需要不斷創(chuàng)新，管理者必須有效計劃，使科技轉化為競爭力。

企業(yè)人力資本需要增值，管理者必須把不同的人組織起來，調動他們的積極性。

企業(yè)戰(zhàn)略目標需要落地，管理者必須把每個成員的目標引向共同目標，形成合力。

企業(yè)要實現(xiàn)高質量發(fā)展，要回饋社會，管理者必須不斷提升管理水平與能力。

要承擔以上責任，管理者需要在工作中明確自身角色，做到五項職能。

1. 決策職能：制定目標并確定為達成這些目標所必須的行動；

2. 組織職能：人崗匹配，授權分工，用制度明確職權利，保障組織協(xié)調運轉；

3. 領導職能：指導伙伴，溝通了解，統(tǒng)一價值觀，激動方向一致的努力；

4. 控制職能：依據(jù)目標計劃，應對干擾，矯正偏差，防范風險，保障目標實現(xiàn)；

5. 創(chuàng)新職能：用創(chuàng)新應對新常態(tài)，面對百年未有大變局。

從管理的本質出發(fā)，課程幫助管理者識別自我角色，確定發(fā)展方向、明確職責定位、發(fā)展管理技能。

通過討論、匯報、練習等活動，使管理者輕松掌握管理學知識，并有效提升相關的管理技能和技巧。從而化解企業(yè)中常見的管理者缺位、失位、錯位、越位等問題，有為有位，提高效率，解決問題，達成各項績效目標。

【課程收益】

? 科學認知管理的本質

? 建立管理能力發(fā)展的宏觀地圖

? 系統(tǒng)掌握管理者的角色定位、五大職能

? 建設決策、組織、領導、控制、創(chuàng)新的體系化管理能力

? 樹立達成績效的管理理念，學習練習管理活動中的核心工具方法

【課程對象】新經理人、中基層管理者

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、什么是管理者的角色意識？

1. 管理者的角色認知

2. 管理者所需要的能力與品質

3. 不同層級管理者的能力要求

二、管理者需要承擔什么職能？

1. 管理者的五大職能

2. 管理者的三大能力

心理測評：管理者行為特質、行為動機與職能匹配

三、管理者如何做決策？

1. 中基層管理者的常見決策場景與特點

2. 決策工具的使用條件

3. 決策工具的關鍵要點

4. 決策工具的使用流程

5. 決策畫布使用方法

練習：一次真實決策的制定

四、管理者如何建設團隊？

1. 團隊分工與角色設計

2. 團隊人員的招聘

3. 團隊人員的培養(yǎng)與輔導

4. 團隊成長的四步法

練習：團隊成員輔導練習

五、管理者如何領導部門？

1. 領導發(fā)展的五個階段

2. 部門激勵的七個步驟

3. 3D精準溝通模型

練習：向職權以外的下屬發(fā)出指令

六、管理者如何制定工作計劃？

1. 工作計劃的制定依據(jù)：目標、資源

2. 工作計劃的制定原則：以終為始

3. 工作計劃的制定標準：SMART

4. 動員團隊搜集資源的共創(chuàng)模式

5. PDCA與全面預算管理

練習：葡萄酒廠老板的工作計劃制定

七、管理者如何掌控計劃保障成果？

1. 管理的抓手：復盤

2. 開好復盤會議準備方法：四定法

3. 復盤會議的目的：改善

4. 開好復盤會留住好伙伴

練習：復盤這次課程，總結學習收獲