通信店面陳列布展優(yōu)化1+1

市面沒有，行業(yè)訂制，全網(wǎng)獨家！

1天調(diào)研 + 1天課堂培訓(xùn) + 1天輔導(dǎo)

?課程設(shè)計

如何突出營銷主題和促銷主題？

如何突出主推業(yè)務(wù)和主推手機？

營業(yè)廳經(jīng)理、渠道經(jīng)理、代理商店長，如何配合公司市場部、營銷部的促銷方案，需要從營業(yè)廳體驗營銷與視覺營銷的角度切入！圍繞現(xiàn)場各類“物”品做好陳列管理，從而抓住客戶眼球，增加商品或業(yè)務(wù)的“駐足率”和“咨詢率”，然后由促銷主題的另一方“人”發(fā)揮服務(wù)營銷功能，最后促進業(yè)務(wù)和手機的銷售。

?課程目標(biāo)

?讓學(xué)員掌握營業(yè)廳現(xiàn)場在陳列與布置方面的非常清晰細(xì)節(jié)的操作手法。

?結(jié)合本地廳店實際調(diào)研情況，讓學(xué)員看到自己的優(yōu)勢和問題。

?讓學(xué)員對陳列有系統(tǒng)的理解，成為陳列方面的專家。

?進一步提升營銷管理能力、促進實現(xiàn)KPI指標(biāo)完成能力。

?適合對象

通信運營商營業(yè)廳店長、值班長；區(qū)域營銷經(jīng)理；營業(yè)廳運營管理人員、渠道經(jīng)理；

?授課時間：

2天或（1天培訓(xùn)+1天現(xiàn)場輔導(dǎo)）（培訓(xùn)前1天做免費現(xiàn)場調(diào)研）

?課程優(yōu)勢

1.經(jīng)中國移動48個地市分公司授課，所有課程滿意度都在96%以上；；

2.在中國電信11個地市、中國聯(lián)通9個地市分公司，所有課程滿意度都在95%以上；

3.結(jié)合營業(yè)廳實際案例進行分析，注重實際操作，真正做到學(xué)以致用；

4.大量現(xiàn)場圖片分析，并讓學(xué)員非常明確先做什么后做什么；

?課前調(diào)研

?課程大綱

?第一  營業(yè)廳視覺營銷的引入

一、營業(yè)廳的新定位

1)市場的變化轉(zhuǎn)變營業(yè)廳的定位

2)櫥窗的重要性：案例分析：兩家店面的對比

3)案例分析：不同營業(yè)廳店現(xiàn)場櫥窗做得如何？

4)用數(shù)據(jù)說話：陳列對營銷的促進作用

5)陳列到底在營業(yè)廳可以怎樣定義？

二、營業(yè)廳視覺營銷的六要素

1)商品屬性

2)物料組合

3)設(shè)備承載

4)空間設(shè)計：案例分析：宜家購物的某空間

5)燈光配合

6)顏色運用：

?案例分析：這個廳的七夕情人節(jié)如何運用顏色？

?顏色搭配的四個注意事項

?第二  營業(yè)廳動線管理

一、營業(yè)廳觸點分析

1)觸點的概念及包含的三個類別：人人觸點、人機觸點、人宣觸點

2)觸點分析對于營業(yè)廳的服務(wù)及營銷的作用

3)使用平面圖，繪制營業(yè)廳觸點地圖

二、客戶動線分析

1)案例分析：這個店有四個門！

2)動線概念的理解以及研究動線的意義；

3)做我們能做的——外部吸引，內(nèi)部運營

4)案例分析：這個小營業(yè)廳的動線有什么問題？

5)案例分析：這個大營業(yè)廳的問題在哪里？

6)案例分析：同一家店內(nèi)兩家代理商客流差距大

?第三  現(xiàn)場陳列基本原則

一、十大基本原則在營業(yè)廳的落地執(zhí)行

1)整潔第一；廳店的橫平豎直與對稱

2)符合規(guī)范；VI規(guī)范與常見錯誤

3)正面向外；促銷展示與常規(guī)彩頁

4)豐滿挺拔；禮品堆頭與贈品展示

5)垂直集中；手機配件區(qū)的展示

6)顯而易見；廳店區(qū)域標(biāo)示與展示品

7)形狀統(tǒng)一；海報與彩頁單張的處理

8)伸手可?。惑w驗區(qū)與休息區(qū)的彩頁

9)疏密有致；太擠與太松之間的區(qū)別

10)期限有效；過期物料的及時更換

二、手機展示的六大基本原則在廳店落地

1.柜臺使用率高：手機體驗臺和柜臺機子不多怎么辦？

2.陳列思路清晰：清晰是給客戶看！

3.有價可看且標(biāo)價正確：不損失銷售機會

4.季節(jié)色彩協(xié)調(diào)：墊底顏色

5.擺放整齊有序：規(guī)則陳列會有金點、銀點、銅點

6.突顯優(yōu)質(zhì)外觀；柜臺打底顏色和材質(zhì)的選擇

7.案例分析：26個現(xiàn)場圖片來比較

8.學(xué)員發(fā)言：根據(jù)現(xiàn)場照片，找出不符合規(guī)則的陳列

?第四 主題促銷氛圍營造

一、節(jié)日元素突出

二、促銷物料相互搭配

1)橫幅、LED與吊旗的使用

?橫幅與吊旗的相互搭配注意事項

?LED廣告屏使用的注意事項

2)促銷物料的相互搭配突出主題

?現(xiàn)場案例：亂花漸欲迷人眼？

?物料搭配的“舍與得”

三、區(qū)域劃分突出區(qū)域主題

1)區(qū)域劃分之后的“舍與得”

2)案例分析：此廳的四個業(yè)務(wù)怎樣突出主題？

四、堆頭陳列與禮品陳列

1)陳列提示：價值的展示；擺放的思路；安全的考慮；

2)案例分析：禮品柜的生動化；

3)案例分析：這個堆頭怎么改；

五、手機特賣的特別陳列方法

1)同樣是一組墻，但是促銷的氛圍卻不一樣？

2)特賣手機抓眼球！

3)突出特賣手機的五大方法

?爆炸牌標(biāo)示法、端架展示法、舞臺展示法、廣告墊底法；

?案例分析：五大方法如何做好細(xì)節(jié)？

?手機體驗臺上的主推手機如何突出？

4)案例分析：小柜臺大文章！手機特賣的“舍與得”

六、廣告播音的注意事項

七、你會手繪POP嗎？

1)手繪POP的四大要素；

2)不會畫畫沒關(guān)系，巧用插圖幫到你；

3)手繪POP的基本結(jié)構(gòu)；

4)避免4種常見的錯誤

?第二天：學(xué)員巡店及現(xiàn)場輔導(dǎo)

一、巡店目的

學(xué)員通過自己去營業(yè)廳找亮點和找問題，現(xiàn)場動手，小組成員互動達到課堂理論應(yīng)用于實踐的效果；

二、巡店內(nèi)容

1)店內(nèi)分區(qū)與客戶動線

2)十六大基本陳列原則

3)促銷氛圍營造是否突出主題，主推手機陳列突出

4)廳店內(nèi)的優(yōu)勢和亮點

5)總結(jié)報告的要求

?引用十六大基本陳列原則

?講解時的加分點：思路清晰；

?店內(nèi)分區(qū)與客戶動線（如果有必要）

?促銷氛圍營造，思路講清

?主推手機陳列突出，思路講清

三、具體安排

1.全班在理論學(xué)習(xí)時已經(jīng)分成的6個或8個小組，就以該組為單位；

2.由公司主管領(lǐng)導(dǎo)選擇好可以巡場的營業(yè)廳，保證每組分配兩家廳；

3.每個小組抽簽2個營業(yè)廳，小組成員去該營業(yè)廳巡場；

4.小組成員根據(jù)第1天學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行巡場；

5.小組在巡場時拍好現(xiàn)場照片，并現(xiàn)場做陳列布置的調(diào)整，拍照要有調(diào)整前后的對比；

6.講師選擇其中三家廳進行現(xiàn)場巡視及輔導(dǎo)；

7.小組巡視后立刻進行PPT報告的編寫，總結(jié)自己巡場的收獲和陳列調(diào)整；

8.巡場后下午進入課堂，展示自己小組陳列主題巡場的報告；

?9：00-10:00，小組參觀該組被分配的第一家廳，講師巡第一家廳；

?10:00-11:00，小組參觀該組被分配的第二家廳，講師巡第二家廳；

?11:00-12:00，小組各自找地方進行報告的編寫，講師巡第三家廳；

?14:00-14:30，小組回到教室進行報告準(zhǔn)備并統(tǒng)一放在一臺電腦上；

?14:30-16:30，

9.每小組分享15分鐘（6組則90分鐘，8組則120分鐘）

10.講師給每組進行點評和打分，提出亮點或更好建議；

11.分管領(lǐng)導(dǎo)進行點評并給予打分；

12.16:30-17:00，講師總結(jié)點評并評選優(yōu)秀團隊，結(jié)束課程。

?課程評價（請點擊插入的PDF附件查看樣本）

?部分課后評估表截圖；

?輔導(dǎo)現(xiàn)場